La pandemia vino a transformar el panorama en todos los negocios. No es ningún secreto que como marcas hemos tenido que avanzar mucho en transformación digital e incluso aprender en ensayo y error; por ello es conveniente estar mirando los datos continuamente, para conocer qué está ocurriendo y hacia dónde vamos. En ese sentido… ¿Cuáles son las tendencias de la inversión en redes sociales finales de 2020?
Tendencias de la inversión en redes sociales finales de 2020
Socialbakers, la plataforma líder de marketing en redes sociales, dio a conocer un reporte sobre las Tendencias en Redes Sociales durante el Tercer Trimestre de 2020. El informe señala que -no obstante los dramáticos cambios que se han presentado durante los tres primeros trimestres de 2020 a causa del COVID- el gasto publicitario se incrementó de manera contundente durante el tercer trimestre del año, alcanzando niveles similares a la pre-pandemia, debido principalmente al incremento en el gasto publicitario en el segmento de e-commerce.
Los datos presentados por Socialbakers indican una sana confianza por parte de los anunciantes en la eficacia de los canales digitales, e incluyen información sobre las regiones e industrias que presentan la mayor recuperación en inversión publicitaria, el crecimiento significativo a nivel mundial en el costo por clic (CPC), la migración del foco de atención de la audiencia hacia los medios digitales, y el ascenso tanto de Facebook Live como de los videos de mayor duración como los formatos de mejor desempeño.
“Ahora, más que nunca, los consumidores están conectados digitalmente. Con este vertiginoso cambio hacia el mundo online, las marcas no sólo enfrentan nuevos retos, sino también nuevas oportunidades de negocio. La información que arroja el reporte de Socialbakers sobre la inversión publicitaria durante el Q3 2020 nos muestra que las marcas inteligentes están invirtiendo el doble en publicidad en Facebook e Instagram”.
Yuval Ben-Itzhak, Presidente de Socialbakers.
Puedes conocer el estudio a nivel global o echarle a continuación un ojo a los datos de México específicamente.
Panorama General de las Redes Sociales en México
En referencia al tamaño de la audiencia en México, el número de seguidores de las 50 principales marcas de Instagram es mucho menor al número de seguidores de las 50 principales marcas en Facebook. Esta información difiere a los datos que se observan a nivel global, al analizar los perfiles de las 50 principales marcas de cada plataforma, en donde la audiencia es 35% mayor a la de Facebook.
El volumen de la actividad en Facebook también es mayor; sin embargo, el engagement en Instagram continúa incrementándose a partir del segundo trimestre de 2020; actualmente, las interacciones en Instagram son más altas que en Facebook. Este análisis indica que en México, Facebook sigue siendo la plataforma favorita, pero las interacciones en Instagram crecen a diario.
Distribución del Total de Interacciones de Perfiles de Marcas
En nuestro país, las marcas de comercio electrónico obtienen el porcentaje más alto de interacciones tanto en Facebook como en Instagram. Durante el tercer trimestre de 2020, las interacciones del comercio electrónico se elevaron 18.6% en Facebook, mientras que el incremento en Instagram fue de 19.6%. Esta es la segunda ocasión en que la industria de la Moda se observa más débil que el comercio electrónico.
El costo por clic (CPC) se recupera
En otras regiones del planeta se puede observar una recuperación en el costo por clic, el cual se vio afectado por la pandemia de COVID-19. De igual manera, el costo por clic en México se elevó durante el segundo trimestre de 2020, pero al final del tercer trimestre el aumento fue significativo. No obstante, el CPC no se ha recuperado a los niveles previos al inicio de la pandemia.
Gasto publicitario en México
La inversión publicitaria en México se redujo por la pandemia y su recuperación ha sido lenta. Sin embargo, durante el Q3 2020 las marcas invirtieron más en espacios publicitarios en todas las aplicaciones de Facebook, en comparación con el segundo trimestre de 2020.
Las interacciones disminuyen
Al analizar la evolución de la mediana de interacciones de las publicaciones en Instagram y Facebook, se observó que en México, dicha evolución replicó la tendencia mundial: durante el primer trimestre, se observó que las interacciones relativas en Facebook fueron mayores que en Instagram, pero disminuyeron una vez más en el segundo trimestre.
El declive de las interacciones relativas en Facebook continuó durante el tercer trimestre de 2020. A finales de septiembre se observó la misma disminución en la mediana de interacciones por publicación en Instagram.
Noticias y ONG ‘s registran un importante crecimiento en interacciones.
Como era de esperarse durante la pandemia y la temporada de elecciones, los sectores de Noticias y Organizaciones No Gubernamentales (ONG ‘s) observaron un fuerte incremento en interacciones durante el tercer trimestre. Las interacciones del segmento Noticias se elevaron 103.3% en Instagram y 57.8% en Facebook, mientras que el aumento de las interacciones de las ONG ‘s fue de 112.9% en Facebook y 31.2% en Instagram. Llama la atención que las interacciones en la industria de Turismo aumentaron 60.9% en Facebook, pero disminuyeron 31.2% en Instagram.
Al revisar las tendencias año vs. año, se encontró que, a nivel mundial, las interacciones del tercer trimestre en las publicaciones en Instagram incrementaron 5.4%, mientras que las de Facebook fueron casi idénticas. Estados Unidos fue un caso atípico, ya que las publicaciones en Facebook aumentaron 30.7%, pero se observó una disminución de 2.5% en Instagram.
Mejores formatos
Por lo que toca a los formatos con mayor desempeño en alcance e interacciones en Facebook, los ganadores fueron los videos de larga duración (más de 65.194 segundos, pero menores a los 5 minutos) y muy larga duración (más de 5 minutos). El mayor alcance fue para los videos de muy larga duración, los cuales presentaron un alcance 70.4% superior a los videos de larga duración, que ocupan la segunda posición en alcance. No obstante, el desempeño de los videos de larga duración ha disminuido en los últimos 7 meses; durante el tercer trimestre, presentaron un índice de desempeño (23.2%).
«Si hay algo que aprender de los datos del tercer trimestre del año, es que las marcas necesitan moverse rápido para seguir las tendencias hacia lo digital de los consumidores”, señala Ben-Itzhak.
“Las marcas que reaccionan a mayor velocidad y se enfocan en otorgar experiencias excepcionales en línea a sus clientes serán las marcas que llegarán más lejos el día de mañana».
El Reporte Global sobre Tendencias de la inversión en redes sociales Q3 2020 de Socialbakers puede descargarse aquí.
En este otro enlace encontrarán un reporte específico sobre México, y un resumen del mismo.
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