Cuando quieras ver más lejos, súbete en los hombros de los gigantes, sugería Isaac Newton; y eso es justamente lo que hicimos. Hootsuite, cuya expertise en social media es ampliamente conocida a nivel global, publicó su informe Hootsuite Social Media Trends 2025, y dentro de este, hace mención varias veces del impacto de la inteligencia artifical. Desglosamos el documento y extrajimos las tendencias de IA en redes sociales para 2025 más relevantes.
Además de los insights sobre IA, recopilamos 20 highlights generales del documento y también te los extendemos. De igual forma, al final añadimos la liga al reporte en caso de que quieras revisarlo a detalle.
Relevancia del informe del futuro de la IA en social media
El informe de Hootsuite no es simplemente un análisis de tendencias, es una extensa investigación que abarca 99 países, 16 industrias y más de 3,800 personas encuestadas. Este documento ofrece una visión integral de cómo las marcas están adoptando, adaptando y redefiniendo sus estrategias con el apoyo de tácticas y tecnologías, incluyendo por supuesto a la IA generativa.
Los datos son contundentes: los equipos de redes sociales con mejor desempeño no se limitan a seguir tendencias; las analizan, las contextualizan y las integran en sus estrategias corporativas. Este enfoque les permite ser ágiles, pero también informadas, un equilibrio imprescindible en un mundo vertiginoso donde lo que hoy está in, mañana es obsoleto.
En el centro de este huracán evolutivo está la inteligencia artificial, que ha pasado de ser una herramienta de apoyo a convertirse en un verdadero socio estratégico.
Desde la generación de contenido hasta la planificación estratégica, las marcas están utilizando la IA para amplificar su creatividad, optimizar sus procesos y, sobre todo, mejorar su capacidad de conectar con sus audiencias. Es imprescindible entender el qué y el cómo, pero tal vez más importante, el por qué.
En definitiva, «Hootsuite Social Media Trends 2025» es más que un compendio de datos; es una invitación a replantear nuestra relación con las plataformas sociales y las tecnologías emergentes en un futuro donde la IA será protagonista.
Tendencias de IA en redes sociales para 2025
Adopción y percepción de la IA
● En el último año, la percepción de la IA por parte de los profesionales del marketing ha cambiado drásticamente. Lo que antes se veía como una amenaza, ahora se considera un activo importante. De hecho, el 69% de profesionales del marketing ven a la IA como una tecnología revolucionaria no solo aplicable a todo el customer journey sino que incluso está abriendo oportunidades laborales.
● El uso de herramientas de IA generativa para la creación de contenido en sitio y en redes sociales ha aumentado considerablemente. Esto se debe a la necesidad de las marcas de mantener una presencia constante y la búsqueda permanente de ROI.
● Las organizaciones en industrias altamente reguladas utilizan la IA más que las industrias con menos regulaciones. Esto indica una adopción generalizada y una mayor confianza en la IA para mejorar las estrategias de comunicación.
Usos de la IA en el Marketing de Redes Sociales
● La IA se utiliza para diversas tareas, incluyendo:
- Escribir captions, copys de anuncios y guiones.
- Sugerir hashtags relevantes.
- Generar respuestas automáticas a mensajes directos y comentarios.
- Crear imágenes y videos cortos.
- Desarrollar ideas de contenido.
- Redactar correos electrónicos de contacto o propuestas para socios e influencers.
● Las marcas utilizan la IA para brainstorming creativo, redacción de variaciones de copy, adaptación de publicaciones y edición de imágenes. Esto permite a las y los profesionales del marketing ahorrar tiempo y explorar nuevas tendencias.
● La IA también se usa para analizar datos, gestionar proyectos y rastrear el rendimiento, permitiendo a estrategas optimizar campañas y administrar presupuestos de manera más eficiente.
Estrategias y mejores prácticas:
● Es fundamental entrenar las herramientas de IA para que se adapten al estilo y la voz de la marca. Se sugiere usar las mismas herramientas repetidamente, proporcionar guías de estilo y contenido web, especificar formatos y subir elementos visuales aprobados.
● El informe destaca la importancia de un enfoque “sándwich” en la creación de imágenes con IA, que combina la intervención humana al inicio y al final del proceso. Este enfoque asegura que las imágenes sean auténticas y de alta calidad.
● Se recomienda a los equipos de marketing explorar nuevas herramientas y funciones de IA de forma continua para mantenerse al día y mejorar la eficiencia.
IA y estrategia
● Las y los responsables de la estrategia en redes sociales utilizan la IA más que aquellos que se encargan de la ejecución. La IA se ha convertido en un socio de pensamiento para la planificación y toma de decisiones. En este sentido, la IA tiene espacio desde la creación de buyer personas hasta el análisis de resultados.
● Las organizaciones que actualizan su estrategia con mayor frecuencia también utilizan más la IA, lo que subraya la importancia de esta tecnología para la agilidad y la adaptación a los cambios.
● Se recomienda comenzar con tareas estratégicas sencillas para ganar confianza y empezar a usar la IA de manera efectiva. También se enfatiza la importancia de dominar el desarrollo de prompts para obtener los mejores resultados de las herramientas.
El futuro de la IA en redes sociales:
● El uso de la IA para crear contenido social a escala será fundamental en el futuro. Las organizaciones que no la adopten quedarán rezagadas. Esta es quizás la llamada de atención más fuerte dentro de las tendencias de IA en redes sociales para 2025.
● Las marcas deben integrar la IA en sus estrategias y flujos de trabajo para ser más eficientes. También es esencial para construir capacidades estratégicas de IA y mejorar la efectividad del marketing.
En resumen, y hablando específicamente de redes sociales, la IA ha pasado de ser una herramienta experimental a convertirse en un componente esencial. Su adopción no solo mejora la eficiencia, sino que también potencia la creatividad y la toma de decisiones estratégicas. Las marcas que adopten un enfoque proactivo y estratégico estarán mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos de negocio en el futuro.
Highlights del estudio de Hootsuite
Y como prometimos al inicio, aquí están los insights generales del informe Hootsuite Social Media Trends 2025:
- Agilidad sobre tendencias: Las empresas con mejor desempeño no saltan a cada tendencia, sino que integran la escucha social en su estrategia para actuar sobre las tendencias correctas. Esto implica ser selectivo y estratégico en lugar de reactivo.
- Contenido de entretenimiento: Casi la mitad de las marcas (43%) se enfocan en crear contenido que entretenga, eduque o informe, en lugar de promocionar directamente sus productos o servicios. El contenido de entretenimiento es clave para el engagement.
- Marcas que asumen riesgos: Un 24% de las marcas generan entre el 81% y el 100% de su contenido con fines de entretenimiento. Estas marcas están dispuestas a probar nuevas formas de comunicación y a romper las reglas tradicionales de la gestión de marca.
- Inconsistencia en la marca: Las marcas están priorizando la creatividad sobre la consistencia tradicional de la marca en redes sociales. Esto permite conectar mejor con las audiencias y adaptarse a cada plataforma.
- Nuevas voces de marca: El 43% de las organizaciones han probado un nuevo tono de voz, personalidad o persona en redes sociales durante el último año. Esto refleja la necesidad de conectar de forma más auténtica y personal con las audiencias.
- Resultados de la creatividad: Las y los profesionales del marketing que publican contenido creativo con frecuencia tienen más probabilidades de tener un impacto positivo en el negocio. La creatividad es una fuerza impulsora para el éxito en redes sociales.
- Métricas de engagement: Se recomienda priorizar las métricas de engagement y sentimiento al medir el éxito de contenido creativo y arriesgado. Las métricas de vanidad pueden ser relevantes en este contexto para medir el impacto de nuevas estrategias de comunicación.
- Engagement outbound: El 41% de las organizaciones han estado probando el engagement proactivo (comentar en las publicaciones de otros). Esta práctica permite ganar visibilidad y construir relaciones de comunidad con las audiencias.
- Comentarios de longitud media: Los comentarios con una longitud de entre 10 y 99 caracteres generan el mayor engagement en outbound. La concisión y la claridad son importantes para lograr el impacto deseado.
- Comentarios oportunos: Los comentarios en publicaciones deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la publicación original para maximizar el engagement. La temporalidad es crucial para aprovechar el momento.
- Respuesta del creador: El engagement aumenta 1.6 veces cuando el creador original responde al comentario de la marca. La interacción con las y los creadores puede amplificar el alcance y el impacto de la marca.
- Influencers y outbound: Es recomendable unificar las estrategias de engagement outbound y marketing de influencers para construir relaciones genuinas con los creadores. Los influencers siguen siendo una gran fuente de credibilidad y autenticidad.
- Escucha social prioritaria: La escucha social es la segunda prioridad más importante para las organizaciones en redes sociales. Es fundamental para comprender a la audiencia y mejorar la toma de decisiones.
- Confianza en el ROI: Los profesionales del marketing que utilizan herramientas de escucha social tienen mayor confianza en el ROI de cada plataforma. La escucha social permite medir el impacto real de las acciones de marketing.
- Leads desde redes sociales: Los leads provenientes de redes sociales necesitan una atención especial por parte de los equipos de ventas, con seguimiento rápido y estrategias de venta personalizadas. La velocidad y la cercanía son importantes para generar conversiones.
- Ciclo del rendimiento en redes sociales: Se recomienda memorizar el ciclo de rendimiento en redes sociales, que implica: insight > acción > impacto. Este enfoque permite entender y medir las estrategias y acciones.
- Micro-viralidad: Las marcas se centrarán en lograr una «micro-viralidad», es decir, aquella que resuena específicamente con su audiencia. Las marcas buscarán conectar a nivel profundo y no solamente buscar tendencias pasajeras.
Lo que hay que aprender es…
El reporte de Hootsuite sobre destaca un cambio importante en la forma en que las marcas abordan las redes sociales. La agilidad, la creatividad, la escucha activa, y la adopción de la inteligencia artificial son los pilares fundamentales para navegar con éxito en el panorama digital actual.
Las tendencias de IA en redes sociales para 2025 también son un factor a tomar en cuenta porque el resumen es, literalmente, adaptarse o morir.
Las marcas que se adapten a estos cambios, que pongan al cliente en el centro sin sesgos y de forma ética, y que no teman experimentar, son las que estarán mejor posicionadas para construir relaciones duraderas, lograr resultados tangibles y mantener una ventaja competitiva en 2025 y más allá.
El informe de Hootsuite no solo identifica los desafíos, sino que ofrece una hoja de ruta clara y actionable para afrontarlos, proporcionando las herramientas y los insights necesarios para que las marcas prosperen en el entorno social en constante evolución.
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