Algunos de nuestros clientes nos piden que les diseñemos el mensaje de fin de año que utilizarán en sus redes y/o su mailing… y lo hacemos encantados, por dos razones:
- 2020 ha sido lo más atípico y distópico de lo que hubiésemos podido imaginar
- Es frustrante ver que todas las marcas envían la misma tarjeta aburrida de fin de año… cada año
Estos dos motivos vuelven la petición un gran reto.
Lo sé, muchos preguntarán ¿qué hay de malo en enviar una bonita felicitación con una ilustración de banco de imágenes y un copy de Feliz Navidad o Próspero Año Nuevo?
Respuesta: que son genéricas… lo que significa que todas son iguales. Ninguna destaca. Ninguna comunica… y tampoco conectan.
Y la verdad, dejar pasar una fecha única en el año, enviando un mensaje commodity, es un desperdicio absoluto de una de las pocas oportunidades que tenemos de ser emperradamente diferentes.
Un ejemplo: Uber
En contraste a lo anterior, hoy recibimos la primera felicitación de fin de año que nos pareció verdaderamente relevante… Uber.
No es un diseño fastuoso ni tiene insights publicitarios, pero es excelente en cuanto a estrategia, comenzando porque es un correo enviado a toda su base de usuarios.
Los cinco puntos que nos parecieron brillantes fueron:
- Está escrita de forma personal por la Directora General de Viajes Compartidos en México, incluyendo su foto.
- No es una felicitación, es un agradecimiento.
- Con una elegancia soberbia, mencionan los productos y servicios de la compañía, engarzándolos con las acciones que han hecho durante la pandemia.
- Reconocen que el año ha sido complicado, mas le denominan como un tiempo de retos y aprendizajes.
- Tiene un link para conocer las acciones de la marca dentro del paradigma actual.
Esto es saber hacer marketing ante la pandemia; esto es marketing de reputación de primer nivel.
¿Y cómo es la tarjeta de fin de año de tu marca?, ¿es distinta?, ¿o es la misma tarjeta aburrida de fin de año de todos los años?
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