Tienes la seguridad de ser un(a) profesional del marketing y/o la comunicación… y en realidad posees conocimiento de 1a y estás al día con la tecnología… pero no entiendes por qué DC Comics decidió lanzar un Superman bisexual y qué tiene que ver con tu marca… por lo tanto es imprescindible que sepas lo que está ocurriendo y por qué tu marca puede ganar o perder mucho con ello.
Marketing incluyente en la industria del entretenimiento ¿ya merito?
DC Comics reveló que el hijo de Superman es Bisexual. Las grandes compañías de la industria del entretenimiento, incluyendo el mundo de los comics, hasta hace unos años se habían mostrado renuentes a incorporar contenido con personajes y tramas LGBT+.
Poco a poco la inclusión había ido ganando terreno pero siempre en personajes secundarios, por lo que esto es un hecho histórico. El anuncio de que el hijo de Clark Kent y Lois Lane salía del clóset no se produce en el vacío sino en el #ComingOutDay
Muchos medios impresos y online publicaron la nota pero aquí no venimos a darte noticias sino a explicar por qué esto más allá de ser un brillante marketing de reputación, es relevante en la actualidad y cómo se relacionan este Superman bisexual y tu marca.
Pictoline, la prestigiosa empresa de contenido y diseño de información, hizo al respecto muy buen acercamiento, explicando las diferentes etapas del mundo del heroísmo y los fans. Una síntesis gráfica que dice muchísimo con pocas palabras.
Y justo como señala al final de la infografía, es una batalla que ha tenido avances pero aún tiene mucho terreno que ganar.
Si no es por ética es por rentabilidad
¿Por qué las marcas están haciendo esto?, ¿mera bondad?, ¿es porque consideran que es lo «correcto»?, ¿es marketing de responsabilidad social? En parte sí, pero tampoco podemos ser ciegos a una realidad irrefrenable: el mundo está cambiando y a veces a velocidad vertiginosa, y lo que funcionaba hace 10 años, hoy ya no lo hace.
Y no solo hablamos de tecnología, hablamos de diversidad, inclusión, equidad. Términos que hoy irrumpen en el ambiente de las marcas con una enorme fuerza. Ya venían siendo impulsados por los millennials, pero la Gen Z ha sido quien le ha dado el impulso final.
Los números y las empresas hablan por la inclusión
Gartner
De hecho, Gartner, en su reciente estudio sobre Publicidad y Marketing de Contenidos, apunta a que en 2021, uno de cada 5 consumidores ha efectuado compras a una marca por su postura ante temas sociales, incluyendo… diversidad, inclusión, equidad, lucha anti racismo, apoyo a minorías, etc.
El mismo Gartner señala que el noventa y cinco por ciento de los directores de marketing (CMO) creen que sus empresas deben tomar la iniciativa en la búsqueda de soluciones a temas sociales y culturales clave, desde dentro de sus marcas y también hacia afuera.
De acuerdo con Marco Casarin, director general de Facebook México, los consumidores optan por elegir a las marcas que se muestran abiertas ante temas de diversidad e inclusión para realizar sus compras futuras.
DC Comics
Hoy vemos a DC Comics, uno de los gigantes de la industria del entretenimiento dar un paso enorme, y aunque el Marketing LGBT+ no es nuevo, la trascendencia del personaje vuelve el hecho altamente relevante.
El símbolo de Superman siempre ha representado esperanza, verdad y justicia. Hoy, ese símbolo representa algo más. Hoy, más gente puede verse a sí misma representada en este superhéroe.
Tom Taylor, escritor de la serie
¿Queda más clara la relación de este Superman bisexual y tu marca?
Otro caso para entender la realidad
También en esta misma semana vimos cómo el coach de los Raiders de Las Vegas, el afamado Jon Gruden, tuvo que renunciar, tras ser descubiertos correos electrónicos donde utilizaba términos racistas, misóginos, denostativos y anti LGBT+.
Gruden salió más maloso que los malosos Raiders — como apodan al equipo — … pero ¿en realidad es maloso o simplemente su pensamiento es propio de un tiempo que ha dejado de ser el presente?
Conclusión
Si tu marca no está empapada de estos temas, no domina el lenguaje inclusivo, no comprende lo que es el marketing incluyente, el marketing con perspectiva de género, ni se ha sensibilizado a tópicos sociales, puede ser que no viva una crisis pero definitivamente, dejará mucho sobre la mesa… estará dejando seguidores, respeto, liderazgo, adaptabilidad, engagement y sí… aunque cueste creerlo, también ventas.
Solo una pequeña reflexión para saber si estamos entendiendo el marketing hoy.
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