Han pasado 10 años desde que las redes sociales irrumpieran en el ambiente del marketing, cautivando a millones de usuarios y a muchos marketers, sin embargo, a una década, muchos se comienzan a cuestionar sobre su efectividad, no como canales sociales, sino como herramientas que nos ayuden a convertir.
Recientemente Outmarket, proveedor de servicios de marketing automation publicó una infografía con algunos datos que dejarán fríos a muchos.
Chica sorprendida, vía Shutterstock
Para ir al grano, diremos que los marketers necesitan comenzar a enamorarse del e-mail marketing y a usar sus redes más como canales de conversación, segumiento y engagement, y no buscando conversiones directas, para lo cual es bastante claro que no están funcionando.
Aquí el listado de los datos; el e-mail apabulla a las redes sociales, y sin embargo éstas tienen algunos puntos buenos en ciertos aspectos, como la 2nd screen o la búsqueda de comentarios de nuestros pares antes de comprar; dales un vistazo, y también dejamos la infografía al final:
- 50% de los directivos no están convencidos del valor de las redes sociales.
- Más del 80% de los consumidores buscan, antes de comprar, reseñas o comentarios online.
- Las redes sociales representan apenas 1.14% de todo el tráfico para e-commerce
- Las 3 áreas en donde más se invertirá es: redes sociales, video y social engagement.
- 85% de las compañías no conectan sus actividades sociales con sus ganancias.
- 74% del público entre 16 y 24 jamás se aparta de su smartphone.
- El e-mail marketing supera a las redes sociales en conversiones en razón de 40 a 1.
- 90% de todos los datos online fueron creados en los últimos 2 años gracias a las redes sociales.
- Redes sociales es el lugar No. 6 en importancia para los CMOs. Procesos y mobile son 1 y 2.
- 25% de los televidentes aseguran estar más atentos de los contenidos en TV gracias a sus redes sociales.
¿Cuál sería el consejo? Utilizar social media para generar marketing de atracción y apoyar la generación de leads, conversación y engagement; y usar los contenidos, el diseño del site y las landing pages para generar las conversiones.
Aquí la infografía:
