Como cada año, Social Media Examiner publicó su reporte con el panorama general de la industria. Un acercamiento a cómo las y los marketers usan estas plataformas para crecer sus negocios. ¿Cuál es la verdad de las redes sociales en 2024?
Es la 16a edición del reporte anual, que cuenta con 43 páginas, es posible obtener una amplia visión de lo que sucede en el mundo del social media. La encuesta para crear este estudio se envió a 387 mil profesionales del marketing de todo el mundo, y cerró con una muestra de 1,915 participantes.
Sin más preámbulos, te presentamos un resumen de los resultados que nos parecieron más relevantes sobre el estado de las redes sociales en 2024.
Beneficios de las redes sociales en 2024
83% de todas/os los especialistas en marketing indicaron que sus esfuerzos en las redes sociales han generado más exposición para sus negocios. De modo que el principal beneficio, sin lugar a dudas es que las redes sociales proveen awareness (presencia de marca).
Redes sociales que generan más leads
Facebook y Linkedin son las redes sociales que otorgan más leads. No es un dato raro porque claramente hablamos de B2C y B2B respectivamente, y también era de esperarse que Instagram estuviera en 3er lugar debido a su altísimo poder como una red de awareness y a que la única vía de crearle links es con anuncios.
Redes sociales que generan más ventas
Facebook e Instagram son las redes sociales que generan mejores resultados en ventas. Esto sin duda es por la facilidad del administrador de anuncios de Meta para crear este tipo de mensajes, sin embargo no hay que dejarse llevar por el canto de las sirenas, vender es una tarea ardua y requiere de fuertes inversiones en publicidad.
Redes sociales que generan más fans o lealtad
Tampoco sorprende a nadie que Facebook e Instagram sean las redes que generan más seguidores leales, no solo por el algoritmo sino por la popularidad y claro, por la bondad de la plataforma de anuncios de Meta.
Redes sociales más utilizadas en marketing
Debido a los datos anteriores, no será ninguna sorpresa encontrarse con que las redes sociales más utilizadas por profesionales del marketing sean aquellas que otorgan más leads, ventas y fans, por lo que destacan Facebook, Instagram y Linkedin.
Redes sociales más usadas en B2B y B2C
Una vez que hemos visto en general cuáles son las redes sociales preferidas por la audiencia, podemos acercarnos a mirar que en el terreno B2B (1a gráfica), Linkedin es el rey, mientras que en el B2C (2a gráfica), lo es Facebook. Instagram en ambos casos permanece cercano.
Redes sobre las que las y los profesionales de marketing quisieran aprender más
Pese a que TikTok es la red que más hype provoca entre usuarios(as), la realidad es que las y los profesionales del marketing están más interesados en adentrarse en conocer más del funcionamiento de Instagram y Linkedin. No es un dato raro si vemos que son las que mayores beneficios traen.
Contenidos más utilizados en redes sociales en 2024
Los formatos preferidos por profesionales del marketing actualmente en redes sociales son, en orden: contenido en gráfico, escrito y en video. Esto es porque claramente, crear videos no es tan sencillo, pero es importante notar que de cualquier forma, las 3 categorías están muy cerradas.
El contenido más importante en redes sociales
Y justo como lo señalamos anteriormente, las y los profesionales del marketing reconocen que el video es el rey de los contenidos actualmente, pero su producción no es barata ni rápida. Esta es la respuesta a qué contenido consideran el más importante actualmente:
Si bien el contenido más importante para profesionales del marketing es el video, el segundo lugar se lo lleva el gráfico en el caso B2C y el escrito en el caso B2B, y esto es lógico porque en B2B es muy relevante mostrar expertise, y esto se logra bien con el contenido escrito en Linkedin.
Plataformas de anuncios favoritas para redes sociales
Finalmente se les preguntó también acerca de las plataformas de anuncios. No es ninguna sorpresa que Facebook sea la No. 1, que básicamente es Meta y aunque Instagram pertenece también a esta, es curioso que las y los marketers la señalan como independiente, lo que nos hace pensar que pautan desde la app, lo cual es un error porque es bastante limitada.
Es importante notar que 25% de las y los profesionales no pautan; que apenas 8% lo hacen en Linkedin (es muy caro) y un nimio 2% en TikTok.
¿Es la IA una oportunidad o una amenaza?
Interesante es ver que pese a las decenas de casos donde es posible ver los riesgos de la IA, las y los profesionales del marketing, ven en ella más oportunidades que amenazas, incluso para sus empleos. Aunque ojo, la mitad se siente abrumado por ella. De cualquier manera, parece que ¡Larga vida a la IA…! hasta que llegue Skynet (LOL!).
Helos allí 12 insights sobre la verdad de las redes sociales en 2024. ¿Todo coincide con tu perspectiva? Déjanos un comentario.
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