El marketing es el compendio de todos los esfuerzos que hace un negocio para conectar con clientes potenciales y vender un producto o servicio. Mientras que el marketing tradicional usa canales de comunicación offline para convencer a los clientes, el marketing digital ocurre en internet.
En vista de los acontecimientos actuales, el mundo está cambiando rápidamente. Debido a la pandemia del COVID-19, incluso las empresas offline más tradicionales se han visto forzadas a adaptarse para poder sobrevivir durante estos tiempos difíciles.
La cuarentena global mostró al mundo que el marketing digital es parte esencial de cualquier negocio y la forma más efectiva, actualmente, de potenciarlo.
Con todas las limitaciones para lanzar campañas y producir contenido offline, los visuales son de gran importancia estos días. Muchos están acudiendo a sitios web de fotografía de stock, como Depositphotos, para encontrar imágenes atractivas para usar en sus actividades de marketing. En la era digital, este es uno de los principales cambios que el mercado ha sufrido recientemente.
El marketing digital se adapta rápidamente y sigue siendo el más poderoso tipo de marketing. Incluso si es propietario de una empresa offline y no está acostumbrado a lo digital, puede integrar fácilmente una estrategia de marketing digital en su plan de negocios. A continuación se enumeran los beneficios básicos del marketing digital y cómo cualquier negocio puede ganar con el poder de internet en la actualidad.
El marketing digital le ahorra dinero
Muchas pequeñas empresas no pueden permitirse invertir en marketing y publicidad offline porque cuestan mucho dinero. A menudo es demasiado caro publicitar un producto o servicio en vallas publicitarias, anuncios en medios impresos, TV o radio.
El marketing digital, al contrario, es mucho más asequible. Una publicación promocionada en Instagram o Facebook es relativamente barata y no costará mucho. A pesar de ser una inversión modesta, el retorno es sólido. Los anuncios digitales no son menos eficaces que los tradicionales, especialmente porque todos tenemos un móvil con acceso a internet que usamos todo el tiempo. Además, muchos están ahora confinados en casa y dependen más que nunca de la tecnología para pasar el tiempo.
También puede mejorar sus tácticas de SEO para atraer tráfico orgánico a su sitio web o blog. Esta es una herramienta gratuita y eficaz: sin gastar puede atraer a mucha genta a su plataforma y despertar su interés a través de su contenido. Más trafico significa más clientes potenciales, y el marketing de contenido es la forma de atraerlos.
La focalización es más precisa
No puede controlar quién ve un anuncio tradicional ni si ha acertado con su público objetivo, pero puede ser muy preciso mostrando un anuncio en las redes sociales. Si hace un estudio de mercado y audiencia objetivos, podrá definir fácilmente los parámetros para que su campaña publicitaria esté mejor focalizada.
Por ejemplo, plataformas como Instagram tienen pequeños algoritmos que le permiten elegir la geografía, demografía, psicografía y preferencias de aquellos a los que haya dirigido su anuncio. De esta manera puede definir a sus compradores objetivo, asegurarse de que su producto o servicio llegue a aquellos que lo necesitan, y aumentar sus ventas drásticamente.
Y lo mismo pasa con el marketing de email. La mayoría de usuarios se suscriben a boletines informativos cuando quieren saber más sobre un producto o servicio, antes de tomar una decisión. Si tiene boletines con sus últimas actualizaciones, rebajas y descuentos, tendrá más oportunidades de focalizar a sus clientes potenciales justo al principio de sus recorridos como compradores potenciales. Los copys y visuales en el e-mail le ayudarán a persuadir aún más a sus clientes potenciales para que compren su producto. Aquí una gráfica con las tasas de apertura y CTR del e-mail para diferentes nichos.
Más participación con una buena estrategia de marketing digital
Cuando un cliente aprende sobre un producto o servicio que busca a través de anuncios tradicionales, tiene que esforzarse más investigando o buscando en Google antes de tomar una decisión sobre si lo necesita o no. Hoy en día, más y más personas buscan más información en internet antes de comprar. ¿Por qué no les facilita un poco la vida y publica anuncios en línea?
Los beneficios del marketing digital incluyen formas más fáciles de atraer a su audiencia objetivo. Piénselo: cuando alguien ve un anuncio en sus redes sociales o buscando en Google, está solo a unos cuantos clics de su sitio web, donde con suerte encontrará todos los detalles de su compra potencial (si su plataforma está bien organizada y es fácil de usar, claro).
Mida fácilmente la eficacia de su estrategia de marketing digital
Con el marketing tradicional se necesita bastante tiempo para comprobar la eficacia de su campaña. Puede llevarle semanas, o incluso meses. Tampoco es fácil medir con precisión los resultados, puesto que no siempre es obvio el éxito de los anuncios tradicionales.
Por el contrario, puede ver si su estrategia de marketing digital es exitosa casi de inmediato y si sus esfuerzos no han sido en vano. Existen diferentes software y plataformas de redes sociales que ofrecen herramientas de análisis para ver cómo está funcionando un anuncio, cuántas vistas ha tenido y cuánta gente ha interactuado con el mismo.
También hay herramientas y apps especializadas para medir la eficacia del marketing de email. Le permiten ver la tasa de conversión y cuánta gente hace clic en los enlaces. También puede usar Google Analytics y Google Search Console para ver el rendimiento de su sitio web o blog en cuanto a atracción e interacción por parte de los usuarios.
Puede mejorar la imagen de su marca
La imagen de marca es una parte importante de cualquier negocio exitoso. Incluso una pequeña empresa puede tener un enorme éxito entre su audiencia objetivo si sus redes sociales, sitio web, marketing de email y otros canales están bien presentados y mantenidos. Otros factores influyentes incluyen una amable atención al cliente, lista para ayudar con cualquier consulta. Todo esto puede ayudar a formar primeras impresiones, y perdurables, de su marca.
Con la digitalización global y la gente pasando más y más tiempo en redes sociales y en internet en general, puede resultar un poco sospechoso cuando una empresa no tiene un sitio web, o incluso una página de Facebook. Pero cuando la presencia online es buena, la confianza del usuario sube dramáticamente porque la gente instintivamente cree que se puede confiar en una empresa que tiene sitio web y redes sociales.
Escalar los esfuerzos de marketing digital es fácil
Puede adaptar fácilmente un plan para escalar su negocio con su estrategia de marketing digital. Por ejemplo, si es un empresario individual, puede hacer el marketing digital usted mismo. Y cuando su negocio crezca, puede contratar a un par de profesionales para que le ayuden con lo básico y a reorganizar responsabilidades. Con el marketing digital puede conseguir mucho, incluso con un equipo pequeño.
Según su empresa crezca, podrá contratar a más profesionales especializados en distintas áreas del marketing digital. Por ejemplo, incluso una pequeña o mediana empresa se beneficiará de tener un gestor de redes sociales, agentes de atención al cliente y analistas de web.
La simplicidad de escalar en el marketing digital le permite asegurarse de que su estrategia sea eficaz. Cada vez que invierta (ej. contratando a un nuevo profesional), podrá esperar resultados de sus esfuerzos extra de marketing digital.
Concéntrese en su estrategia de marketing digital para triunfar en 2020
Con todos los cambios que están ocurriendo en el mundo, en 2020 no puede permitirse ignorar los beneficios del marketing digital para su negocio. Una exhaustiva estrategia de marketing digital, un amable servicio de atención al cliente, unas redes sociales con información útil y un sitio web fácil de navegar le ayudarán con seguridad a vender más, a mejorar su imagen y reconocimiento de marca y a tener más éxito en general como empresa.
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