La innovación se define como la creación o modificación de un producto, y su introducción en el mercado. Es decir, el aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. Para hacerlo se necesita tener un mapa… cosa que se le complica bastante a las PyMEs, por eso es que buscando y buscando hemos hallado algo que puede ser les de mucho interés: Cómo hacer un plan de marketing para pequeños negocios … siguiendo los consejos de Seth Godin.
Seth Godin fue nombrado como uno de los 21 más importantes speakers del siglo 21 por el Magazine “Successful Meetings”, es autor de Vaca Púrpura (quizás el mejor libro de marketing que puedas leer) y quien asegura que las ideas son la verdadera base de la competencia actual. En cierta ocasión escribió una nota sobre innovar los planes de negocio.
En cualquier programa académico, sin importar si se trata de una licenciatura o un MBA, te podrás dar cuenta que el plan de negocios está conformado bajo un cierto orden más o menos establecido: aspectos administrativos, de innovación, desarrollo, de marketing, financieros, entre otros. No obstante Seth Godin, acostumbrado a ir contra la corriente, dijo:
¿Por qué los planes de negocios son tan frecuentemente aburridos, y además se usan para esconder detalles y prometer grandes expectativas?
Además de la pregunta tan enervantemente directa para cualquier empresario, Godin señala las cinco partes que a él le gustaría ver verdaderamente en un mapa de negocios; cinco partes que encajarían perfecto en un plan de marketing para pequeños negocios.
Las cinco partes esenciales de un plan de marketing para pequeños negocios
- La verdad
- Las afirmaciones
- Las alternativas
- Las personas
- El dinero
La verdad
En «la verdad» explica Godin, me gustaría ver el mundo tal como es, un análisis del mercado al que se está entrando, las necesidades que en él existen, la competencia, los estándares tecnológicos, las formas en que otros han triunfado o fracasado en el pasado. Entre más específico, mejor. Una sección sin concesiones y completamente imparcial. Puede ser tan larga como se quiera, puede incluir hojas de cálculo, análisis del mercado y cualquier otra información que ayude.
Usar Google Trends (tendencias e históricos) te será de mucha utilidad.
Las afirmaciones
Las afirmaciones, señala, sería la descripción de cómo lo que propone nuestra marca, va a cambiar las cosas: Cuando hagamos X sucederá Y. Construiremos Z con este dinero y en este tiempo. Presentaremos a Q en el mercado y éste actuará de esta manera.
Esta sería la parte más importante del plan, la razón por la que se va a lanzar el proyecto o campaña, lo que se va a hacer y el impacto que se va a tener. Claro que esta sección no podría ser definitiva ni cien por ciento cierta, ya que todo plan de marketing para pequeños negocios tendrá una carga de optimismo pero para ello está la siguiente sección.
Piensa mucho aquí en ventajas competitivas, en diferenciación.
Las alternativas
«Las alternativas» enunciarán lo que se haría en caso de que no pudieran cumplirse las afirmaciones. En otras palabras ¿Qué tanta flexibilidad hay en el proyecto?
Hablamos entonces de plan B o incluso C. Es típicamente establecer escenarios.
Si Blockbuster hubiera hecho eso, hoy no existiría Netflix.
Las personas
«Las personas» sería la sección que señalarían cómo se conformaría el equipo que haría posible el proyecto, a quién sería necesario contratar. Cuáles son los curriculums, cuáles son las habilidades, cuáles las actitudes.
El dinero
Finalmente «el dinero» trataría de cuánto se necesita, cómo se gastaría, cuál sería el flujo de efectivo, el balance, los márgenes y el ROI.
Aquí, para pequeños negocios recomendamos usar Mint, que ayuda a tener orden en lo referente al dinero.
Esta aplicación, si bien es personal, permite ver todas las cuentas financieras (transferencias, ahorros y tarjetas de crédito), obtener actualizaciones en vivo de sus cuentas, categorizar transacciones, dar seguimiento a su presupuesto, entre otras funciones.
Ideas finales
Para rematar con su innovadora perspectiva, Godin señala que muy probablemente este formato no le guste a aquellos acostumbrados al esquema tradicional pero asegura que ayudaría a pensar de una manera más clara sobre todo aquello que el proyecto tendría que enfrentar.
Personalmente yo hallo en este esquema el mejor camino para construir un plan de marketing para pequeños negocios ya que es sencillo, claro y sin rodeos, y aplica tanto al mundo offline como al marketing digital para PyMEs.
Muchos podrán decir que probablemente la sugerencia de Godin contiene prácticamente la misma información que un plan tradicional, sin embargo, la manera de presentarlo es bastante interesante y efectivamente puede ser mucho más clara para los inversionistas e incluso para el equipo de trabajo que deberá llevar a buen puerto la cruzada.
En este contexto, mentes como la de Seth Godin son cada día más necesarias en la esfera de los negocios, mentes que no traten de vendernos cosas diametralmente innovadoras… sino que nos enseñen a ver con nuevos ojos lo que a veces tenemos enfrente y no podemos mirar… después de todo, puedes decir lo mismo, si lo dices de una forma completamente distinta.
¿Estás listo para crear tu propio plan de marketing para pequeños negocios? Si requieres una asesoría o capacitación en marketing digital nos encantaría conocerte. Y si quieres mantenerte al día con artículos como este, y ser parte de la comunidad de marketers o propietarios de negocio que buscan conectar e inspirar, puedes recibirlos en la puerta de tu mail.