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Las 10 métricas de marketing en redes sociales más utilizadas

metricas de marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales trata de conectar marcas u organizaciones con su audiencia, unirse a la conversación y compartir contenido que la mantenga enganchada (engagement). ¿Cómo medir esto?, ¿cuáles serían las principales métricas de marketing en redes sociales?, ¿ventas, likes, seguidores?

Antes de enlistarlas habría que comprender un punto básico:

Si cada publicación es sobre productos, y solo busca vender, vender, vender, la audiencia se cansará, molestará y simplemente nos dejará de seguir. Si ninguna de las publicaciones trata de vender, se perderá la oportunidad de brindarle a la audiencia los productos que desean y aumentar los ingresos a través de las ventas que naturalmente siguen.

Sin ser una regla, una mezcla 4 a 1 es sana. 4 buscando conectar, 1 buscando vender; y esto es porque las redes son sociales, no redes comerciales.

A diferencia de otros canales de marketing, las redes sociales hacen que sea increíblemente fácil medir nuestro éxito SIEMPRE Y CUANDO EXISTAN objetivos.

Aquí las principales métricas de marketing en redes sociales, basadas en objetivos:

1 Awareness o conciencia de marca: seguidores, impresiones, menciones

Este es un buen ejemplo. ¡El video tiene más de 275 mil reproducciones! La marca cura contenido de arquitectura.

2 Engagement: comentarios, reacciones, acciones, clics

Mira la cantidad de reacciones y comentarios en esta publicación. Desde el punto de vista del engagement son resultados extraordinarios.

3 Ventas: conversiones, compras, ingresos

La cuenta de los productos de Yuya es un buen ejemplo. Tiene activada incluso la función de compras en Instagram.

Por supuesto que estas son las 10 principales métricas de marketing en redes sociales en un contexto general, pero dependiendo si existen objetivos muy específicos, podrían existir otras más particulares.


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