¿Y si contratamos mapaches que reciclan?
Enfoque equivocado: Hagamos un contenido grandioso para volvernos virales.
Enfoque correcto: Hagamos algo grandioso y de ello hagamos un contenido. Si realmente es grandioso, la gente lo viralizará.
La viralidad no depende de las marcas. Tampoco de las agencias. Mucho menos del dinero en las pautas. La viralidad depende completamente de la audiencia.
Pero hay más posibilidades de que un contenido se viralice si de verdad es emperradamente diferente… ¿qué tal un mapache que recicla?
Mentos y marketing de stakeholders viral
El marketing de stakeholders son todos los esfuerzos de mercadotecnia encaminados a exceder las expectativas no solo de las y los consumidores sino de todos los stakeholders o grupos de interés.
Para difundir a todos sus stakeholders (consumidores, colaboradores, proveedores, OSC, gobierno, aliados, sociedad en general), que su empaque está ahora hecho de cartón reciclable, Mentos entrenó a algunos mapaches (leíste bien) para andar por las calles recolectando sus empaques y depositarlos en la basura. De modo que literalmente crearon su fuerza de mapaches que reciclan.
Lo sé, es ingenuo pensar que esto va a hacer un cambio… ¡cierto! pero el objetivo de sus contenidos era mostrar que una vez entrenados, 75% de los mapaches reciclan… mientras que las personas, apenas un pobre 32%. Estes es el mensaje: ¿de verdad un mapache puede reciclar más que tú?
¿El resultado? Un hit viral con casi 3.5 millones de reproducciones… sin contra el impacto positivo en una pieza que claramente es buen marketing de reputación.
Sí lo sé, muchos diran que es solo marketing y que Mentos debe hablar a fondo sobre sus programas ESG (environmental, social, governance) y los KPIs sostenibles que de verdad maneja para no decir que está cayendo en greenwashing. Cierto. Toda la razón. Pero una cosa NO está peleada con la otra.
Hacer buen marketing sobre las acciones positivas de una marca no va en contra de lo otro, deben ser acciones paralelas. Lo primero atrae consumidores y reputación; lo segundo, inversionistas.
¡Necesitamos volver más sexy la sostenibilidad! Y los mapaches que reciclan, son un gran ejemplo.
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