Llevamos ya algún tiempo hablando de que hay una nueva etapa en la web, una revolución llamada «Content Marketing» o Marketing de Contenidos como parte del inbound marketing ¿Qué significa esto? ¿Qué debemos atascar los sites y los blogs con más posts? ¿Dejamos de lado lo que hicimos en social durante estos años? ¿Sigue importando el SEO?
El entorno actual del Contenido
Para responder a ello me gustaría meter a la plática un estudio recientemente publicado por Adobe respecto al primer cuarto del 2013. En él se muestra, entre muchos otros datos, una encuesta a in-house marketers donde se les pregunta ¿Cuáles son las tres prioridades digitales para tu organización este año?
Las tres áreas más importantes para los marketers fueron:
Content Marketing (39%) [Subió. En 2012 había sido 29%] Conversion Rate Optimization (39%) [Subió. En 2012 había sido 34%] Social Media Engagement (38%) [Bajó. En 2012 había sido 39%]
En un dato adicional me llama la atención que Social Media Analytics en 2012 fue de 19% y ahora cayó a apenas 9%. Personalmente lo que detecto aquí es que ante la falta de recursos y verdadera comprensión del tema, sumado a la numerosa oferta de pseudo expertos que no entregan resultados reales, muchos marketers han comenzado a restarle importancia. Creo que es un error. Sin embargo, como señalé, es mera apreciación mía.
Volviendo al tema, lo que podemos ver es un crecimiento imparable del tema del content… pero ¿qué significa realmente esto?
De acuerdo con Google, la cantidad de información indexada en la web se ha quintuplicado desde 2008 y por simple regla matemática de mercado, ante más oferta menos demanda. Esto se traduce a que muchos sites probablemente hayan comenzado a ver fuertemente disminuida su afluencia de visitantes y por tanto sus leads y conversiones.
Ante lo anterior, el desarrollar más contenido se vuelve fundamental, pero no cualquier tipo, sino con tres reglas muy definidas:
Tres reglas básicas del Contenido
Debe estar optimizado para el usuario
Esto significa que no hay que nutrir nuestros blogs o sites con datos que nosotros consideremos relevantes, sino con aquello que le interesa a nuestras visitantes ¿Cómo saberlo? La respuesta más simple es Analytics ¿Qué les es útil? ¿Qué les es informativo? ¿Qué les es entretenido? Entre más optimizado esté nuestro contenido para nuestros usuarios, mejores resultados tendremos. [tti link=» Twittea esta regla»]Entre más optimizado el contenido para los usuarios, mejores resultados.[/tti]
Debe estar optimizado para Google
Lo sé, estoy siendo peyorativo al decir que solo para Google, pero por el momento es quien rige en el search. Todo nuestro contenido debe estar pensado para el buscador, palabras clave, densidad, etiquetas, títulos, links, etc. Entre más optimizado esté nuestro contenido para nuestros usuarios, mejores resultados tendremos. [tti link=» Twittea esta regla»]Entre más optimizado el contenido para Google, mejores resultados.[/tti]
Debe estar optimizado para Social
Que las redes sociales estén llegando aparentemente a un impasse no quiere decir que hayan reducido su importancia; siguen siendo colosalmente relevantes. Cuando algo bueno le sucede a un ser humano, el resultado natural es compartirlo (no es social media, es antropología básica). ¿Tenemos botones «hot-trigger» para compartir? ¿Qué de nuestro contenido están compartiendo actualmente? ¿Tenemos redes para hacerlo? ¿Hemos analizado qué les gusta en cada una de ellas y a quiénes? Entre más optimizado esté nuestro contenido para socializarlo, mejores resultados tendremos. [tti link=» Twittea esta regla»]Entre más optimizado el contenido para socializarlo, mejores resultados.[/tti]
Respecto a este último punto, hay que enfatizar que contenido no solo significa lo que metemos a los blogs y sites; sino que incluye videos, newsletters, whitepapers, e-books, webinars, podcasts y por supuesto redes sociales. Las marcas que logren tener éxito en generar contenido de cantidad y calidad para sus canales serán las que sobrevivan a este alud de data en la web. Content y Social no son enemigos, son aliados y complementos. [tti link=» Twittea esta frase»]Content y Social no son enemigos, son aliados y complementos.[/tti]
Aquí me gustaría mencionar el caso de la disquera Interscope Geffen A&M, quienes han reinventado el concepto de un site corporativo y han transformado lo social en parte toral de éste. A sabiendas que YouTube, Twitter y Facebook se han convertido en canales fundamentales para compartir contenido relativo al mundo de la música, ellos lo han incorporado a su site en un magnífico stream de tiempo real en donde es imposible definir dónde termina el contenido generado por ellos y dónde comienza el generado por los usuarios. Un sitio con gran contenido atrae usuarios que buscan compartir más contenido. Una magnífica muestra de cómo cruzar content con social. Otros dos ejemplos son TripAdvisor y My Starbucks Idea.
Lo que nos lleva a concluir que esta revolución de contenido, efectivamente viene a impulsar la cantidad de contenido pero también la calidad del mismo y sobre todo, la inteligencia para planificar estrategias para distribuirlo. No se necesitan grandes equipos humanos para hacerlo; de hecho, de acuerdo con HubSpot, estos equipos no llegan a tener mas de seis personas… pero como siempre, lo que importa es la inteligencia y no la fuerza bruta ¿Estás listo para esta nueva revolución llamada Content? [tti link=» Twittea esta frase»]¿Estás listo para esta nueva revolución llamada Content?[/tti]
Deja un comentario