Todas las disciplinas tienen nombres que llegan a revolucionar conceptos y prácticas. El marketing puede nombrar varios, pero sin duda, uno de los más interesantes por personalidad, avivamiento, experiencia y por los conceptos que ha desarrollado es Kevin Roberts.
Roberts es el autor de Lovemarks, uno de los libros más revolucionarios del marketing, editado allá por 2005, y que aún hoy sigue siendo vigente, metiendo el dedo en la llaga para hacernos cuestionar… ¿Tu marca pretende solo vender o emocionar?, ¿pretende solo comercializar o inspirar?
Es verdad que todos los negocios nacen buscando generar ganancias y es uno de sus objetivos principales, pero si algo hemos aprendido en los últimos años es que esto no puede ser el fin, ni el por qué, sino meramente una consecuencia de crear algo tan grandioso que haga que un consumidor se acerque una y otra vez a la marca para vivir la experiencia que le otorga cada vez que adquiere un producto o servicio.
Las Lovemarks son aquellas marcas a las que seguimos más allá de la razón… y todos tenemos más de una… Levi’s, Nike, Starbucks, Swatch, LEGO, Jans, Reebok, Hard Rock… ¿cuál es la tuya?, ¿cómo crear una Lovemark?
Kevin Roberts estuvo el pasado jueves 27 en la Ciudad de México, en el marco del World Leadership Forum de WOBI, para impartir una ponencia de liderazgo y creatividad; y en sesenta minutos volvió a dejar claro por qué es uno de los mejores representantes que el marketing haya tenido.
Te compartimos algunas de sus frases… Retuitea la que gustes… Para nosotros son perlas de sabiduría que no tienen desperdicio.
Sobre la realidad actual
Este mundo dejó de ser ordenado, predecible, estratégico… HOY hay caos.
¡Y hay que lidiar con ello!
Adaptarse, improvisar, sobreponerse.#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/EEeNyYHpdW
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
Ganar NO lo es todo; pero tener el deseo de hacerlo, sí.#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/WPScyoUd5t
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
¿Eres esclavo de tu teléfono o eres el amo de él?#KevinRoberts en el #WLFMEX pic.twitter.com/IWY7XEaoNA
— luismaram (@luismaram) 1 de julio de 2019
Sobre la creatividad
#Creatividad es darle al mundo algo que no sabía que estaba perdido.#KevinRoberts en el #WLFMEX pic.twitter.com/wphQdO3ydX
— luismaram (@luismaram) 1 de julio de 2019
#Creatividad es ver lo que todos ven pero pensar #diferente#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/0YcGoGgWni
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
Sobre el futuro del marketing
Las habilidades que aprendimos no nos llevaran al futuro… ya no son suficientes.#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/fcF4tjgdYA
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
Nunca le des a tu cliente lo que pide… ¡Dale lo que nunca soñó!#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/K9DjP5O3x9
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3 preguntas básicas para el #Marketing
¿Lo quiero volver a ver?
¿Lo quiero compartir?
¿Lo quiero vivir?#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/I40NMCDMQR— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
Sobre Liderazgo
#Liderazgo es inspirar a los que te rodean para ser lo mejor que pueden ser en pos de lograr un propósito.#KevinRoberts en el #wlfmex pic.twitter.com/clYYPuNa3W
— luismaram (@luismaram) 1 de julio de 2019
He dejado de creer en lo que te enseñan sobre liderazgo los MBA… están obsoletos… Hoy liderazgo es acerca de INSPIRAR y hacer que las cosas sucedan.#KevinRoberts en #WLFMEX#MeInspira pic.twitter.com/dnRcS7dTQE
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
«Entre más subes en una empresa más tonto te haces, nadie te dice algo, porque tú eres el jefe.
Todos bailan en tu ritmo, ¿qué tipo de líder eres?». Kevin Roberts#WOBI #WLFMEX #WLF19 #ElEconomista pic.twitter.com/j53h11Diku— El Economista (@eleconomista) 27 de junio de 2019
Solo hay 3 tipos de cambio:
Incrementales
Transformacionales
DisruptivosLos líderes saben cuándo aplicar cada uno.#KevinRoberts en #WLFMEX pic.twitter.com/zuXdJIvZwb
— luismaram (@luismaram) 27 de junio de 2019
10 habilidades de un líder, según Kevin Roberts
Las 10 habilidades que, según Kevin Roberts y ante la 4a revolución industrial, requiere un líder… en un mundo VUCA [ volatil (volatility), incierto(uncertainty), complejo (complexity) y acelerado (accelerated)].
1 Creatividad
2 Escucha activa
3 Liderazgo inspiracional
4 Fortaleza mental
5 Inteligencia emocional
6 Pensamiento crítico
7 Excelencia ejecutiva
8 Dominio de la tecnología
9 Enfoque en el cliente
10 Creación de alianzas
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