La forma en que hoy se hace marketing es completamente distinta a la que se hacía hace apenas 15 o 20 años. La irrupción del paradigma digital vino a transformar las estrategias. En medio de formatos, canales y medios que surgen y se consumen a una velocidad pasmosa, vale la pena detenerse un momento y escuchar a algunos de los personajes que actualmente se mueven en la esfera del marketing actual. Aquí 21 frases de marketing digital y algunos artículos para adentrarse en sus conceptos.
21 frases de Marketing Digital
- Los consumidores de todo tipo esperan encontrar respuestas en Internet de manera inmediata y las empresas que mejor pueden proporcionar esa información ganan la confianza, las ventas y la lealtad. Marcus Sheridan (Para entender mejor esto, puedes aprender qué son los micro-momentos)
- Si vendes algo haces un cliente hoy, si ayudas a alguien haces un cliente de por vida. Jay Baer (Para saber más, puedes leer Lealtad de marca no es eso que aprendiste)
- El contenido construye relaciones. Las relaciones están basadas en la confianza. La confianza impulsa los ingresos. Andrew Davis (Para entender mejor esto puedes leer Cómo construir confianza en tus redes sociales)
- Si tienes una buena historia que contar, cuéntala de manera que parezca una conversación real con el cliente. No puedes solamente predicarle al cliente, tienes que lograr un engagement con él para que pueda creerlo, aprender y generar esa confianza contigo. Joel Yashinsky (Puedes aprender más sobre esto en El secreto del storytelling emocional)
- Tienes que empatizar con tu público objetivo de 3 maneras: cómo descubren la información, sus preferencias de consumo y lo que los motiva a tomar acción. Lee Odden (Para saber más de tu público puedes leer 10 puntos para construir un Buyer Persona)
- Pretende que cada persona que conozcas tiene una señal alrededor de su cuello que dice: hazme sentir importante. De esta forma no solo triunfarás en las ventas, también en la vida. Mary Kay Ash (Puedes adentrarte en esto con La Guía completa del servicio al cliente)
- Más que nada he descubierto que para triunfar con un producto tienes que conocer a tus clientes y construir algo para ellos. Marc Benioff (Puedes comprender mejor el tema leyendo Qué es el engagement marketing)
- La clave para triunfar en cualquier tipo de venta es cambiar tus argumentos acerca de ti y de lo maravilloso que eres a argumentos sobre ellos, sobre lo maravillosos que son y sobre cómo pueden producir más y beneficiarse más al tener tu producto o servicio. Jeffrey Gitomer (Adéntrate en esto al leer cómo el marketing de contenidos impulsa las ventas)
- Me gusta pensar en las ventas como la habilidad de persuadir no de manipular a una persona o personas a una situación de ganar-ganar. Bo Bennett (Para comprenderlo mejor puedes leer Cómo vender más con marketing digital)
- Un marketer puede gastar mucho en promocionar un producto pero a menos que los clientes estén activamente interesados en creer la historia, nada sucederá. Seth Godin (Para entender mejor a Seth Godin puedes leer sus 4 consejos para ser un marketer de 1a)
- El contenido útil acelera a los compradores potenciales durante el viaje. Peter O’Neil (Puedes aprender más de esto en El viaje del comprador en Facebook)
- Hoy miro a mi negocio como una compañía de marketing de contenido. En otras palabras mi principal objetivo es entregar a los consumidores contenido que sea más valioso, útil y notable que cualquier otro en mi campo, lo que llevará a tener más ventas. Ann Handley (Para comprender esto puedes leer Por qué tu marca debe pensarse como un medio de comunicación)
- Tus clientes no compran tu producto para hacerle un favor a tu compañía. Lo hacen porque tu producto hace su vida mejor. Así que si quieres vender algo tienes que explicarles cómo los vas a ayudar. Nadia Eghbal (Para adentrarte en esto puedes leer Marcas que inspiran… 8 secretos)
- En estos días la gente quiere aprender antes de comprar, ser educada en vez de ser lanzada. Brian Clark (Aquí puedes saber más leyendo 19 maneras de ayudar a tus clientes potenciales y que te amen por ello)
- Un gran contenido es la mejor arma de ventas del mundo. Marcus Sheridan (Para entenderlo mejor, echa ojo a este caso de éxito de marketing de contenidos para PyMEs)
- Un grupo de ventas armado con contenido inspirado en sus propias revelaciones, es un grupo de ventas que puede cerrar ventas más efectivamente. Hana Abaza (Compréndelo más leyendo Crear contenido que tu cliente encuentre y ame)
- Aprovechar el contenido durante todo el proceso de ventas es una forma poderosa de educar y persuadir a los clientes potenciales, clarificar la proposición de valor, manejar las objeciones y acelerar el ciclo de ventas. Hana Abaza (Adéntrate leyendo Cómo atraer muchos clientes con mi contenido – Los 4 momentos de la verdad)
- Cualquier contenido que muestre el valor de tus ofrecimientos y realce el éxito de tus clientes es un activo creíble importante para tu equipo de ventas. Amanda Maksymiw (Descubre cómo comunican las marcas humanas)
- En esta era digital, es cada vez más importante para el marketing el jugar un rol más grande al ayudar a las ventas, no sólo poner tu mensaje frente al cliente, sino hacer algo en ese mensaje para que el cliente se interese lo suficiente en él como para hablar con tu representante de ventas y hacer algo que perturbe el status quo como resultado. Laura Ramos (No dejes de profundizar leyendo La guía más completa de marketing digital)
- Para maximizar las oportunidades de asegurar el trato cuando sea el momento oportuno necesitas mantenerte en contacto y el marketing puede ayudarte produciendo materiales que mantengan a tu negocio en la mente. Richard Young (Descubre más leyendo Cómo crear marketing de Inspiración)
- Cuando se trata del cliente de hoy, al darle suficiente contenido valioso e información estaremos construyendo una relación de confianza con el prospecto antes siquiera de habernos conocido. Marcus Sheridan (No dejes de leer Por qué el contenido va antes que las redes sociales)
Aquí las tienes, 21 frases de marketing digital… ¿Qué te parecen?, ¿Tienes alguna que pueda enriquecer la colección?
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