¿Facebook o Instagram para tu negocio? 9 diferencias clave

Cada red social es diferente. Lo que funciona en Twitter no necesariamente funciona en Facebook, lo que publicas en Instagram no va a funcionar en LinkedIn y lo que compartes en Pinterest no es lo mismo a lo que se publica en cualquier otra plataforma.

Facebook es la plataforma favorita de muchos marketers por todo lo que ofrece y por el número de usuarios que tiene. Pero no siempre funciona ya sea por cometer cualquiera de los errores más comunes, por casi no tener alcance orgánico o por otras razones. ¿Usas Instagram? Esta plataforma no solo crece muy rápido sino domina en los dispositivos móviles y existen muchas maneras de aprovecharla para aumentar el awareness, construir relaciones con los seguidores y crear una comunidad.

Estadísticas de Facebook

• 1.13 mil millones usuarios activos diarios promedio en junio 2016
• 1.03 mil millones usuarios activos diarios promedio en junio 2016
• 1.71 mil millones usuarios activos mensuales en finales de junio 2016
• 1.57 mil millones usuarios activos mensuales en el móvil en finales de junio 2016
• Aproximadamente el 84,5% de los usuarios activos diarios están fuera de EU y Canadá.

Estos números muestran que Facebook sigue creciendo.

Facebook Messenger ya tiene mil millones de usuarios.

• Más de 50 millones de negocios tienen páginas en Facebook.
• México está en el top 15 de países en Facebook

Facebook mantiene su uso intensivo por los usuarios de redes sociales en México; más del 90% de los encuestados dice que usan el sitio, la mitad de ellos usan YouTube. Está claro que casi todos los usuarios de las redes sociales en México no sólo usan Facebook, pero lo hacen muy a menudo. En México, como es el caso en muchos países, Facebook es totalmente dominante en el mundo de las redes sociales.

• Cada minuto se mandan 150.000 mensajes.
• Hay 500.000 likes cada minuto.
• Facebook fue lanzado en 4 febrero 2004 por Mark Zuckerberg y sus compañeros de Harvard. Fue primero llamada Facemash y luego Thefacebook.
• Facebook abrió para todos mayor de 13 años en 26 septiembre 2006.

https://www.brandwatch.com/2016/05/47-facebook-statistics-2016/

Estadísicas de Instagram

• Instagram fue lanzado el 6 de octubre de 2010.
• Fue comprado por Facebook en 9 abril 2012 por mil millones dólares. En ese momento, Instagram tenía 30 millones de usuarios.
• Ahora Instagram tiene 500 millones de usuarios.
• Más de 300 millones de ellos usan a Instagram diario.
• Más de 80% de los usuarios están fuera de los Estados Unidos.
• En México, Instagram tiene más de 9 millones de usuarios.
• Más de 60% de los usuarios lo usan diario.
• 30% de los internautas están en Instagram.
• La marca más seguida es National Geographic con 57.1 millones de seguidores.
• Más de 40 mil millones fotos han sido compartidas en Instagram.
• Se consiguen 3.5 mil millones likes diario.
• Se comparten 80 millones de fotos diario en promedio.
• El uso de Instagram ha doblado en los últimos 2 años.
• Pizza es la comida más popular en Instagram.
• De las 100 mejores marcas en el mundo, 90% tienen una cuenta en Instagram.
• 96% de las marcas de moda en EU están en Instagram.
• El engagement en Instagram es 10 veces más alta que en Facebook, 54% más alta que en Pinterest y 84% más alta que en Twitter.

Checa las interacciones promedia por publicación de las redes sociales según TrackMaven.

• 50% de los usuarios en Instagram siguen marcas.
• Las publicaciones que incluyen otra handle consiguen 56% más engagement.
• Las publicaciones que usan por lo menos un hashtag consiguen 12.6% más engagement.
• Las publicaciones con locación reciben 79% más engagement.
• Las fotos consiguen más engagement que los videos.
• 70% de los hashtags más usados están brandeados.
• Según Curalate, las fotos con caras consiguen 38% más likes que las fotos sin caras. Las fotos con un color dominante generan 17% más likes que las fotos con colores multiples. Las fotos con azul como color dominante generan 24% más likes que fotos con predominante rojo.
• La mitad de los comentarios en Instagram se publican en los primeros 6 horas.

Es obvio que los negocios prefieren a Facebook.

Y que la gente pasa mucho tiempo en Facebook

Pero en Instagram puedes alcancar tu audiencia aunque Instgram ahora tiene algoritmo.

Los usuarios de Facebook creen que las publicaciones de las marcas molestan, mientras a los usuarios de Instagram les gustan las publicaciones de marcas.

Un seguidor engaged en Instagram vale más que en Facebook

Aunque mucha gente usa Facebook e Instagram diario cada plataforma se usa de forma diferente basado en la edad, género y geografía de los usuarios. Para tener una idea más clara de cómo la gente usa las plataformas Facebook IQ entrevistó y realizó una encuesta en línea de usuarios 18-64 de edad de Australia, Brasil, Francia, Japón, Reino Unido y Estados Unidos que usan Facebook e Instagram por lo menos una vez a la semana. Estos son los datos:

1. La gente pasa mucho tiempo en ambas plataformas pero las usa de manera diferente.

Los marketers necesitan saber cómo y por qué diferentes grupos (hombres, mujeres, padres, Millennials) usan Facebook e Instagram para poder tener engage de maneras más relevantes. La gente usa Facebook e Instagram para diferentes necesidades. La encuesta reveló que Facebook satisface mejor la necesidades para empoderamiento, reconocimiento y conexión e Instagram satisface mejor las necesidades que tienen que ver con diversión, relajación y descubrimiento.

La gente usa Instagram y Facebook por diferentes razones. En Instagram a la gente le encanta seguir celebridades, para inspiración y para encontrar nuevos lugares mientras el uso principal a Facebook es para conectarse con sus familias y amigos.

Durante los grandes eventos culturales, la gente usa Facebook para reacciones y opiniones y usa Instagram para una perspectiva interna.

2. ¿Qué lleva a la gente a cada plataforma en un nivel emocional?

La encuesta encontró que tanto Facebook como Instagram logran satisfacer una amplia gama de necesidades emocionales, desde el «control» de la «relajación». Pero, no satisfacen estas emociones de la misma manera.

La diversión en Facebook es más sobre el humor y la diversión en Instagram es más sobre el encuentro con lo inesperado. Las personas encuestadas que utilizan ambas plataformas más a menudo están de acuerdo en que Instagram sorprende y deleita más que Facebook. Por otro lado, eran más propensos a decir que Facebook los hace reír.

En cuanto a descubrimiento, los datos indicaron que Facebook es más acerca de la exposición a nuevas ideas y nuevas formas de pensar e Instagram es más sobre la inspiración.

3. ¿Qué pasa con las diferencias demográficas? ¿De qué manera los hombres y las mujeres usan Facebook e Instagram?

Los hombres en los mercados analizados usan las plataformas de manera práctica. Y  las mujeres en esos mercados, las usan de manera más personal. En comparación con las mujeres, por ejemplo, los hombres eran más propensos a estar de acuerdo que Facebook e Instagram ayudan a organizar sus vidas. Esto podría incluir el aprendizaje y RSVP a eventos o unirse a grupos de intereses especiales. Por otro lado, las mujeres eran más propensas que los hombres en estar de acuerdo que Facebook e Instagram ayudan a mantenerse en contacto con amigos y familiares.

4. Los Millennials son otro grupo conocido por su uso de Facebook e Instagram. ¿Qué tipo de contenido captura su atención?

Los Millennials (18-34) encuestados tienen más ganas de contenido de vídeo. También son más propensos a seguir los contenidos relacionados con la moda, la belleza y el diseño interior en Instagram que en Facebook.

5. Diferentes métodos visuales

Instagram es ideal para las fotos, y recientemente ha ampliado el límite de la duración del vídeo.

En Instagram todo tiene que ver con el contenido visual: fotos y vídeos. La gente ama fotos, especialmente desplazando en sus smartphones. Los datos comprueben que las fotos consiguen más engagement que los vídeos en Instagram. Pero Instagram es también un lugar donde la gente tiende a extenderse más allá de los que saben – a diferencia de Facebook, por ejemplo, donde muchas personas limitan sus conexiones a los amigos de la vida real y los conocidos.

Los hashtags también ayudan con el engagament. Las marcas tienen mayores tasas de engagement en Instagram cuando usan más hashtags, según el reporte.

Según los datos, Instagram en general consigue más likes y comentarios por publicación que Facebook. Esto fue especialmente cierto para las marcas más pequeñas, y las de los sectores de alimentos, moda, belleza y viaje.

Ejemplo de que el engagement en Facebook e Instagram es muy diferente:

Industria de comida, marca: Quest Nutrition.

La marca publicó la misma foto en la página en Facebook y la cuenta en Instagram aproximadamente a la misma hora. Estos fueron los resultados (toma en cuenta que Quest Nutrition tiene 1 225 755 likes en la página  en Facebook y 734 mil seguidores en Instagram):

6. Contenido curado

Facebook es una gran plataforma para curar contenido. Seguramente has notado que la mayoría del contenido compartido en Facebook no es original. Por lo general son curados artículos de blogs, noticias o contenidos que están compartidos de otras cuentas.

Instagram, por otra parte, tiene que ver con las fotos y videos originales.

7. Noticias de la empresa

La primera parada para publicación de noticias de la compañía debe ser Facebook. Por ejemplo, si tiene que cerrar por reconstrucción hay que publicar en Facebook al respecto. Instagram es donde puedes publicar fotos de la reconstrucción.

8. Eventos de la empresa

¿Tu empresa es anfitrión de un evento de caridad o fue parte de una conferencia? Esa es la oportunidad perfecta para obtener contenido para Instagram. Puedes publicar fotos en tiempo real para que los seguidores tengan una idea de cómo van las cosas. Al regreso del evento, se puede crear un álbum con las mejores fotos en Facebook.

9. Concursos con fotos

Los concursos con fotos tienen que ver con el engagement, e Instagram es la plataforma mejor para engagement. Usa Instagram como tu plataforma para lanzar el concurso y usa un hashtag para realizar seguimiento de todo.

Puedes promocionar el concurso en Facebook para ayudar a empujar el tráfico a tu cuenta de Instagram. Incluso puedes considerar el uso de Facebook Ads.

En Instagram todo se trata de la captura de momentos. La gente no usa Instagram para averiguar las horas de trabajo de una marca empresa o para ver si sus amigos han visitado a su tienda. Ellos usan Instagram para engagement. No hay ningún otro propósito para usar la aplicación. Eso es lo que hace que sea tan eficaz para la construcción de marca y ganando popularidad.

Cualquier tipo de foto original que tiene que ver con tu empresa debe ser publicada en Instagram. Si estás publicando contenido que tiene más texto, Facebook podría ser una mejor elección. A veces, es posible que el contenido visual pueda funcionar bien en ambas plataformas. No siempre tiene que ser el caso como el ejemplo de Quest Nutrition.

Ejemplo de Nordstrom que tiene 2 millones de seguidores en Instagram y más de 4 millones likes en Facebook:

Esto no significa que debes abandonar Facebook por Instagram. No se trata de que Facebook o Instagram sea la mejor plataforma para los negocios. Significa que debes pensar si a tu negocio le conviene aprovechar las dos plataformas para alcanzar tu audiencia.

Y tu ¿qué piensas sobre el tema Facebook vs Instagram? ¿Crees que vale la pena invertir el tiempo en Instagram? Dejános un comentario.