Todo marketer inteligente desarrolla su propio método de trabajo y una lista de comprobación para su estrategia de marketing de contenidos y redes sociales ¿Cuál es la tuya? Si aún no la terminas de definir, aquí hay buenos tips de los que puedes echar mano.
Estos consejos son fáciles de enlistar pero requieren de mucho trabajo duro para que den resultados. ¿Estás listo? Vamos a empezar.
PASO 1: Define al público
Si no sabes para quién trabajas, ni siquiera vale la pena que te metas en marketing digital. Debes identificar a tus clientes objetivo, incluyendo:
- Edad
- Género
- Ocupación
- Nivel de ingresos
- Grado de estudios
- Tipo de industria
- # de los empleados
- Tipo de negocio
- Ganancia
Además debes incluir puntos referentes a su comportamiento:
- Qué problema suele enfrentar que tú puedas resolverle
- Qué está haciendo actualmente para resolverlo
- Qué sitios frecuenta
- Qué redes sociales usa
- Cuánto está dispuesto a pagarte y de qué manera
Todo esto suele desarrollarse en un documento conocido como BUYER PERSONA, aquí te dejo tips y plantilla.
PASO 2: Crea contenido compartible
Una vez que sabes a quién le puedes ofrecer tus servicios, necesitas llamar su atención, y la mejor manera es creando buen contenido que te posicionen como experto. Sin duda también puedes pagarle anuncios a Google y a Facebook, pero su efecto desaparece en cuanto dejas de pagar; la mejor forma de atraer un cliente en la web actualmente, es el contenido… te da awareness, posicionamiento, tráfico y conversiones, y por si fuera poco, su efecto es bastante extenso; sin embargo debes tener estos consejos en mente:
- Realiza posts de más de 1,500 palabras. Ninguno de los 10 resultados principales de Google ante una búsqueda tiene menos de 2,000 palabras.
- Incluye una imagen destacada al post y una descripción relevante (estos elementos son los que se socializan cuando el usuario decide compartir tu URL en las redes sociales) En WordPress hay plugins para que al momento de escribir el post, optimices el mensaje, el título y la imagen que quieres mostrar en las redes, como SEO by Yoast o el que usamos aquí, All in One SEO Pack.
- El título de tu nota debe tener tu palabra clave principal y de preferencia al inicio
- El contenido debe tener una llamada a la acción. Dile al usuario qué quieres que haga… ¿Que se suscriba a tus contenidos? ¿Que te agende una cita? ¿Que descargue un paper de tu sitio? O ya muy perdido, que comparta el post en redes sociales.
- Cerciórate de que tu sitio tenga un botón para compartir en redes sociales. En móvil esto ya no es necesario dado que los smartphones lo hacen por sí mismos pero para los que visitan tu sitio vía desktop, estos botones siguen siendo relevantes; nosotros usamos la herramienta de SumoMe (la puedes ver a la izquierda), que además tienen social proof, es decir, muestra cuánta gente ha compartido el contenido. Este simple hecho, incentiva a otros a hacer lo mismo.
- Tu post necesita tener imágenes increíbles: visuales de primera, infografías, gifs animados, postales, etc. A la gente le encanta compartir imágenes impresionantes. Aquí hay 7 tips para que tengas imágenes que todos quieran compartir.
- Si necesitas más consejos sobre el contenido, aquí te dejo eata infografía que desarrollamos El Alkimista y nosotros.
Click en la infografía para agrandar.
PASO 3: Distribuye en tus redes sociales
- Calcula el número de veces que deseas publicar en un día. Un post vive un promedio de 3 horas en la red, luego su presencia declina. Cada contenido puedes postearlo el día de su publicación, 3 días después, una semana más tarde y después una vez por mes. Debes reusar tu contenido, no solo enviarlo una vez.
- Usa anuncios pagados para promover el contenido, aumentar la sensibilización y ofrecer descuentos de tus productos. Facebook, como el resto de las redes sociales, si pretendes usarlo para marketing, es una vía de pago, punto. se acabó la era del tráfico orgánico y gratuito. las conversiones sociales cuestan.
- Responde a los fans si dejan comentarios en los posts de tu contenido.
- Ocasionalmente (una vez por semana o quincena) puedes escribir o llevar contenidos de tu sitio a Facebook Notes; recuerda que algunos usuarios prefieren no salir de Facebook y solo consumen el contenido nativo.
- Distribuye ocasionalmente tu contenido en grupos e invita a otros a comentar. No hagas esto con cada post porque pueden tacharte de spammer.
- ¿Cuántos tweets debes enviar diario? Un contenido puede tuitearse tres veces al día cuando se publica y después puedes ayudarte con plugins como Evergreen Post Twitter que siguen enviando tu contenido en automático con los intervalos que tú le señales.
- Los tweets deben incluir:
- Links a tu contenido
- Llamadas a la acción
- Imagen
- Hashtag si lo amerita (no más de dos)
Adicionalmente, debes tener otros esfuerzos en esta red:
- Retuitea a personas influyentes
- Sigue gente nueva todos los días
- Monitorea palabras clave y menciones
- Responde a todo tuit que te envíen o te mencionen
Linkedin es una raza diferente, es mucho más profesional, por lo que tus tácticas deben ser diferentes:
- Puedes actualizar tu estado cada vez que publiques un contenido que consideres relevante para tu nicho ¿diario? ¿semanal? ¿quincenal? No importa siempre y cuando sea de verdad útil. Linkedin, a diferencia de Facebook no es una red de ocio; no hagas perder su tiempo a la gente aquí.
- Participa activamente en grupos de la industria un par de veces a la semana y pon a su consideración los contenidos más relevantes que vayas publicando. No te quedes en un solo grupo, participa en varios.
- Si tienes además, una página de empresa, debes postear las actualizaciones de tus contenidos.
- Adicionalmente debes curar y distribuir contenido, es decir, busca información y artículos relevantes para tu audiencia y compártelos, dando tu punto de vista. Esto hará que te sigas posicionando como una buena fuente y más personas se interesen en lo que tu también publicas. Si tienes aún dudas, aquí hay 10 razones que te explican por qué debes estar en Linkedin y distribuir allí tu contenido.
Google+
- Casi nadie te recomendaría esta red, sin embargo su reingeniería hace que sus colecciones y comunidades sean grandes herramientas de distribución de contenido y engagement. Úsalas cada vez que publiques contenidos. Asegúrate de que tus posts sean públicos.
Adicionalmente, aún cuando Google haya desmantelado muchas funciones, todavía puedes hacer grandes cosas por tu marca y tus contenidos en esta herramienta:
- Promueve posts de personas influyentes en tu industria; con suerte te relacionarás y ellos harán lo mismo.
- Conéctate con gente nueva todos los días.
- Ofrece sesiones de hangout. Recuerda que contenido no es solo lo que escribes, sino también las imágenes, los videos, los audios, idseños, atc. Contenido es cualquier mensaje dirigido a tu audiencia con el fin de alcanzar tus objetivos de marca. El mensaje puede ser de entretenimiento, educativo, inspirador o directamente de conversión.
Pinterest será útil cuando utilices estos tips:
- Añade palabras clave en tus pines ya que su herramienta de búsqueda funciona así.
- Añade de una a tres imágenes en Pinterest por cada post nuevo en tu sitio (no importa si no están en tu post) asegúrate solo de que cuando la subas a Pinterest, el visual este ligado a tu contenido.
- No solo pienses en Pinterest como red de distribución de tu propio contenido; es la mejor herramienta visual de curación de contenidos ¡Y la más rápida! Recomienda a tu audiencia contenidos desde esta herramienta repineando y siguiendo a otros pinners. Con suerte ellos harán lo mismo.
- Aquí te dejo 65 tips para mejorar tus resultados en Pinterest
Youtube
Cuando realices marketing en youtube, ten esto en cuenta
- Como parte de tus contenidos crea un vídeo que muestre tu experiencia. En lo personal, he logrado contratarme para muchas conferencias por tener videos como éste donde hablo de responsabilidad corporativa en una convención.
- Usa un camarógrafo para eventos
- Crea videos para tus contenidos o cúralos e insértalos. Para 2019, el 80% del tráfico web solo será video. Aquí también puedes usar las nuevas herramientas de streaming, Periscope y Facebook.
PASO 4: Crea tu base de datos y haz e-mail marketing
Si defines a tu audiencia, le desarrollas contenido, lo distribuyes, generas engagement y llevas tráfico a tu sitio pero no obtienes una base de datos, todo es inútil ¿Cómo vas a contactar a aquellos que enganchaste? ¿Cómo sabrás quiénes son? ¿Cómo les harás llegar información de tus productos o servicios?
Necesitas tener una herramienta para que aquellos que visitan tu site, te dejen su correo electrónico al menos. Nosotros usamos Optin Monster que es de paga, pero SumoMe tiene una muy buena y es gratuita.
Cuando comiences a recabar correos, lo siguiente es enviarle comunicaciones periódicas porque ese usuario ya aceptó que quiere mantenerse en contacto contigo ¿cuántas comunicaciones? No hay un número ideal; hay quien lo hace diario y hay quien lo hace una vez al mes. Tú decides. Aquí, mientras el contenido sea de verdad bueno, la frecuencia alta siempre es mejor. Es en estos newsletters donde podrás colocar algún banner, promoción o post de tus propios servicios, mezclado con el contenido de interés para tu audiencia. Así, ellos sabrán que además de proveerles gran contenido, también puedes ofrecerles servicios profesionales; pero es muy importante comprender que ellos son quienes generarán el contacto, no tú… ésa es la base de un auténtico engagement.
¿Qué herramientas puedes usar? Hoy en día hay muchas; si estás suscrito a los contenidos de este sitio sabrás que usamos Constant Contact, pero Doppler es extraordinaria. También está MailChimp que incluso es gratuito mientras tengas menos de 2,000 usuarios, y hay otras más como Graphic Mail o Mail Relay; todas son muy intuitivas y profesionales y no requieres de conocimientos técnicos; con una buena tarde que les dediques a conocer sus funcionalidades podrás sacarles mucho provecho.
PASO 5: Medición
Finalmente debes medir tus resultados. La herramienta madre para ello es Google Analytics, que te dirá tráfico, conversiones, fuente, tiempo en tu sitio, puertas de entrada, salida, etc. Sin embargo, sugiero también que no descuides las analíticas propias de cada red: Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin… que te dirán que posts están teniendo mayor valor social y por tanto más engagement.
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