Esto NO es marketing… ¿En qué momento las empresas y sus marcas dejaron de entender lo que significaba marketing?, ¿en qué momento en vez de enfocarnos en desarrollar un producto y una experiencia única, útil y memorable para nuestra tribu, pasamos a buscar solo métricas de impresiones, clicks, views y leads forzados?, ¿Recuerdas el spot de Click, Baby, Click?, ¿en eso estamos hoy atrapados?
¿Realmente pensamos que hacemos marketing cuando logramos esas métricas con clickbait, contenido condicionado, suscripciones forzosas, banners que no pueden cerrarse, videos que corren solos y otras tácticas burdas? Esto NO es marketing (Twittea esto) Esto es ser mercachifles que obligan y trampean al usuario a simplemente ejecutar una acción online que pueda reportarse en un informe. Esto lo puede ejecutar hasta un becario a quien enseñemos a usar las herramientas de ads.
Si esto no es marketing… qué sí es.
10 ejemplos de que sí es marketing hoy
Marketing es crear productos, servicios, experiencias y contenidos que sobrepasen las expectativas de nuestra audiencia, y si a su vez impactan positivamente, mucho mejor. (Twittea esto)
Marketing es el brillante video de Heineken que muestra el regreso paulatino a las actividades dentro de la Nueva Normalidad…
Marketing es el contenido de Burger King España a favor de la lactancia materna en sus restaurantes…
Marketing son las pantallas táctiles con antiviral en las máquinas de Nescafé en los hoteles y oficinas, que impulsan el producto en un entorno seguro en medio de una pandemia.
Marketing es la campaña de Doritos, la única marca que se atrevió a visibilizar a las familias homoparentales en el Día de las madres…
Marketing es tener el coraje de ser una marca líder como Levi’s, y abrir un sitio para prendas de segunda mano… y además invitar a influencers de moda como Emma Chamberlain para hablar de ello.
Marketing es crear un video que en una semana tenga 26 millones de reproducciones, mostrando tus productos, tus endorsers, pero hablando de inclusión, de salud mental, de empoderamiento, de tenis hechos con materiales biodegradables y del deporte como derecho universal.
Marketing es la alianza de Zoom con la Asociación Americana del Corazón para crear programas que alienten a las personas a desconectarse, anteponiendo la salud al estrés del trabajo continuo y el burnout tan común durante la pandemia.
Marketing es ser una marca de productos de belleza y tener la valentía de señalar que la belleza real no radica en el físico, sino en la autenticidad y la dignidad, y construir tu marketing sobre esa idea…
Marketing es invitar a los fans a crear con tu producto una forma de celebrar la diversidad en el mes Pride.
Marketing es crear contenido útil para tus usuarios (Twittea esto)… como Starbucks, Barbie, Concha y Toro o Maybelline…
¿Crees que todo lo anterior no tiene clicks, views, likes, shares o conversiones? Las tiene y por millardos o millones… sin trampear, sin clickbait, sin banners invasivos, sin gated content que incluso te pida el teléfono para llamarte a los diez minutos… todo esto NO es marketing.
Marcas de vanguardia
Las marcas de vanguardia, las que hoy hacen marketing, cumplen en cuatro áreas:
- Funcionalidad (los atributos de sus productos o servicios son muy altos y diferenciados)
- Emotividad (mantienen conexiones emocionales con su audiencia)
- Conectividad (comprenden y ejecutan bien su estrategia de comunicación digital: SEO en search, engagement en redes sociales, desempeño de e-mail mkt, etc.)
- Colectividad (tienen propósito, mejoran el entorno y construyen así reputación de marca)
¿Qué tan bien lo estamos haciendo en cada aspecto?, ¿estamos de verdad haciendo marketing?
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Vaya, gracias por estos tips tan valiosos, espero que sean de mucha ayuda para otros tambien, saludos.