Todas las personas incluyéndote, en algún momento de la vida tendremos una discapacidad… o perteneceremos a una minoría. ¿Mereceremos por ello ser excluidos de la sociedad? Barbie y la sorprendente Margot Robbie vienen a decirte en lenguaje de señas… ¡No, el contenido y el entretenimiento inclusivo son necesarios!
Prometemos un video maravilloso de Margot Robbie, pero antes de proseguir, solo aclararemos lo que acabamos de señalar, para que no se piense que se trata de un párrafo clickbait. En el momento que comenzamos a utilizar lentes, tenemos ya una discapacidad. En el momento en que cumplimos 60, pertenecemos ya a una minoría… de modo que sí, todas las personas pasaremos por esas situaciones y posiblemente otras oportunidades de ser discriminados… ¿debemos serlo? Por supuesto que no y el fenómeno mediático del 2023 viene a apoyar este punto.
Barbie, un ejemplo de entretenimiento inclusivo
La película más taquillera del año, «Barbie», anunció que estrenará por ‘streaming’ el 15 de diciembre una versión en lenguaje de señas estadounidense (ASL).
Muchos podrían cuestionarse, ¿por qué crear este nuevo contenido si el público al que va dirigido no es tan masivo? Terrible error de juicio. La inclusión se hace precisamente porque hay minorías excluidas. En ese sentido, es parte de la responsabilidad corporativa de una marca crear estos contenidos incluyentes y también… ¡es una brillante manera de seguir creando conexiones con la audiencia!
Marketing ya no es un juego de llegar a masas, sino de crear conexiones con la audiencia que quiere ávidamente tener esas conexiones. Explicamos por qué:
Por qué es importante que el contenido de entretenimiento sea inclusivo
Cuando una marca demuestra que le importan situaciones sociales y del entorno, y que está aquí para hacer algo más que tratar de sacar billetes del bolsillo de la gente, esa marca conecta, esa marca se gana mentes, corazones y sí, también bolsillos.
¿Una muestra? Aquí hay un listado de algunos estudios recientes que demuestran que, lejos de ser tachadas como woke, las marcas que hacen este tipo de esfuerzos, tienen mejor reputación, son preferidas y por ende son mucho más rentables:
- Lista de las «Marcas Más Valiosas del Mundo» de Forbes 2023: El 80% de las marcas en la lista son reconocidas como líderes en sostenibilidad y responsabilidad corporativa.
- Estudio de Propósito Cone/Porter Novelli 2023: Empresas con un fuerte sentido de propósito superan al S&P 500 en 4 veces durante 10 años.
- Informe de Tendencias de Marketing Global de Deloitte 2022: El 90% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de una marca si defiende un propósito en el que ellos creen.
- Barómetro de Confianza Edelman 2023: El 86% de los consumidores globales desean que las marcas tomen una posición sobre temas sociales.
- Encuesta Global de Sostenibilidad de Nielsen 2022: El 68% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles.
- Índice Social de Sprout 2023: Las marcas con altos puntajes en responsabilidad corporativa experimentan un 23% más de participación en las redes sociales.
- Estudio del Journal of Business Ethics 2023: Las empresas con mejores prácticas de diversidad e inclusión generan mayores rendimientos sobre el patrimonio.
- Estudio de Harvard Business Review 2022: Las empresas con compromisos ambientales sólidos tienen una menor rotación de empleados y atraen talento de primer nivel.
- Estudio del MIT Sloan Management Review 2023: Las marcas que apoyan activamente a las comunidades locales experimentan una mayor lealtad y defensa por parte de los clientes.
Margot Robbie habla en lenguaje de señas con fan
El mejor ejemplo de todo esto lo dio Margot Robbie, quien en un evento, platicó con un fan… ¡en lenguaje de señas! ¿Sabías que lo hablaba? Seguro que no y por eso la noticia fue viral. La misma admiración, conexión y lealtad se crea cuando una marca genera acciones, iniciativas y contenidos que son incluyentes.
El entretenimiento inclusivo involucra realizar contenidos y formatos de transmisiones que compartan mensajes en pro de la equidad, inclusión y justicia social, respondiendo a la demanda de esparcimiento para la diversidad de nuestro mundo.
Si necesitas otro ejemplo, echa ojo a lo que hace la banda más exitosa del mundo, Coldplay, quien subió al escenario a tocar con ellos a Michael J. Fox, quien sufre de Parkinson; mientras que en otra ocasión, prestaron chalecos a personas sordas para poder sentir la música. En un último ejemplo, te podemos decir que Natura ofrece todos sus productos en empaques con escritura braile para hacerlos accesibles a personas invidentes.
¡Sí hay una mejor forma de hacer marketing! ¡Sí hay formas de ser reMARCAbles!
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