La tecnología, la comunicación y la publicidad han evolucionado mucho en los últimos años. Nuevas herramientas aparecen, los consumidores cambian y, mientras el mercado se reinventa, las marcas deben hacer lo propio para construir awareness, posicionamiento y marketing de reputación. En medio de ese contexto, ¿cuál es el futuro de los comunicados de prensa y de las relaciones públicas (RRPP)?
Uno de los principales instrumentos de toda buena estrategia de relaciones públicas es el comunicado de prensa. Esa herramienta que en apariencia parece no haberse transformado a la misma velocidad que las demás. Las bandejas de entrada de las mejores redacciones de medios están repletas de estos documentos con los que empresas y agencias de RRPP pelean por un espacio editorial.
No es para menos. La percepción sobre una empresa, marca o producto es la única realidad en la mente de los consumidores. Las compañías saben que para que esa percepción corresponda a la realidad, deben asegurarse de comunicar de forma clara y oportuna su propuesta de valor.
Relaciones públicas, el futuro
A través de las relaciones públicas, las empresas tienen una oportunidad de maximizar el alcance de sus mensajes. La reputación es uno de los activos más importantes de cualquier marca en la era digital y gestionarla no es opcional. Eso significa que toda marca que desee mantenerse viva en los próximos años, necesita una estrategia sólida en esta materia.
De ahí la importancia de contar con las mejores herramientas, no solo para construir un comunicado de prensa efectivo, sino para distribuirlo de manera eficiente.
Construir un comunicado de prensa
Si hablamos de la creación, contar con un equipo de expertos es posiblemente el mejor camino. Ellos deberán asegurarse de que el documento generado cumple con las características que el mercado actual demanda. Algunas de ellas podrían ser:
- Un título inspirador que guste a la prensa, al público final y a la marca: Muchos medios publicarán tu texto sin hacer cambios, así que se debe asegurar que la información sea atractiva desde el inicio y no matarlo desde la línea de subject en la bandeja de correo.
- Imágenes que emocionen a la audiencia y apoyen una buena historia: El contenido que más se comparte en digital incluye imágenes y/o videos. Asegúrate de proporcionar a la prensa material suficiente para ilustrar tu historia y hacerla relevante.
- Lenguaje claro y sencillo: Evitar el lenguaje técnico o demasiado formal es una ventaja actualmente. Escribe como si le hablaras a la audiencia final.
- Un contexto atractivo. No asumas que el mundo estará automáticamente interesado en tu marca. Asegúrate de incluir información relevante y echa un vistazo a los temas que interesan a tu audiencia para cazar el mejor momento para enviar tu comunicado.
Distribuir hoy un comunicado de prensa
Una vez concluido el trabajo de creación se debe hacer entrega a la prensa de la historia completa. Es preciso asegurarse de que tu comunicado responde de forma clara a las preguntas básicas que pueden hacerse sobre el tema. Una pieza que cuente con todas las características y herramientas facilitará el trabajo e incrementará la posibilidad de una publicación para tu marca.
Toca el turno de lo que actualmente viene a ser quizás, la parte más relevante del proceso: el sistema de distribución.
El futuro de los comunicados de prensa en el entorno digital
La ayuda de los mejores expertos en comunicación será irrelevante a menos que cuentes con una excelente herramienta de distribución. La forma tradicional de hacerlo es a través de bases de datos construidas durante años por personal de relaciones públicas.
Este sistema, en la actualidad, presenta una serie de problemas fundamentales, entre ellos el hecho de que al abordar un nuevo mercado, es necesario contratar una agencia local o construir una base prácticamente de cero. Luego te encontrarás con el escollo de la segmentación; ¿está tu información llegando a las redacciones más adecuadas?, ¿las bases de datos de las agencias, estarían completamente actualizadas?
Tal como sucedió con la publicidad, el futuro de las relaciones públicas hoy radica en el apoyo de las herramientas digitales.
Plataformas de distribución de contenidos como Comunicae, han nacido para ayudar a las empresas a esparcir efectivamente sus comunicados de prensa entre medios nacionales e internacionales. ¿Por qué?, ¿Cómo logran esto?, ¿qué diferenciales se obtienen?
Ventajas de utilizar una herramienta de distribución online
Tal como sucede con las herramientas online más exitosas, la usabilidad y el manejo intuitivo son fundamentales. En esta plataforma, las empresas pueden redactar su mensaje, contratar un envío a su medida y garantizar un determinado número de menciones en distintos medios de comunicación segmentados por categorías. ¡Además se pueden incluir enlaces, imágenes y videos en los contenidos!
Hasta hace poco tiempo, este tipo de servicios estaban disponibles únicamente en el mercado europeo; hoy sus sedes se han extendido hasta México, Chile, Colombia y Perú donde las marcas con visión de futuro no han tardado en aprovecharlo.
Utilizando sus servicios, el envío y recepción de información en las redacciones está garantizado. La segmentación abarca más de 90 categorías y 7,000 receptores, en el caso de México.
Esta nueva manera de hacer RRPP asegura la relevancia en el intercambio de mensajería: las redacciones obtienen información de calidad relacionada con su fuente y las empresas aseguran que sus comunicados están siendo leídos por el público correcto.
Claro, la siguiente pregunta es obligada: ¿Cómo medimos el éxito de los envíos?
La herramienta, te da el poder de realizar una medición precisa de los resultados, ya que es posible contar con un informe de repercusión, incluyendo clippling de menciones que te permite saber qué medios han publicado la nota e incluso cuántas menciones recibe en redes sociales.
Ejemplo de gráfica dentro del informe:
¿Qué tan accesible u oneroso es hacer esto?
La respuesta es que se ajusta al bolsillo ya que hay diferentes tipos de envío, cada uno con un precio. Todos los envíos incluyen la distribución a todos los receptores, pero el precio varía dependiendo de los medios que aseguren la mención. Aquí cabe señalar que se puede incluso garantizar la publicación en canales tan prestigiosos como El Universal o Notimex.
Las plataformas de distribución de contenido de prensa online son el futuro de los comunicados de prensa, de las relaciones públicas y por ende, uno de los mejores aliados en el marketing de reputación. Las marcas que deseen una estrategia eficiente tendrán que familiarizarse con ellas rápidamente y aprovecharlas al máximo.
¿Está tu marca lista para el futuro… o seguirás enviando correos simples con la esperanza de ser publicado?