Si como marca (corporativa, personal o sin fines de lucro), estás creando contenido que puede ser encontrado en otros sitios similares, estás perdiendo tiempo y dinero… y más ahora cuando para algunas búsquedas pareciera que el contenido de IA reemplazará al humano definitivamente. Te explicamos qué sucede y te decimos qué deberías hacer.
La web está cambiando rápidamente y la AI gana terreno día con día. Las nuevas generaciones están usando los modelos de lenguaje (Chat GPT y Bard) para responder las preguntas que antes buscaban en Google.
¿Cómo los modelos de AI están afectando al contenido?
A la fecha, los sistemas de inteligencia artificial, especialmente los modelos generativos, producen texto e imágenes en abundancia, y aunque la música y el vídeo avanzan un poco más lento, es cuestión de meses su multiplicación en número de herramientas y potencial.
Como bien señala The Verge, la producción de contenido desde IA puede en corto tiempo, superar o competir con las plataformas en las que confiamos, incluyendo noticias, educación y entretenimiento.
Sin embargo la calidad de estos sistemas aún es mediocre o mala con frecuencia, esto sin mencionar que están construidos de una manera parasitaria para la web actual. Chat GPT por ejemplo, se nutre de datos establecidos hasta 2021 y los reproduce en respuestas de forma aún imperfecta. Bard puede extraer información de la web actual y la convierte en contenido generado por máquina que es barato de generar pero menos confiable.
Irónicamente, las y los usuarios no se percatan de los muchos errores y sesgos de estos modelos, pero también hay que decirlo, a pocas personas parece importarles. Después de todo, durante años la web nos ha acostumbrado a la inmediatez, no a la precisión.
Lo impactante es que este contenido, en muchos casos, mediocre, logra competir por lugares en las páginas de resultados de Google y por tanto incluso le roba lugares legítimos a las plataformas originales desde donde lo obtuvieron. Los sitios están lidiando con estos cambios, tratando de adaptarse, aunque sin muchas posibilidades para poder hacerlo.
¿Por qué la IA de Google quita tráfico a los sitios?
Google lleva años transformando las páginas de resultados (SERP por su siglas en inglés), en experiencias cero click, aunque niegue que esto sea intencional y/o en detrimento del usuario.
El cero click es una búsqueda en la que el usuario encuentra la respuesta a su pregunta en la SERP de Google, sin tener que hacer clic en ningún resultado. Esto lo logra mostrando resultados de su propiedad como:
- Respuestas directas
- Fragmentos destacados
- Resultados enriquecidos
- Fotografías o videos
- Mapas
- Resultados de búsqueda en tiempo real
- Resultados de búsqueda personalizados
- Resultados de búsqueda locales
Como puntilla de esto, Google está comenzando a incorporar la IA en sus resultados, lo que aventará aún más abajo en las SERP los resultados orgánicos e incentivará la ausencia de clicks en ellos. Así es justo como se verán los resultados incorporando la IA:
Con esto, muy probablemente el contenido de IA reemplazará al humano en varias búsquedas, especialmente las de caracter genérico. Esto ya comienza a ocurrir y la determinación de Google a ello queda clara con este video:
¿La IA está plagiando el contenido?
En un artículo reciente, Avram Piltch, editor en jefe del sitio de tecnología Tom’s Hardware, expresó su preocupación por la nueva versión beta de búsqueda impulsada por inteligencia artificial de Google, destacando su tendencia a plagiar contenido de sitios web. Piltch afirma que los resúmenes generados por IA a menudo copian texto de sitios web palabra por palabra y colocan este contenido encima de los enlaces de originales, quitando efectivamente el tráfico de los creadores reales del contenido.
Según Piltch, la versión beta de búsqueda de IA de Google es esencialmente un «motor de plagio», que reutiliza contenido existente sin una atribución o compensación adecuada. Esta práctica no sólo socava los esfuerzos de los creadores de contenido, sino que también plantea preocupaciones éticas sobre el uso de la IA en la generación de contenido. Por desgracia, en estos casos, y aunque no sea ético, el contenido de IA reemplazará al humano.
¿Cómo crear contenido en tiempos de IA?
Mientras el debate ético y posiblemente ya legal, sobre estas prácticas se lleva a cabo, es necesario desarrollar una estrategia para no ser hundidos por la IA.
La vía como creadores para defenderse de esta situación es desarrollar contenido de long tail que dificulte a la IA plagiarlo de nuestro sitio. También es posible crear algo tan único que debido a su alta diferenciación, no existan otras web desde donde la AI pueda tomarlo y armar un compilado aceptable para mostrar al usuario.
Ejemplo de un contenido para competir con la IA
Recientemente escribimos un contenido sobre el uso del término Woke y por qué, como profesionales del marketing era importante comprenderlo.
Haciendo la pregunta directamente a Bard «¿Por qué es importante saber qué es woke en el marketing?«, obtuvimos esta información:
Su respuesta es algo vaga y reducida. Es verdad que se podría ampliar al preguntar por temas relacionados o tangenciales pero eso implica un mayor trabajo y/o una serie de prompts secuenciales. El usuario no quiere hacer esto, quiere respuestas completas de golpe.
A sabiendas de esto, nosotros desarrollamos un buen contenido de 1,800 palabras, con ejemplos, links, videos incrustados y recomendaciones útiles, y con ello, logramos posicionarlo en el lugar No. 1 de Google solo por debajo del fragmento destacado, usando exactamente la misma pregunta que le hicimos a Bard: ¿Por qué es importante saber qué es woke en el marketing?
La inteligencia artificial nunca será como la humana
Como puedes ver, crear un contenido long tail, robusto, bien estructurado y pensado en usuario, hoy en día aún lleva ventaja por sobre la inteligencia artificial.
Quisimos mostrarte un ejemplo con un contenido nuestro para que no pienses que solo las grandes marcas pueden lograr esto.
Claro que hacer estas piezas de contenido demanda tiempo, trabajo, dominio del tema a tratar y buen conocimiento SEO. Sin embargo, con contenidos constantes de esta calidad, una marca puede convertirse en referente sobre un tema o nicho.
La IA puede dar respuestas muy concretas y en muchos casos hasta completas pero aún carece de pensamiento crítico, análisis comparativo, capacidad de análisis de ejemplos, herramientas visuales, discernimiento, opinión… funciones que una mente humana sí puede lograr.
Greg McFarlane publicó tres preguntas que las y los creadores de contenido debemos de hacer al momento de crear… preguntas que hoy son aún más necesarias ante la competencia de la inteligencia artificial:
- ¿Cómo es que nuestro contenido es diferente de lo que hay en la web?
- ¿Qué es exactamente lo que lo hace único?
- ¿Qué podemos ofrecer que sea difícil de duplicar o automatizar?
De modo que ante la pregunta ¿El contenido de IA reemplazará al humano? La respuesta es que para búsquedas genéricas, sí, sin duda; de modo que si nuestra marca hace este tipo de piezas, es recomendable detenerse y reestructurar la estrategia, porque se está perdiendo tiempo y dinero.
Sin embargo, por el otro lado, si el contenido que desarrollamos es altamente diferenciado y tiene valor, entonces, aún le llevamos ventaja a la IA, y la audiencia lo sabrá reconocer, entregando visitas y leads.
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