Taylor Swift pasó por México siendo trending topic durante semanas y, en los días de sus conciertos, incluso con varios términos. ¿Qué tanto aprovecharon las marcas el suceso?, ¿cuáles fueron buenos ejemplos de marketing en tiempo real? Te mostramos siete de todos tamaños, desde negocios informales a marcas internacionales.
El marketing en tiempo real o «RTM» (del inglés real time marketing) es el proceso de interactuar con los clientes de manera instantánea en función de noticias de última hora e información. Se trata de mantener una relación constante con nuestra audiencia mediante información muy actual.
Las formas instantáneas de comunicación como las redes sociales han impulsado el aumento de esta táctica que también se le conoce como newsjacking. El real time marketing a veces puede hacerse desarrollando productos y en otras contenido. Aquí algunas muestras.
7 ejemplos de marketing en tiempo real
Puedes mirar nuestro video con un resumen de 90 segundos con los mejores ejemplos de marketing en tiempo real o leer a detalle qué hizo cada uno, debajo de él.
Jano
Hablemos primero de aquellos que aprovecharon la noticia de la visita de la cantante desde tiempo atrás.
Jano es una pequeña joyería artesanal que crea accesorios juveniles con resina (aretes, pulseras, dijes, pines, collares, etc).
Desde semanas antes de la llegada de Taylor Swift, desarrollaron una colección de piezas, inspiradas en los álbumes de la cantante, aprovechando el concepto de la gira The Eras Tour.
El resultado fue colorido atractivo y divertido, atnto, que si uno quería comprar las piezas, justo la semana del concierto, estas estaban completamente agotadas en su sitio de e-commerce.
Un brillante ejemplo de cómo reaccionar rápido ante una tendencia creciente que durará poco pero puede disparar las ventas.
A V Asesoría Jurídica
Este despacho de abogados aprovecho el hype que se hizo con el lanzamiento de boletos y los excesivos precios.
A sabiendas de que muchos jóvenes no podrían costearse esto, publicaron un contenido en Facebook sugiriendo que si sus padres estaban divorciados y él no había dado pensión alimenticia, podría obligársele y que se usara el dinero para comprar el boleto.
No fuimos fans de la ejecución porque se trata de un tema muy serio que está siendo tocado a la ligera, pero dejando de lado nuestro gusto personal, es también un buen ejemplo de marketing en tiempo real, y esto se ve en los resultados: más de 8 mil reacciones, 2 mil comentarios y 19 mil compartidos.
Fantasías Miguel
Un fenómeno que se dio durante los días de concierto fue regalar y/o intercambiar brazaletes de la amistad. Una tradición surgida de la famosa canción You’re on Your Own, Kid (irónicamente no incluida en el setlist del concierto).
La tienda de manualidades Fantasías Miguel aprovechó de manera espectacular esta tradición desde julio e invitó a las chicas a comprar todo lo necesario para que pudieran hacer sus diseños.
Este contenido en X, de una compradora en julio, tiene más de 1.2 millones de visualizaciones y más de cinco mil reacciones. ¡Es de una clienta de la tienda!
Personalmente tuve oportunidad de visitar una sucursal un día antes del concierto y era increíble ver la demanda que generaron.
Tay-males de Tamales García
En el tercer ejemplo tenemos algo de comercio informal pero no por ello menos efectivo. De hecho, en ocasiones, sus ingeniosas ideas suelen ser bastante llamativas y productivas.
Los días del concierto, varios vendedores informales que suelen instalarse a las afueras del Foro Sol, donde se llevó a cabo el concierto, crearon productos o anuncios para sus puestos, haciendo uso del nombre de la cantante.
Uno de estos vendedores fue Tamales García, que al parecer ya es conocido por aplicar esta táctica con cada artista que se presenta en concierto. En esta ocasión, la venta fue de Tay-males, en honor a la rubia Taylor, por supuesto.
El hecho suele ser hallado gracioso por muchas personas que asisten al evento e incluso le toman foto y lo publican en redes sociales. Esta foto en X (antes Twitter) tuvo casi 4 mil reacciones y 527 reposts.
Y si creen que eso es éxito, presentamos el contenido que los mismos Tamales García subieron a su cuenta de TikTok. El video ha sido reproducido más de 250 mil ocasiones, y en él se aprecia la demanda de los Tay-males.
@tamalesgarcia_ Taymales Swift.🫶🏻🫔✨ 🩵💜❤️🫔🧡💚💛 #taymales #taymalesswift #fypシ #soloparati #slp #fyp #taylorswiferastour #tendencia #erastour ♬ Shake it Off Cumbia EZ Band – EZ Band
Jumex
Ya el día del concierto y en plena euforia por vivir la experiencia, Jumex fue otra marca que aprovechó bien el momento, haciendo uso también de las pulseras de la amistad.
La marca desarrolló miles de pulseras y colocó gente en las entradas para literalmente regalar estas pulseras, que obviamente eran arrebatadas por las chicas, que querían lucir una más en sus muñecas.
Me sorprendió ver que Jumex fuera la única marca a la que se le ocurrió esta táctica, tan sencilla pero vistosa.
Ticketmaster
Una vez concluidos los conciertos, Ticketmaster, dentro de su cuenta de Spotify, simplemente hizo la curación de las canciones que Taylor Swift había tocado durante los eventos y armó con ellas una Playlist.
La marca suele hacerlo con varios de los conciertos para los que venden los boletos.
Una acción sencillísima en donde ni siquiera se tiene que crear contenido, simplemente curarlo, y es también una de las tácticas menos aprovechadas por las marcas.
Luis Maram
Finalmente nosotros mismos hicimos lo propio. A uno de nuestros clientes, Expok, que se dedica a la asesoría de responsabilidad social le desarrollamos el contenido «El feminismo de Taylor Swift«, que logramos colocar en el No. 1 de Google con esa keyword.
Y en nuestro propio sitio, creamos el contenido «El posicionamiento de Taylor Swift«, colocándolo en el No.1 de Google solo por debajo del fragmento sugerido del buscador.
Como verás con estos ejemplos de marketing en tiempo real, no se trata de una táctica que dependa de dinero, sino de atención a lo que sucede y de ingenio para crear un producto o comunicación acorde a ello y que pueda beneficiar a nuestra marca.
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