¿Cuál es el futuro del marketing digital? ¿Qué tendencias vienen en el e-commerce? ¿Qué diferencias hay entre América y Europa?
Preguntas que hace unos días tuve la oportunidad de hacerle a Alejandro Ramírez, Chief Technology Officer (CTO) de LetsBonus, empresa dedicada al e-commerce en la vertiente de los cupones electrónicos y que tiene presencia en varios países de América y Europa. Aquí la entrevista en video; vale la pena escuchar todo lo que menciona porque expresa claramente la situación actual de Latinoamérica vs resto del mundo y también nos señala qué es lo que viene en los próximos años. Si prefieres una síntesis escrita, la coloco abajo del video.
¿Me puedes hablar un poco de tu trayectoria?
Soy mexicano pero resido en Barcelona desde hace 13 años; soy ingeniero en Telecomunicaciones con un posgrado en informática. Actualmente soy CTO de Lets Bonus; anteriormente fui responsable técnico de una agencia de marketing online de Grupo Planeta; antes de eso fui desarrollador Sr. de Softonic y en México laboré en ATT Alestra y Warner Home Video, siempre en la parte de internet.
¿Por qué en México los cupones electrónicos no han tenido el mismo éxito de otros países?
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¿Qué diferencias ves en el marketing digital de México o Latam vs Europa?
Tú no usas redes sociales ¿Por qué?
Llevo muchos años trabajando en internet… desde los 90´s. Soy un verdadero early adopter de muchas tecnologías. En ese sentido suelo explorar todas las herramientas, no solo las de social media; las comprendo, analizo posibilidades, ventajas y desventajas pero no me vuelvo beneficiario frecuente de ellas. Soy más un asesor que un usuario; mi uso es profesional y técnico, no personal.
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¿Qué ves en el futuro del marketing digital?
Internet ubicuo: El acceso y uso de la web desde cualquier punto.
Movilidad: Las aplicaciones, el diseño digital y el e-commerce en su aspecto más móvil pronto rebasarán al enfoque de escritorio. El móvil y el tablet serán la norma y las terminales de escritorio serán el último recurso. Algunos países ya están llegando a esa realidad.
Hiperlocal: No hablo de cosas que ya existen como la geolocalización o los mapas, sino su aplicación real a estrategias de marketing, aprovechando historiales, preferencias, redes sociales, para hacerle llegar al usuario información, ofertas y servicios superpersonalizados y de acuerdo a su punto exacto, no solo en ciudades o colonias, sino incluso cruces de calles… hiperlocal. Las agencias de marketing digital deben trabajar desde ya enfocadas casi únicamente a este aspecto. [tti link=»Twittea esto»]Hiperlocal: Las agencias de mkt digital deben enfocarse casi únicamente a este aspecto.[/tti]