Si tienes una agencia de marketing, de redes sociales o un estudio de diseño, necesitas saber algo: tus clientes quieren que los inspires, quieren creer que en ti y en tu equipo yace el poder para lograr un cambio drástico en los resultados de su negocio, quieren saber que tienes la creatividad para lograrlo… y créeme, la frase de que la primera impresión jamás se olvida, hoy es más cierta que nunca. La decoración de tu agencia de marketing es fundamental.
¿Cómo recibes a un cliente en tu estudio o agencia?, ¿es una oficina fría y corporativa como las que hay por millones? Eso no inspira a nadie. Detalles como la forma en la que hablas, la ropa que vistes, tu tarjeta de presentación y el lugar donde recibes a tus prospectos causan una impresión que solo puede darse una vez. UNA.
¡Haz que cuente!
La decoración e imagen corporativa de tu lugar de trabajo es MUY relevante. No necesitas invertir millones para tener un lugar que enamore. Basta un poco de creatividad. Basta ser diferente y nadar a contracorriente de lo estereotipado. Con eso en mente, hemos recolectado algunas imágenes desde Pinterest para mostrarte algunas oficinas y estudios, y los hemos alineado a 5 momentos que vive cada cliente que te visita.
5 momentos que el cliente mirará la decoración de tu agencia de marketing
Dales una ojeada para que puedas inspirarte un poco y ver qué puedes aplicar a tu negocio.
1 Mientras espera
Muchos negocios tienen una sala de espera. Sin importar si es grande o pequeña, debe ser diferente. Esa será la primera impresión de tu futuro cliente, y debes cuidar aspectos desde las paredes hasta las bancadas. La pregunta central que te tienes que hacer aquí es:
¿Estará cómodo en esos 5 minutos que permanezca aguardando… cómo hacer que desde ese momento comience a sentir la magia?
Aquí inicia el marketing de inspiración.
¿Qué tal si le das un mensaje? Evidently, la agencia de contenidos digitales, tiene esta frase: «No podemos esperar a trabajar con tus briefs».
O qué tal si le haces ver que la creatividad y el trabajo viven hasta en las paredes… ¿Qué tal un muro pizarrón?
2 El recorrido
Después de que espere unos minutos, seguro lo pasarás a la sala de juntas para tener esa esperada reunión; y aunque no lo creas, esos momentos en que camine hacia allí, tu futuro prospecto seguirá analizando. La experiencia de usuario, para él, apenas ha comenzado.
La pregunta central que te tienes que hacer aquí es:
¿Verá algo de lo que quiera hablar una vez que haya dejado nuestra agencia?
¿Qué tal una sorpresa colorida? ¡En la misma escalera!
¡Ah! ¿No sube escaleras sino un elevador…? ¡bien! La creatividad también puede hacerse presente.
¡Ah! ¿solo es un pasillo? También hay cosas interesantes como esta.
3 La sala de juntas
Bien. Ha llegado a donde tú lo querías… la sala de juntas… que básicamente es tu tablero de ajedrez. Aquí debes ser un maestro moviendo tus piezas. Dicen que siempre te asegures de ser el más listo en una habitación… ¡error! Debes ser quien sabe convencer al hombre más listo de la habitación… y para hacerlo, necesitas algo de magia.
La pregunta central que te tienes que hacer aquí es:
¿Cómo hacerle sentir que quedarse con nuestro equipo es la mejor elección que puede hacer?
¿Le enseñamos un poco de lo que hemos hecho? ¡Todos aman los posters!
OK… ¿Y si los gráficos saltan desde la mesa a los muros… a las ventanas y hasta el techo? Dime ¿qué cliente creería que tu agencia no es creativa teniendo esto en la decoración de tu agencia de marketing…? Claro, es una idea de Leo Burnett pero estamos seguros de que puede venir a tu cabeza algo igual de alocado ¿no crees?
4 ¿Y si quiere ir al baño?
Sí… sí… aunque no lo creas, ir al baño es uno de los comportamientos más comunes en citas de negocios. El por qué es muy simple: la gente viene de la calle, está expectante, probablemente tomó algo antes de llegar o incluso ¡tuviste el buen tino de ofrecerle agua o café! De modo que sí… el baño lo debes considerar.
La pregunta central que te tienes que hacer aquí es:
En ese par de minutos que va al sanitario ¿Cómo puedes reforzar una idea que él ya está considerando?
¿Tal vez algo pop en el espejo?
¿Quizás algo sutil en el piso?
¿Tal vez algo audaz en el azulejo?… ¡Inolvidable para la decoración de tu agencia de marketing! ¿No lo crees?
5 El detalle
¿Has leído Vaca Púrpura de Seth Godin? Es uno de los mejores libros de marketing. Su idea es sencilla pero poderosa: «solo lo que es diferente es recordado. Solo lo distinto nos causa emoción.» Necesitas darle eso a tu prospecto. Lo mejor de todo es que puede ser con cualquier detalle de tu decoración, desde algo retro y vintage a algo super geek y tecnológico.
La pregunta central que te tienes que hacer aquí es:
¿Cómo puedo hacer que me pregunte por alguno de los detalles de la decoración?
Eso te pondrá en una posición de creativo inigualable.
¿Qué tal una sala de descanso para los empleados algo… muy loca?
¿Cómo se les ocurrió usar tubería para hacer un librero?
¿Qué hace un gorila saliendo del estante?
Conclusión
Como podrás observar, hay ideas caras, hay otras baratas; las hay complejas y también sencillas. La verdad es que para la decoración de tu agencia de marketing no se trata de dinero ni complicaciones, sino de creatividad ¿Qué puedes hacer para persuadir a tu cliente y hacerle saber que nadie como tú le dará lo que necesita? ¡El marketing de inspiración comienza desde allí!
¿Qué haces aquí todavía? ¡Ve a decorar ese rincón que tienes…!
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