Hacer que los visitantes de tu sitio web terminen de comprar tu producto o cierren cualquier proceso de venta que tengas en él, se conoce como “conversión”. Podríamos decir que es la conversión de un visitante en cliente.
Sin embargo, lograr que esto ocurra a veces puede ser realmente difícil. Por lo general las páginas web ideales para lograr una conversión son las landing page. Pero ¿por qué? Básicamente porque su estructura tiene como función principal justamente convertir los visitantes en clientes potenciales a través de los famosos “llamados a la acción”.
Estas pueden incluir algún formulario, un chat y cualquier forma de captación de la información relevante, que es por lo general su correo electrónico, para poder completar los objetivos de ventas que tengamos.
Vamos a conocer qué es una landing page más a fondo, por qué tiene tanta relevancia en la conversión de clientes y cómo puedes crear una idea para transformar tus visitantes en potenciales clientes.
¿Qué es una landing page?
La landing page forma parte de tu sitio web, que funciona para crear una conversión individual. Es decir, es una página desarrollada para crear clientes exclusivamente.
Es el lugar donde un visitante llega luego de que hemos realizado un llamado a la acción o los conocidos CTA. Esta página está enfocada únicamente a una venta, no posee pestañas de navegación que distraigan al visitante en tu objetivo de convertirlos en clientes.
¿Qué es una tasa de conversión en una landing page?
La tasa de conversión es una métrica, es decir, es la estadística con la que medimos el retorno de nuestra inversión dedicada, ya sean a campañas de makerting digital como makerting tradicional, en relación a las ventas producidas gracias a estas.
Para ello siempre debemos obtener información precisa de nuestros visitantes en un formulario. La manera que llega a nuestra página de destino o landing page será establecida por las estrategias de mercadeo que planteemos.
La solicitud de un presupuesto, la inscripción de un newsletter, los formularios, son los medios por los que captamos la información relevante para las métricas. Entender cómo un visitante pasa de solo leer y ojear la página a entregarnos su información es muy importante. Ya que esto nos dirá cuan eficiente es la estrategia que hemos planteado, además de darnos resultados concretos de cómo van las ventas.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión?
El embudo de ventas es un gráfico que nos permite separar las diferentes etapas de la venta. En ella tenemos visitantes, leads, oportunidades y clientes. La tasa de conversión se calcula entre todas estas etapas y principalmente tomando la parte más angosta (o débil) que es la de los clientes.
¿Por qué es la más débil? Porque hay registros que más del 50% de las personas se arrepienten de comprar justo en esta etapa sino actuamos o realizamos los llamados a la acción correspondientes.
Entonces, considerando que un sitio web tiene visitantes para Leads; Leads para oportunidades y oportunidades para clientes; con un volumen de 10.000 visitantes, de los cuales solo han completado un formulario unos 769, calculamos la tasa así:
- Visitantes: 10.000
- Número de Conversiones: 769
- Cálculo: 769/10.000 = 7,69%
Este porcentaje es entonces nuestra tasa de conversión.
¿Por qué es importante tener una página de conversión?
Lo principal a tener en cuenta aquí es para que una campaña sea efectiva debemos tener una página de destino. Pues estas están creadas para un público específico. Se construyen las landing page para ofertas especializadas, de esta forma podremos llevar un mejor seguimiento de todo los visitantes generados a través de una campaña y usar herramientas para convertirlos en clientes.
En resumen, es una página diseñada para convertir tu público objetivo en clientes. Y para lograrlo debes conocer a la perfección este público, qué quiere y cómo lo quiere. Además de plantearte objetivos claros, específicos y metas globales de tu marca.
Esta página crea resultado estándares como nuevos suscriptores contenido compartido, por dar un ejemplo, que te ayudarán a establecer tus futuras estrategias.
¿Cómo crear una landing page de conversión?
La landing page es la herramienta de venta que no puede faltar en tus estrategias, optimizarlas y crear los componentes adecuados para esta, es tener un diseño con contenido específico para tu público, pensando en la conversión del cliente.
Para ellos debes generar una experiencia de valor al usuario que le dé el impulso que falta para lograr la compra de tu producto o servicio.
1. Define tu público objetivo
La base de la estrategia y creación de la landing page está fuertemente ligada al público a la que va dirigida. Recuerda que es una página específica, para crear ventas sobre un producto o servicio puntual por lo que se diseña para las personas que van a comprar estos.
2. Ofrece contenido de valor al consumidor
El objetivo es ofrecerle al consumidor contenido que le genere una ganancia, algo que tenga valor para ellos. Puede ser un descuento, recursos gratuitos, mensajes empáticos en el propio lenguaje del consumidor.
La clave está centrarse en el potencial cliente, en cómo se expresa, qué desea y piensa.
3. Hazle un diseño llamativo y sobre todo interactivo
La experiencia del usuario garantiza casi con seguridad una oportunidad de venta. Es aquí donde debes jugar con el diseño de la página, el tipo de redacción que tiene, la tipografía y colores. Afina los aspectos visuales y habla en un lenguaje acorde a tu público visitante.
No olvides que debes optimizar su logotipo pues este debe poder ser identificable sobre todo para los nuevos suscriptores que visitan la landing page.
4. Optimiza la página
Optimizar la página te permitirá clasificarte entre los primeros puestos del buscador, ya sea este Google, Bing, Yahoo, etc. Esto hace que tengas muchos más visitantes, porque hay estadísticas y creo que por experiencia propia podemos decirlo, que es más probable que hagamos click en los primeros tres sitios web que aparecen en nuestra búsqueda.
Una buena optimización debe tener las siguientes características mínimas:
- Contener un formulario.
- Tener imágenes atractivas con un buen tiempo de carga.
- Describir tu oferta lo más concisa y clara posible, que además responda a las necesidades del cliente.
- Apelar a un lenguaje con el cual el público se identifique, basado más en beneficios y emociones.
- Tener un vínculo a las políticas de privacidad.
- Y tener llamados a la acción.
Una landing page atractiva y optimizada garantiza más visitas, lo que proporcionalmente son más clientes convertidos.
Coincido con esto de que la landing page debe ser tal cual la describes y con sus llamados a la acción y ser muy «vendedora», sin embargo, qué pasa cuando nos referimos a un negocio como contadores y abogados (de buen nivel), en donde hasta por código de ética no debemos ser intrusivos con los leads y por tanto, no se puede ofrecer una promesa de venta ni llamados a la acción para impulsar como tal una venta, ya que incluso esto no es bien vistos en el medio. Esta página por tanto, debe ser informativa y sólo muy sutilmente, provocar una reacción, pero repito, invitar muy sutilmente a un siguiente paso (venta). Cómo podría entonces, tener una landing page adecuada para estos giros?? Gracias!
Hola Alfonso, las conversiones no necesariamente son ventas. En este sitio por ejemplo, tenemos varios CTA; el principal es para que se suscriban a los contenidos y con ello mantener primero una relación, no una transacción. Ellos mismos de a poco te contactarán. Tienes razón, muchos negocios primero deben generar vínculos, no ventas. Saludos.