¿Debo contratar influencers para mi marca? Muchos lo hacen pero… ¿De verdad influyen en 2018?

¿Quiénes son los «influencers» después de todo?, ¿Cuál es la diferencia entre influencers, micro influencers, famosos y líderes de opinión?

¿Crees que si haces marketing digital para PyMEs estás imposibilitado para contratar a uno? Tal vez no… pero hay que entender diferencias y saber a cuál te conviene.

Aunque muchas personas usan los términos (influencers, micro influencers, famosos y líderes de opinión) indistintamente, los especialistas de relaciones públicas y mercadotecnia debe separarlos y comprender cuál es el adecuado para lograr una campaña de marketing exitosa.

Con eso en mente, vamos a ver quién puede ser un influencer hoy y a quién deberías contratar para obtener mejores resultados. es importante saberlo porque hay muchos estafadores allá afuera y es mejor caminar con pies de plomo, ya que el influencer marketing no suele ser barato.

Diferencia entre influencers, micro influencers, famosos y líderes de opinión

Contratar influencers, sí pero ¿quiénes son?

Si eres lector frecuente de este sitio, conoces la importancia de la comunicación emocional y el marketing de inspiración para cualquier marca, sin importar su tamaño.

De acuerdo con Meaningful Brands, más la mitad de los internautas no creen ya en las marcas e incluso les daría igual si desaparecieran; mientras que por otro lado, 8 de cada 10 personas confían más en los comentarios y las recomendaciones personales (especialmente en medios sociales); por estos motivos no es de sorprender que el influencer marketing vaya en aumento y que las marcas busquen contratar influencers en distintos canales.

Los influenciadores son personas reales (animales o personajes ficticios) que tienen una comunidad fuerte y desarrollan relaciones con ellos para afectar las preferencias de la gente y en última instancia, sus decisiones de compra. Son usuarios muy activos de las redes sociales; hay muchos y de todos tipos, por lo que antes de contratar a un influencer te sugerimos informarte a fondo.

Los influenciadores pueden categorizarse en varios tipos. Conócelos…

Famosos o Celebrities como influencers

Las celebridades han traído resultados positivos al marketing digital y tradicional durante mucho tiempo. ¿Recuerdas a Jean-Claude Van Damme en el anuncio de camiones Volvo? Fue un hit viral hace unos años con casi 90 millones de views.

Pero las estadísticas cambian hoy: de acuerdo con la encuesta de tendencias colectivas, solo el 3% de los consumidores confían en las celebridades cuando se trata de decisiones de compra de productos.

Sucede así porque cada vez más los celebrities promocionan productos en los que ni ellos mismos tienen algún interés. Aceptan dinero para mencionarlo en tuits, posts de Instagram o historias de Facebook… pero no suenan genuinas… Y los consumidores sienten eso.

Además, la audiencia de cada celebridad es más diversa ahora. Es difícil predecir cuántos de ellos necesitarán una crema para la cara y cuántos están buscando un automóvil… de modo que la segmentación es muy complicada.

Para muestra los anuncios de Luis García en México, quien tiene una tonelada de carisma, fue un brillante jugador de soccer y es un comentarista deportivo harto divertido…  pero lo mismo publicita relojes finos que tiendas de abarrotes.

De modo que lo que ocurre es que a pesar de que a muchos nos parezca gracioso, estas reacciones pueden suscitarse.

Contratar influencers ha dejado de ser simplemente contratar a celebridades; hoy los perfiles se han ampliado… echemos ojo.

Bloggers como influencers

Los bloggers no tienen una audiencia masiva, son de nicho… lo que no quiere decir que tengan pocos seguidores.

Los bloggers influyen en su audiencia a través de la escritura en segmentos particulares y esta es su fortaleza. Si un blogger ha tenido una trayectoria sólida y confiable, se convierte en un arma de gran calado para el influencer marketing.

Seguro es que piensas ¿cómo puede ser eso?

Los bloggers pueden crear contenido original como colaboradores invitados o permitir contenido patrocinado en sus propios blogs.

Que un blogger escriba una revisión sólida de un producto o servicio, con una conclusión contundente, puede conducir a un aumento en la tasa de conversión.

Nosotros actualmente tenemos un tráfico de más de 100 K visitas al mes, y varias marcas, muchas de ellas de productos digitales, nos ofrecen accesos gratuitos a sus herramientas a cambio de reseñas en el sitio.

Los blogs son evergreen

Otra razón por la que las marcas deciden contratar influencers que sean bloggers es que estos no solo piensan en la audiencia del momento… su contenido puede ser perenne o evergreen. Si es un verdadero blogger profesional, buscará sembrar una keyword para que ante determinadas búsquedas que te convengan, tu marca aparezca en las primeras posiciones.

Los bloggers no son masivos, operan quirúrgicamente en nichos. (Si estás interesado en ser un blogger e influenciador en tu nicho, puedes echar un ojo a estos tips.)

No creas que los bloggers tienen audiencias pequeñas, los hay muy exitosos como Social Media Examiner o el mismo Seth Godin.

Vloggers como influencers

Vloggers o Video Bloggers. Esta es quizás la opción más conocida de influenciadores y en la que todos piensan cuando quieren contratar influencers. Suelen ser macro influencers y tener cientos de miles o hasta millones de seguidores en YouTube. (IGTV de Instagram está iniciando pero seguramente también se convertirá en otro canal para Vloggers.

Muchas marcas trabajan con ellos y firman contratos para promocionar un producto.

En México, por ejemplo, Yuya ha sido la sensación durante años. Hay que señalar que hizo un trabajo excepcional desde muy chica, entendió muy bien el medio, su marca y las tendencias; hoy, es la mujer con más seguidores en YouTube en México… lo cual no ha impedido que brinque a otras redes sociales como Instagram, con resultados igual de impresionantes.

Por supuesto que contratar a un macro influencer de esta envergadura demanda mucho dinero, pero el resultado puede ser un awareness masivo si el contenido se siente natural.

Micro Influencers

«Micro influencer» es un término relativamente nuevo que describe a los expertos de la industria que no persiguen a la gran audiencia. Eligen la calidad sobre la cantidad, y es por eso que a veces sus seguidores son más atractivos que los de los macro influenciadores. Los Micro influencers intentan conectarse con tantos de sus seguidores como sea posible a nivel personal.

Micro influencers son aquellos que:

• tienen entre 1,000 y 100,000 seguidores;
• son capaces de influir en las opiniones de las personas;
• generan alto engagement;
• son expertos en sus nichos específicos, por lo que pueden ayudarlo a llegar a un público más relevante.

En ocasiones, si el micro influencer tiene buen engagement con su audiencia, puede conducir a mejores resultados en costo por acción, por lo que son una buena opción al contratar influencers.

Aquí una tabla de SocialBakers con la diferencia entre influencers, micro influencers y celebrities.

Líderes de opinión como influencers

La gente confía mucho en los líderes de opinión y los percibe como fuentes confiables.

Los influencers tradicionales son usuarios activos de las redes sociales, y hacen algo allí todo el tiempo para influir positivamente en sus vidas y negocios. Los líderes de opinión también están activos, pero pueden permitirse muchas menos publicaciones.

En el mundo del cine, las distribuidoras, por ejemplo, buscan a los críticos de alta influencia (aunque no tengan una base de millones de seguidores); esta suele ser su manera de contratar influencers.

Un buen ejemplo es Erik Davis, editor de Fandango y crítico de cine. Aquí puedes ver como incluso las distribuidoras lo sientan con estrellas como Tom Cruise para hablar de la siguiente entrega de Misión Imposible.

Erik tiene apenas 35 k seguidores en Twitter, pero aquí no es la cantidad lo que cuenta sino el poder de sus letras. Un tuit positivo o negativo de un crítico sobre una película puede cambiar drásticamente la actitud de las personas hacia ella.

Los líderes de opinión son expertos de la industria. Periodistas, asesores profesionales, académicos, críticos: aquellos en quienes la gente confía debido a su conocimiento calificado y experiencia. Hablando de marketing, por ejemplo, si Seth Godin menciona tu negocio en una conferencia, libro o blog, mejorará toneladas tu reputación por todos los medios. Capisci?

En resumen, los líderes de opinión son aquellos conocedores respetados en su campo, con puntos de vista que tienen importancia para la comunidad y la opinión pública sobre cualquier tema.

Puedes identificarlos porque interpretan en lugar de reproducir contenido o noticias, y comparten su opinión activamente con el público.

Animales como influencers

Siempre hemos defendido que la palabra toral para el marketing es: DIFERENTE (y esa es la razón por la que muchas marcas no venden). Si esto es así, entonces ¿por qué te sorprendería que alguien decida contratar influencers que sean animales?

¿Conoces a Grumpy? Todo mundo sabe que los animales más fotografiados en internet son los gatos; pues bien… este es un gato muy hosco y esa es precísamente su gracia… y si crees que no tiene seguidores, te diremos que tanto en Instagram, Twitter y Facebook, su cuenta abarca varios millones de fans.

¿Puede entonces ser o no un animal un influencer? Aquí un post patrocinado por Purina en la cuenta de Instagram de Grumpy Cat.

Conclusión

Una vez explicada la diferencia ¿A quién debes dirigirte? Como verás, no siempre los macro influencers son la solución, y aún siendo un pequeño negocio, tienes la posibilidad de contactar a algún influencer que pueda beneficiarte.

¿Estás listo para empezar o necesitas un poco de ayuda? Si es así, no te preocupes, échanos un grito si requieres una asesoría o una capacitación en marketing digital. Amamos saber de ti. Y si quieres mantenerte al día con artículos como este, y ser parte de la comunidad de marketers o propietarios de negocio que buscan conectar e inspirar, puedes recibirlos en la puerta de tu mail.