Nos guste creerlo o no; marca que no es respetada ni amada, va camino a ser olvidada. ¿Son los contenidos para reputación una buena idea o solo un desperdicio de tiempo?
La base de toda marca es un gran producto o servicio… pero si bien esto genera ventas, no basta para generar respeto, emoción, lealtad.
Ejemplos de marcas con contenidos para reputación
¿Por qué Starbucks mantiene su sitio Historias Starbucks (que es básicamente un blog de reputación) comunicando todo lo bueno que hacen como empresa?
¿Por qué Natura postea tanto contenido en su Instagram sobre inclusión y diversidad?
¿Por qué Nestlé creó Baby&me, un portal no enfocado en ventas sino en consejos de crianza y alimentación para papás y mamás?
¡Primero conexión… luego entonces conversión!
Las empresas y marcas que desarrollan contenidos para reputación — no en lugar de los esfuerzos comerciales, sino en complemento de estos — crean un lazo indisoluble con su audiencia que las blinda y les gana respeto, admiración y lealtad.
Ese contenido puede ser:
- contenido sobre acciones positivas de la marca
- contenido que eduque de forma especializada en algún tema
- contenido que entretenga o inspire
- contenido que sea útil de alguna manera
Pero quiénes somos nosotros para hablar de contenidos para reputación 😏 ¿cierto?
Entonces aquí van 50 estadísticas de por qué tu marca necesita contenidos para reputación, algún blog o red social dedicada a ello (McDonald’s lo hace en Linkedin) o al menos, una buena dosis de contenido frecuente sobre el tema.
50 estadísticas de por qué tu marca necesita contenidos para reputación
- El 70% de los consumidores confía en las opiniones en línea más de lo que confía en los anuncios tradicionales. (BrightLocal)
- El 84% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares más que en cualquier otro tipo de publicidad. (Nielsen)
- El 73% de los consumidores afirman que una buena reputación de marca es un factor importante al considerar una compra. (Nielsen)
- El 67% de los consumidores dicen que leen reseñas en línea antes de hacer una compra. (BrightLocal)
- El 54% de los consumidores afirma que una mala reputación los haría evitar una compra. (Nielsen)
- El 90% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus colegas, mientras que solo 33% confían en los anuncios tradicionales. (Edelman)
- El 88% de los consumidores confía en las opiniones de otros clientes en línea. (BrightLocal)
- El 70% de los consumidores confían en las opiniones online escritas por desconocidos. (BrightLocal)
- El 69% de los consumidores confían en las opiniones en línea escritas por expertos. (BrightLocal)
- El 90% de las y los consumidores afirma que les gustaría recibir más información sobre las prácticas sostenibles de las empresas a las que sigue o compra. (Fuente: Accenture)
- El 84% de los consumidores espera que las empresas actúen sobre problemas sociales y medioambientales. (Fuente: Edelman)
- El 90% de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos de empresas socialmente responsables. (Fuente: Accenture)
- El 72% de los consumidores afirma que las empresas deben tomar medidas para mejorar la diversidad y la inclusión. (Fuente: Nielsen)
- El 75% de los profesionales del marketing afirma que la responsabilidad social es esencial para mejorar la reputación de la marca. (Fuente: Edelman)
- El 80% de los consumidores afirman que hoy es muy importante que las empresas se comprometan a reducir su huella de carbono. (Fuente: Nielsen)
- El 90% de los líderes de recursos humanos considera que la responsabilidad social es importante para atraer y retener empleados. (Fuente: Deloitte)
- El 84% de los consumidores dice que la reputación de una empresa o marca es muy importante al realizar una compra. (Nielsen)
- El 89% de los consumidores dicen que la transparencia en línea es importante al considerar una compra. (Nielsen)
- El 90% de los consumidores considera que la confianza en una marca es muy importante a la hora de tomar su decisión de compra. (Edelman Trust Barometer)
- El 73% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia activa en las redes sociales. (Sprout Social)
- El 64% de los consumidores considera que la transparencia es esencial para construir confianza en una marca. (Nielsen)
- El 57% de los consumidores afirma que la confianza en una marca es más importante que el precio. (Nielsen)
- El 49% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una política de privacidad clara. (Nielsen)
- El 44% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea segura. (Nielsen)
- El 42% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea fácil de navegar. (Nielsen)
- El 39% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea atractiva. (Nielsen)
- El 38% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea actual. (Nielsen)
- El 37% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea fácil de encontrar en Google. (Nielsen)
- El 34% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea personalizada. (Nielsen)
- El 27% de los consumidores afirma que confían más en una marca si tiene una presencia en línea fácil de compartir. (Nielsen)
- El 70% de los consumidores confían en las marcas que producen contenido relevante y útil. (Fuente: Custom Content Council)
- El 61% de los consumidores se sienten más positivos acerca de una marca después de ver contenido de la marca en línea. (Fuente: Custom Content Council)
- El 60% de los consumidores se sienten más positivos acerca de una marca después de ver contenido de la marca en redes sociales. (Fuente: Custom Content Council)
- El 58% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a tomar decisiones. (Fuente: Custom Content Council)
- El 57% de los consumidores dice que el contenido de una marca les ayuda a confiar más en la marca. (Fuente: Custom Content Council)
- El 54% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a entender mejor los productos o servicios de la marca. (Fuente: Custom Content Council)
- El 53% de los consumidores se sienten más positivos acerca de una marca después de ver contenido de la marca en un blog. (Fuente: Custom Content Council)
- El 51% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a recordar mejor la marca. (Fuente: Custom Content Council)
- El 49% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a sentir una conexión emocional con la marca. (Fuente: Custom Content Council)
- El 48% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a entender mejor por qué deben elegir esa marca. (Fuente: Custom Content Council)
- El 47% de los consumidores dicen que el contenido de una marca les ayuda a recordar mejor los productos o servicios de la marca. (Fuente: Custom Content Council)
- Según un estudio de Hubspot, el contenido inbound genera una tasa de lectura del blog del 88% más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Content Marketing Institute, el contenido inbound genera una tasa de interacción social del 2X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Buzzsumo, el contenido inbound genera una tasa de compartición de contenido del 3X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Blogger, el contenido inbound genera una tasa de comentarios en el blog del 4X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de OptinMonster, el contenido inbound genera una tasa de suscripción al blog del 5X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Google Analytics, el contenido inbound genera una tasa de retención de visitas al blog del 6X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Ahrefs, el contenido inbound genera una tasa de enlaces entrantes al sitio web del 7X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de Brand24, el contenido inbound genera una tasa de confianza de marca del 9X más alta que el contenido outbound.
- Según un estudio de SurveyMonkey, el contenido inbound genera una tasa de satisfacción del usuario del 10X más alta que el contenido outbound.
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