- 2 de cada 3 personas en México considera que las OSC son confiables
- La comunicación es un valor intangible pero altamente rentable para ellas
La reputación de marca no es indispensable solo para las empresas, lo es también para cualquier persona y cualquier organización… incluyendo aquellas sin fines de lucro. Es por ese motivo que hacer marketing y comunicación para OSC es indispensable si quieren sobrevivir en una realidad que se hace más compleja cada día.
Y es que el awareness y la reputación de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) se ha vuelto en su carta de presentación para atraer socios, patrocinadores, voluntarios y recursos que les permitan continuar con sus actividades.
En México, de acuerdo con el Centro Mexicano de Filantropía (CEMEFI) 2 de cada 3 personas cree que las OSC son confiables, por lo que el cuidado de su imagen y de lo que comunican es fundamental para poder atraer apoyos a su causa.
Importancia de la comunicación para las organizaciones de la sociedad civil
Es bien sabido que las OSC carecen de grandes presupuestos para ejecutar grandes campañas, sin embargo, cuando las OSC no ejecutan estas tareas de difusión, el resultado es que nadie las conoce y por ende, la obtención de recursos de cualquier tipo se vuelve mínima o nula. En este contexto, la comunicación digital y las redes sociales para OSC podrían ser la opción, ya que tiene un costo por acción más rentable.
Ejemplos de comunicación para OSC
PETA
PETA, por ejemplo, tiene publicaciones en Instagram donde responde preguntas frecuentes sobre los animales.
Las OSC saben que trabajar en su imagen y reputación es necesario para poder conseguir nuevas alianzas tanto con el sector privado como con el público en general, sin embargo, debido a que cuentan con presupuestos reducidos, el área de comunicación no existe o está limitada para poder realizar las actividades necesarias que abonen a la promoción y reputación de la organización.
Gonzalo Taddei, presidente de Central de Fundaciones, (CEDEFU).
Dr. Sonrisas
Dr. Sonrisas usa su Instagram para mostrar el trabajo realizado con empresas o instituciones aliadas que hacen posible sueños de niños con problemas de salud.
En México existen 42,269 OSC registradas, sin embargo de estas sólo conocemos unas cuantas y las que tenemos presentes es porque han contado con campañas de difusión que les han permitido darse a conocer con el público en general. Es por ello que comunicar sus acciones es fundamental para, por un lado, construir su reputación y por el otro, poder incidir en la creación de awareness sobre la causa que estamos impulsando.
Gonzalo Taddei, presidente de Central de Fundaciones, (CEDEFU).
Operation Smile
Operation Smile, que opera en jornadas masivas a niños con problemas de labio y paladar hendido, utiliza sus redes para mostrar el cambio en la vida de ellos; y los viernes pide apoyo a sus seguidores.
El principio para que toda organización pueda tener una comunicación efectiva es con un área de comunicación fortalecida o una agencia que le apoye, a fin de que pueda contar con especialistas capaces de impulsar proyectos que puedan construir la imagen de la organización así como los valores y beneficios sociales que promueven.
Aprovechar las oportunidades que da la comunicación para OSC es un factor trascendental que puede ser, en muchos casos, la diferencia entre que una causa sea impulsada y otra no, pues aunque es un valor intangible, sus beneficios se traducen a mayor credibilidad, opciones de alianzas con la iniciativa privada y el apoyo incondicional del público que se identifica con la causa. Finalmente en México hay un 80% de la ciudadanía dispuesto a apoyar a quién más lo necesita y qué mejor que lo haga desde las organizaciones que tienen la infraestructura para lograrlo.
Gonzalo Taddei, presidente de Central de Fundaciones, (CEDEFU).
Fundación Origen
Fundación Origen también busca allegarse de recursos a través de mercancía con causa que promueve en sus redes sociales.
La Comunicación para OSC es sólo primer paso para construir su reputación e imagen, y como consecuencia la amplificación de su impacto social y la obtención de seguidores, voluntarios y recursos a través de su causa. Esto es válido tanto para organizaciones civiles como para fundaciones empresariales.
Cuenta Conmigo
En España, Cuenta Conmigo, una organización que promueve la diversidad y la inclusión, usas sus redes para difundir noticias sobre estos colectivos alrededor del mundo.
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