A diferencia de la opinión popular, el marketing no se encarga de crear necesidades para obligar a las personas a comprar productos. No, el marketing es el arte de despertar intereses y deseos para incentivar acciones. Hacerlo no es sencillo; primero hay que ganar la atención de una audiencia. En este post te decimos cómo tener más clicks en tu marketing de contenidos.
La clave de cómo tener más clicks es el copy. Hablamos de eso que define si el usuario consume tu contenido o pasa de largo. Puede tomar diferentes formas. Para identificarlo solo debes poner tu atención justo en el primer contacto que tu audiencia tiene con tu contenido. Por ejemplo:
- La línea de asunto de tu campaña de e-mail marketing
- El título de un artículo o nota de prensa
- La primera frase de una nota escrita a mano
En cualquier contexto, el copy es lo más importante en tu mensaje. Ahí se define el tema a tratar, tono, formato y objetivo. Todas las características determinantes para que el usuario decida si está o no interesado en él.
Haz que valga. Haz que las palabras en tu copy sean no solo buenas, sino irresistibles. Para ello debes asegurarte de que es tan relevante y valioso, que tu audiencia no pueda ignorarlo.
La única forma de garantizar que tu contenido se consuma es dándole un titular irresistible.
¿Cómo tener más clicks?, ¿puedes crear contenido irresistible?, ¿cómo hacer titulares tan buenos que garanticen que el resto del mensaje no solo sea consumido, sino que lo consuma la audiencia correcta? Lo primero que debes hacer, como siempre, es conocer a tu público.
Si no sabes lo que le importa a tu audiencia, no puedes comenzar a escribir o producir contenido para ella. ¡No sabrías ni por dónde empezar!
Antes de empezar, investiga. Asegúrate de hacer una descripción tan detallada de tu buyer persona, que tu pareja estaría celosa de cuán bien le conoces. Sólo así podrás saber con seguridad cómo tener más clicks.
Una vez que sepas lo que tu audiencia necesita, lo que desea y lo que le inquieta, usa esta información para poner en marcha alguna de estas tácticas científicamente probadas para definir cómo crear contenido irresistible para ella.
Cómo tener más clicks: Los secretos
Si ya hiciste la tarea y estás seguro de conocer a tu audiencia perfectamente, Eddie Shleyner publicó recientemente desde Hubspot una serie de consejos que seguramente encontrarás muy útiles. Déjame contarte de qué se tratan y decirte cómo puedes aplicarlos. ¿Estás listo? ¡Echa ojo!
1. Aprovecha la brecha de curiosidad
De acuerdo con Shleyner, los seres humanos experimentamos la curiosidad de dos formas: perceptiva y epistemicamente.
La curiosidad perceptiva se refiere al deseo de entender algo extraño o desconcertante, como una ilusión óptica o un truco de magia. Por su parte, la curiosidad epistémica es el deseo de aprender algo nuevo, de adquirir nuevo conocimiento. Esta última se da a un nivel mucho más consciente.
Al experimentar este segundo tipo de creatividad, nuestro cerebro le asigna valor a ese nuevo conocimiento potencial y experimenta placer anticipado por la recompensa. A eso se le llama brecha de curiosidad y puede ser de gran ayuda si te preguntas cómo tener más clicks.
Dicho momento de deleite es lo que hace que los titulares de «brecha de curiosidad» sean particularmente exitosos; en especial en el marketing de redes sociales.
¿Cómo aprovechar la brecha de curiosidad?
Los titulares que buscan aprovechar la brecha de curiosidad son suficientemente específicos para conectar con el lector, pero no lo suficiente como para satisfacer su curiosidad epistémica; su deseo de aprender algo nuevo y experimentar el placer.
Si el lector quiere esa dosis de conocimiento, tendrá que comprometer su atención. Abrir el correo electrónico, dar click, descargar el documento. Así es como se incentiva la acción.
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2018
2. Aplica el principio de escasez
Las personas estamos programadas para valorar las cosas y experiencias que percibimos como raras o, al menos, escasas. Los psicólogos y economistas se refieren a esta tendencia como el principio de escasez.
Se trata de un rasgo evolutivo desarrollado para garantizar que obtengamos aquello que necesitamos. Hace miles de años era crucial para sobrevivir Hoy, los redactores evocan estos instintos primitivos para crear contenido irresistible y ofertas irresistibles, a través de palabras como:
- ¡Oferta exclusiva!
- Sólo hoy
- Disponibilidad limitada
Este principio está ligado también a nuestra autoestima. Adquirir algo exclusivo nos hace sentir poderosos. La escasez crea moda, dijo Seth Godin. La gente quiere algo que otros no puedan poseer.
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3. Usa números
Como diría El Principito: Los adultos aman los números. Utilízalo en un titular y tu audiencia lo amará de inmediato.
Las palabras y las imágenes constituyen la mayor parte del contenido que vemos todos los días. Páginas web, revistas, vayas publicitarias, correos electrónicos: Todos ellos están dominados por palabras e imágenes; así que un número destacará en cualquier contexto.
Además, colocar un número dentro de un titular, le da al lector la sensacion de que tiene el control. Mientras consume tu contenido, sabe exactamente cuánto falta para concluirlo; para sentir ese placer de conocer algo nuevo.
Cuando existe un número existe un inicio y un final definitivos. Sin sorpresas. Eso es muy reconfortante. Especialmente en una era en que los periodos de atención se han reducido considerablemente.
Cuanto más sepamos sobre algo, eso incluye cuánto tiempo dura, mayores serán las posibilidades de que nos comprometamos con ello.
Así lo explica María Konnikova, quien escribe sobre ciencia y psicología para New Yorker. El proceso se refuerza a sí mismo: recordamos con placer que pudimos completar la tarea en lugar de dejarla incompleta y esa satisfacción, a su vez, nos hace más propensos a dar click nuevamente.
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2018
Sí, si creíste que Buzzfeed se había inventado eso, te equivocaste.
4. Comparte algo sorprendente
Sorprende genuinamente a un lector y te dará el 100% de su atención.
Ese completo estado de absorción es el producto de una secuencia mental involuntaria que experimenta el cerebro humano cuando algo nos sorprende, ya sea para bien o para mal.
«Es una fuerte alerta neuronal que nos dice que algo es importante en este momento y tenemos que prestar atención», explica Tania Luna, cofundadora de Surprise Industries. Agrega que nuestros recursos cognitivos básicamente son secuestrados y llevados a ese momento preciso.
En otras palabras: sorprender a tu audiencia provoca un estado momentáneo de aturdimiento e intriga. La curiosidad, la repulsión o la alegría le otorgan ese impulso para seguir consumiendo el contenido una oración tras otra, o un segundo tras otro.
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2018
5. Haz una pregunta
ADVERTENCIA: Sí hay una forma incorrecta de hacer preguntas en un título.
Olvídate de las preguntas cuyas respuestas son demasiado obvias. A nadie le intriga saber qué hay en un texto cuyo titular pregunta cuánto son dos más dos. Las personas no llegarán al siguiente punto de contacto si saben ya la respuesta de lo que estás preguntando.
También debes olvidar las preguntas que causan miedo: ¿Tu bebé tiene cáncer? En estos casos, el tema es generalmente muy complejo para tratar en un contenido virtual; por lo que eso, además de proyectarte como poco empático o sensible, merma tu credibilidad.
Los mejores titulares de preguntas hacen que el lector piense críticamente sobre su comportamiento o psicología. Las mejores preguntas son aquellas que lo obligan a mirar hacia adentro, a investigar su propia realidad; su verdad única, por así decirlo.
Este tipo de pregunta funciona buen porque los momentos de profunda reflexión son puramente emocionales; y sí, las emociones mueven al mundo.
Si estás haciendo marketing de contenidos, es muy importante recordad que no todo es sobre cómo tener más clicks. Necesitas generar valor para tu audiencia y, en ese sentido, es fundamental que respondas a una pregunta una vez que la planteas; o al menos que le des a tu consumidor la clave para hallar la respuesta.
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2018
6. Promesa de valor
Una de las formas más sencillas de prometer valor en un título es comenzar con la palabra Cómo. Cómo hacer un buen contenido, Cómo hacer videos para tus redes sociales, Cómo hacer que quieran tu marca. Cómo tener más clicks…
Muchos redactores dicen que si tu título empieza con Cómo no hay forma de que sea malo.
La razón de esto es sencilla: Estamos desesperados por ser dirigidos. Tomar decisiones por cuenta propia es aterrador. La idea de que alguien nos diga qué hacer y CÓMO hacerlo es simplemente irresistible.
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7. Ayuda a tu audiencia a autoidentificarse
Identidad. La buscamos gran parte de nuestra vida y una vez que la encontramos debemos luchar para que no se pierda en la inmensidad de un sistema que, a menudo, rechaza la individualidad. Como escribió Dale Carnegie: «El nombre de una persona el es sonido más bonito en cualquier idioma». Estamos condicionados para abrazar en secreto nuestra identidad.
Claro que no puedes poner el nombre del lector en cada titular. Sin embargo sí puedes ayudarlo a identificarse a sí mismo como parte de una tribu más grande. Millennials, mujeres, emprendedores. Detecta a tu tribu y ayúdala a identificarse.
Al implicar a tu lector directamente en el título, le dejas claro que está en el lugar correcto, así que puede comenzar a enfocarse y continuar consumiendo el contenido.
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Como puedes ver…
Deja ya de preguntarte cómo tener más clicks. Como puedes ver, ninguna de estas tácticas es un fenómeno nuevo. Los redactores han estado aprovechando estos trucos para llamar la atención por generaciones y seguramente tú has caído en más de uno de ellos en diversas ocasiones. En otras palabras: están probados Todo lo que tienes que hacer es comenzar a aplicarlos.
¿Qué dices?, ¿estás listo para emprender la aventura y tener más clicks? La tarea no es fácil, pero te garantizamos que vale la pena. Si quieres mantenerte al día con artículos como este, y ser parte de la comunidad, puedes recibirlos en la puerta de tu mail… y si necesitas una asesoría o capacitación en marketing digital, échanos un grito. Amamos saber de ti.
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