El Cross-Channel podría describirse como la experiencia de un cliente que ha sido contactado por distintos canales en el mismo proceso de compra; esto significa para los marketers dejar de lado el marketing por silos y tener una visión más integrada.
Esta tendencia, que al inicio pudo parecer un lujo, hoy en día comienza a ser necesidad, y para muestra el retargeting que ya se viene usando desde hace tiempo. Ahora bien, elevemos un poco el concepto ¿te imaginas que pudieras tener a tu disposición una plataforma de Email Marketing y SMS que incorporara además un generador de landing pages y compra programática (RTB)?
Tal vez suene un poco técnico, pero para decirlo en términos más coloquiales, imagina que pudieras alcanzar a tu cliente potencial con un anuncio de display, añadirle una cookie y además contactarlo mientras él navega en web, mobile o incluso si está en Facebook ¿Suficientemente poderoso? Eso es hacer Cross Channel Marketing, sin embargo, si todavía tienes dudas, a continuación te presentamos una infografía de MDirector Cross-Channel Marketing donde puedes observar cómo es que esta táctica es tan poderosa actualmente.
Antevenio, 1er grupo de mkt digital español cotizado en bolsa, acaba de lanzar MDirector, una nueva plataforma tecnológica única en el mundo, donde lo que hemos descrito anteriormente, es posible: permite integrar el email marketing, SMS marketing, con display web y social retargeting; podríamos seguir explicándolo pero es mejor mostrártelo en un video.
MDirector – Herramienta Cross Channel Marketing from MDirector on Vimeo.
MDirector es un proyecto absolutamente novedoso y, sobre todo, útil para que los anunciantes puedan gestionar mejor sus presupuestos y sus equipos. La herramienta nos da la posibilidad de recoger de una forma muy sencilla información de los usuarios para optimizar la
comunicación y mejorar la relación con ellos.
El módulo de CRM Retargeting abre en las empresas dos nuevas vías de comunicación con los consumidores, al poder combinar email y SMS marketing con social y web marketing. Esto es un paso enorme, ya que mientras muchas compañías se están preguntando todavía si es mejor dedicarse e invertir en search o social, esta herramienta otorga un panorama y posibilidades mucho más amplias.
De la misma manera, el levantamiento de datos y cookies es automático, por lo que no supone ningún esfuerzo adicional para los usuarios de la herramienta. Las cookies podrán ser la base de la compra programática en Facebook y el Display Retargeting.
En esta infografía que te exponemos a continuación, puedes percatarte del funcionamiento básico de la herramienta y las posibilidades que abre para el marketing de cualquier negocio, sin importar si se trata de una PyME o un corporativo.
En síntesis, estamos viendo la llegada de nuevas herramientas superpoderosas para gestionar mejor tu marketing, establecer un verdadero proceso uno a uno, mejorar el engagement y potenciar el e-commerce… ¿Así o más poderoso?
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