¿Es posible hacer marketing de contenidos en TikTok? De hecho ¿es posible hacerlo usando una red social como base para ello? Vamos a aclararlo y usemos para ello un ejemplo brutal que seguramente puedes imitar u obtener insights.
Aclaremos primero algunos conceptos.
¿Qué es marketing de contenidos?
Marketing de contenidos es la creación de contenido constante y consistente enfocado en una audiencia específica con el fin de atraerla, fidelizarla y lograr que ejecuten una acción a favor de nuestra marca u organización.
La forma más sólida o esperada del marketing de contenidos es a través de un blog, un portal, una revista digital u otro proyecto en un sitio, sin embargo es posible hacerlo utilizando como base otras plataformas como un podcast, un newsletter o un canal de video.
Estas plataformas son nobles porque nos permiten recopilar data de la audiencia con cierta facilidad; al menos nombre y correo, con lo cual es posible construir una base para darle seguimiento.
¿Se puede hacer marketing de contenidos desde una red social?
Si seguimos la definción, teóricamente podría usarse una red social para la creación de ese contenido constante y consistente enfocado en una audiencia específica pero el problema es que a diferencia de otras plataformas, las redes sociales no son propiedad de los creadores de contenido.
Los blogs, portales, canales de video, podcasts, newsletters etc. son lo que llamaríamos own media es decir, propiedades en nuestro control.
Las redes sociales por el contrario no nos pertenecen y son los algoritmos quienes deciden el alcance del contenido.
Pero entonces ¿se puede hacer marketing de contenidos en TikTok o no? Vamos a adentrarnos ahora sí en ello.
¿Cómo hacer marketing de contenidos en TikTok?
Sí es posible, sin embargo hay que ser muy conscientes del potencial de esta red pero también de sus limitaciones; y en este sentido trabajar con un proceso claro que incluye:
- conocer al buyer persona
- las preguntas de su customer journey
- la creación de contenido constante, diferenciado y consistente
- una forma sólida para levantar leads
Caso de éxito: Miss Excel
Para comprender la metodología mejor veámosla con un ejemplo. Miss Excel. De acuerdo con Marketing Examined:
- Kat creó su cuenta de TikTok en junio de 2020.
- Su cuarto video se volvió viral.
- Tan solo en octubre del 2021, ganó 264k seguidores.
- Ganó el premio MVP de Microsoft.
- Ha aparecido en Forbes, The Verge, Insider y Morning Brew.
Kat está cerca de lograr el primer millón de seguidores… y ha logrado esto siguiendo la metodología clásica del Marketing de contenidos:
1 Conocer a su buyer persona
Kat sabe bien que su buyer persona es la gente que utiliza excel como herramienta diaria de trabajo y por lo tanto, necesita de todos los atajos, fórmulas, trucos y secretos que se les pueda proporcionar.
2 Conocer las preguntas de su customer journey
Esto es la base para la creación de contenidos. Kat entiende cuáles son los problemas por los que las y los usuarios atraviesan al usar la herramienta y con ello en mente, genera cada uno de sus videos, usando las preguntas como términos a incluir en títulos y descripciones.
3 Contenido constante, diferenciado y consistente
Contenido constante… Kat sube un video diario. ¿Te parece excesivo? Quizás para muchos, pero en realidad, la producción de cada pieza no es complicada. No usa grandes efectos; solo tomas de ella y de pantalla, lo que le facilita un ritmo de creación dinámico.
Contenido consistente… Todas sus piezas se sienten igual, es decir uno sabe qué esperar: videos divertidos con un truco de excel y con una duración de menos de 20 segundos.
Contenido diferenciado… La mayoría de las clases de Excel suelen ser pesadas y aburridas, pero a Kat no le tiembla el pulso para ser graciosa, sonriente, ocurrente e incluso hasta para bailar ante la cámara.
Su contenido combina educación y entretenimiento.
En promedio, sus videos duran entre 10 y 18 segundos.
La fórmula que sigue es sencilla: Problema ➡️ Solución. Primero aborda el problema al que te enfrentas en Excel. Luego te muestra cómo solucionarlo.
Sin pérdidas de tiempo.
¿Es necesario las canciones de moda para hacerse viral?
Kat no cree en la obligatoriedad de usar música en tendencia. Prefiere utilizar piezas que vayan acorde al tema del que está hablando. Por ejemplo, si el tema del video es la limpieza de datos, ella aparece bailando «So Fresh, So Clean» de OutKast.
4 Levantamiento de leads
Cuando decimos que las redes sociales son tierra rentada, nos referimos a que cualquier día los algoritmos cambian o las políticas de la red social, por lo que de una noche a otra, todo podría desmoronarse.
De este marco es que surge la necesidad imperiosa de sacar a la audiencia de la red social para convertirla en leads. Esto lo hace promoviendo lead magnets como masterclasses.
Además, el link de la biografía conecta a su linktree, donde hay muchos más lead magnets e incluso la posibilidad de suscribirse al newsletter.
Conclusión
Tiktok es un vehículo increíble para que Miss Excel presente sus productos al mundo.
Y lo ha usado como debe crearse el marketing de contenidos: dando a su audiencia contenido valioso de forma gratuita.
Su contenido se vuelve viral en su nicho y así extiende su alcance.
Actualmente, su lista de correo electrónico tiene más de 50 000 suscriptores, haciendo de este activo, su principal fuerza para convertir followers en clientes que pagan.
De modo que la respuesta es sí. Es posible hacer marketing de contenidos en TikTok… pero requiere metodología y esta a su vez demanda mucha creatividad y disciplina.
Si quieres mantenerte al día con artículos como este, que explican a detalle cómo crear y comunicar marcas que inspiren a sus audiencias y desarrollen mejores conexiones y conversiones, puedes recibir los contenidos en la puerta de tu mail.
Y si necesitas desarrollo de contenido para tu marca, una capacitación en marketing digital o una en marketing de reputación, o bien, asesoría para tu negocio échanos un grito. Amamos saber de ti.
Quiero crear contigo en Ecuador una fantástica a escuela de Marketing digital. Te interesa?