En el mundo en constante evolución del marketing digital, los directivos y coordinadores de mercadotecnia se enfrentan a una importante decisión estratégica: ¿es más efectivo gestionar las campañas de redes sociales internamente o confiar en una agencia de social ads?
En un panorama donde las plataformas de redes sociales son un pilar fundamental para llegar a la audiencia, la elección entre mantenerlo «in-house» o externalizar los servicios puede marcar una diferencia significativa en el éxito de una empresa.
En la era actual, donde cada vez más personas se conectan, comparten y se involucran en línea, las redes sociales se han convertido en un campo de batalla clave para captar la atención y la lealtad de los consumidores.
Sin importar si se decide contratar a una agencia de social ads que aporte experiencia y resultados tangibles o se hace inhouse, estos puntos son imprescindibles:
Establecer objetivos bien definidos
Es importante tener una comprensión clara de los objetivos que deseas lograr a través de tus esfuerzos de publicidad en redes sociales, ya que esto servirá como base para dar forma y guiar tu enfoque estratégico. Además, puede ayudar en la identificación de herramientas óptimas, audiencias objetivo y plataformas publicitarias.
Los objetivos de la publicidad en redes sociales abarcan:
- Mejorar el awareness.
- Mejorar el posicionamiento.
- Aumentar la participación del usuario.
- Mejorar la cantidad de leads generados, clics y descargas.
- Mejorar la tasa de conversión.
Una vez que se hayan identificado sus objetivos, se puede proceder a explorar los recursos más efectivos para implementar un plan publicitario y alcanzar sus resultados deseados.
El calendario de contenido y las capacidades de publicación automática proporcionadas algunas plataformas de gestión de redes sociales permiten a los usuarios planificar, optimizar, priorizar y programar estratégicamente sus actividades de publicación de contenido.
Determinar la audiencia objetivo y patrones de comportamiento en línea
Además de la determinación de los objetivos deseados de la publicidad en redes sociales es crucial reconocer al público objetivo y sus patrones de comportamiento en línea en términos de uso del tiempo.
Maximiza la efectividad de tu presupuesto publicitario dirigiéndote estratégicamente a consumidores que tienen una necesidad genuina o deseo por tus productos, servicios y ofertas. En última instancia, el logro de los objetivos de publicidad en redes sociales es poco probable si se intenta dirigirse a una audiencia masiva o inapropiada.
Explorar el rango de oportunidades de publicidad en redes sociales
Aunque existen beneficios asociados con la publicidad en diversas plataformas de redes sociales, es importante reconocer que esta práctica puede ser demandante en mano de obra y exigente en términos de recursos. El enfoque recomendado es concentrar los esfuerzos publicitarios en un mínimo de máximo tres plataformas de redes sociales. Este enfoque tiene el potencial de ofrecer resultados sin ejercer una presión excesiva sobre el equipo y los recursos disponibles.
Utiliza las siguientes plataformas publicitarias de acuerdo con tus objetivos de publicidad en redes sociales, audiencias objetivo y campañas:
En la plataforma de Facebook, los usuarios tienen la capacidad de utilizar una amplia gama de formas de publicidad, como videos, fotografías y carruseles, que se muestran prominentemente en las noticias de las personas. Otras alternativas de publicidad en Facebook incluyen anuncios en Messenger y en Stories. Facebook también ofrece la funcionalidad de Audiencias Similares, lo que permite a los usuarios generar anuncios focalizados utilizando su base de clientes actual o perfiles de audiencia establecidos.
Dentro del ámbito de Meta Business, Instagram ofrece los mismos formatos de publicidad y opciones de segmentación de audiencia que su empresa matriz, Facebook.
TikTok
Los anuncios de video se pueden implementar en la plataforma de TikTok utilizando filtros y hashtags de marca. Además, TikTok cuenta con una función de optimización creativa automática. Este algoritmo identifica las combinaciones óptimas de contenido de video, lenguaje escrito e imágenes visuales para mejorar la efectividad de tus anuncios.
El enfoque recomendado es asignar recursos prioritariamente para colocar anuncios en plataformas de redes sociales que estén mejor alineadas con los objetivos previstos. Utiliza metodologías de redacción de contenido establecidas para desarrollar copias de anuncios persuasivas y llamados a la acción (CTAs).
Evaluar la eficacia de la publicidad en redes sociales
Realiza experimentos con diferentes anuncios en redes sociales para evaluar y optimizar su eficacia. Inicia el proceso de realizar pruebas A/B en varios anuncios, dirigiéndote inicialmente a audiencias de tamaño modesto. Esta herramienta tiene la capacidad de ayudar a identificar las estrategias y componentes publicitarios más eficientes, lo que permite seleccionar e implementar el anuncio de mayor rendimiento para la campaña principal.
Las plataformas de redes sociales ofrecen comentarios rápidos, lo que permite a los usuarios evaluar rápidamente la efectividad de los anuncios para su empresa. Emplea un sistema de análisis confiable para evaluar y optimizar eficazmente tus campañas de publicidad en redes sociales.
Un ejemplo en el que Facebook proporciona una función es a través de su funcionalidad de pruebas A/B, que permite a los usuarios probar y comparar diferentes variaciones de sus anuncios. Las pruebas A/B mitigarán eficazmente la incertidumbre sobre el elemento específico del anuncio o la variación que requiere modificación o mejora para obtener mejores resultados.
La tarea consiste en monitorear y evaluar la eficacia y los resultados de los anuncios en redes sociales.
Independientemente de que se decida contrar una agencia de social ads o se desarrolle el trabajo inhouse, estos 4 KPIs no pueden faltar en toda estrategia de redes sociales.
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