Por: Bernardo Salazar Jiménez
Estamos de acuerdo que Facebook Ads sigue siendo una buena fuente para conseguir prospectos, pero la verdad es que de poco sirven prospectos que no estén interesados.
Entonces te comparto una guía para que logres prospectos interesados usando Facebook Ads.
Vamos a empezar con los activos digitales con los que debes contar:
- El perfil de tu cliente ideal
- Lista de preguntas que se hace tu cliente ideal
- 1 Artículo para blog
- 1 Recurso gratis para dar a cambio de registro
Revisemos cada punto.
El perfil de tu cliente ideal
es necesario para saber cuál es nuestro objetivo de prospecto, esto nos ayudará a determinar el mensaje en los anuncios y así lograr que además de interesados sean calificados.
Lista de preguntas
La lista de preguntas que se hacen tus clientes potenciales con respecto a tus servicio o producto te ayudará a atraerlos puesto que todos queremos obtener una respuesta y más las que nos preocupan o resultan en objeciones para lograr mejores resultados.
El artículo de blog
El artículo de blog que necesitas crear debe ser dirigido a tu cliente ideal y que responda a la pregunta ligada a tu servicio o producto que más ingresos te genere.
Un ejemplo de esto sería algo así:
5 problemas al administrar las tareas de tu equipo.
Este contenido es ideal para una empresa cuyo interés es obtener suscripciones a una aplicación que administre las tareas y vaya dirigido a puesto de gestión de proyectos o de líderes de equipos de trabajo.
Un recurso gratis
Este material debe brindar mucho valor y es el que te servirá como moneda de cambio para obtener los datos de contacto del prospecto. Es lo que conocemos como lead magnet.
Es de suma importancia que el contenido sea de valor ya que será la carta de presentación para tus potenciales clientes.
Un ejemplo siguiendo la misma empresa podría ser:
Plantilla de Excel para organizar y volver más ágil la gestión de tareas
Este recurso solo será de valor para tu usuario si está relacionado con su problema.
Un pequeño pero importante paréntesis, requerimos un CRM; si no cuentas con uno, no necesitas comprarlo puedes usar el de HubSpot, es gratis.
Ahora veamos cómo usamos estos recursos en Facebook Ads.
Proceso para generar prospectos interesados usando Facebook Ads
En tu cuenta de Facebook Ads vamos a crear 3 campañas y aquí te diremos cómo será cada una.
Debes asegurarte que tu sitio web tenga el Píxel de Facebook activo ya que es fundamental; si no sabes cómo hacerlo aquí tienes la guía.
Ya con el pixel instalado debes crear un público personalizado y ese público es todos los usuarios que han visitado el enlace del artículo que ya publicaste.
Campaña en Facebook Ads de tráfico para medir interés
Iniciamos con la primera campaña que será para llevar tráfico al artículo de blog donde respondes a la principal problema o dificultan.
Iniciamos con la primera campaña que será para llevar tráfico al artículo de blog donde respondes a la principal problema o dificultan. La segmentación debe ser acorde al perfil de tu cliente ideal y las regiones o zonas donde usualmente se encuentran tus potenciales clientes.
Lo que buscamos con este anuncio es que el título se encargue de llamar la atención de aquellos que están interesados en resolver o saber más acerca de la pregunta o problema que muestra tu artículo.
Cada que un usuario entre al artículo se va a guardar en el público personalizado que creaste en tu cuenta de Facebook Ads.
Tip: Debes retrasar la carga del Píxel de Facebook al menos 15 seg. para que sea más efectivo.
Iniciamos con la primera campaña que será para llevar tráfico al artículo de blog donde respondes a la principal problema o dificultan.
La segmentación debe ser acorde al perfil de tu cliente ideal y las regiones o zonas donde usualmente se encuentran tus potenciales clientes.
Lo que buscamos con este anuncio es que el título se encargue de llamar la atención de aquellos que están interesados en resolver o saber más acerca de la pregunta o problema que muestra tu artículo.
Cada que un usuario entre al artículo se va a guardar en el público personalizado que creaste en tu cuenta de Facebook Ads.
Tip: Debes retrasar la carga del Píxel de Facebook al menos 15 seg. para que sea más efectivo.
Campaña en Facebook Ads para obtener los datos de interesados
La segunda campaña que vas a crear es para convertir a los interesados en leads y el público al cual te vas a dirigir es al del público personalizado que sabes dio click y visitó el artículo que promocionaste en la primera campaña.
Aquí existen dos tipos de campañas que puedes usar:
La de conversión dirige a una página de destino donde muestras el recurso que creaste y un formulario para que los prospectos dejen sus datos para obtener el recurso.
Si usas esta opción debes configurar el pixel con la acción de conversión en la página donde entregas el recurso que sería la página de agradecimiento.
Esto con el objetivo de identificar cada que existe una conversión.
La de generación de leads es el tipo de campaña que contiene un formulario directo de Facebook donde el usuario al dar click en el anuncio este se muestra en la aplicación o en una ventana sin salirse de Facebook con datos precargados de la información del prospecto en Facebook (nombre, correo, teléfono, etc.) y si no existen campos personalizados en el formulario que creaste el usuario únicamente lee sobre el recurso que va a obtener y si le interesa da click en Descargar.
Aquí en la url que te pide de gracias debes colocar el enlace del recurso para que el pueda acceder de forma rápida puesto que tu ya tienes sus datos.
En este tipo de campaña la conversión de lead la hace Facebook ya que al guardar el registro sabe cuántos ha convertido la campaña.
Puedes probar con los dos tipos de campañas y medir cuál te da mejor calidad.
Optimizar ambas campañas
La primera campaña es la que te va a dar el público para la segunda así que te recomiendo que a esta le pongas más variantes de anuncios ya que entre más clicks más prospectos tendrás en el siguiente.
El costo del tráfico suele ser más barato y las campañas con públicos personalizados suelen disminuir el costo de adquisición de un prospecto, ahora si a esto le sumas que realmente los que conviertes tiene un interés real.
La segunda campaña puede requerir tiempo ya que los públicos personalizados deben cumplir un mínimo de audiencia.
La campaña de conversión tiene que tener mensajes claros que indiquen que va a obtener algo gratis de mucho valor entonces prueba con distintos anuncios.
Conclusión y consejo
Entonces configurando dos tipos de campañas en Facebook Ads podrás contar con prospectos realmente interesados. Con una campaña llamas la atención y obtienes el compromiso el cual demuestra interés, con la segunda ofreces valor y obtienes el registro.
Puedes usar una tercera campaña para generar una venta si dispones de un servicio o producto que sea venta en línea o bien si no es el caso debes usar el marketing por correo electrónico para dar seguimiento a los prospectos que ya generaste, con el objetivo de avanzar al prospecto en su decisión de compra.
Consejo
Para la campaña de tipo generación de leads puedes configurar la integración de HubSpot para que tus prospectos se guarden en el CRM de forma automática.
Si usas algún otro CRM puedes ver si cuenta con una integración, esto evitará que tengas que hacerlo manualmente desde Facebook.
En la campaña de tipo conversión depende de la página de destino que uses es donde se guardan los registros, pero igual puedes usar para este caso un formulario de HubSpot para que automáticamente se guarden en el CRM.
Lo siguiente es un plus y puede ser de gran utilidad:
No es necesario que uses o compres HubSpot pero si decides hacerlo te ayudará mucho.
Para ambos tipos de campaña puedes usar las versiones gratuitas de HubSpot, si actualmente no dispones de opción para una página de destino puedes pagar $50usd y tener la opción de páginas de destino de una forma ágil además de poder enviar emails.
Los beneficios y limitaciones tanto de la versión gratis como la de pago están en la página de precio de HubSpot Marketing.
Si requieres un demo ponte en contacto será un gusto asesorarte.
Este contenido fue desarrollado por: Bernardo Salazar Jiménez, Entrenador Certificado de HubSpot con más de 15 años de experiencia en temas digitales en los rubros de Marketing y Ventas. Fundador y CMO de la Agencia de Inbound Marketing Media Source.
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