Deep fakes, contenido creado en segundos con IA, fake news… La confianza digital va a la baja, y en un mundo así, las marcas están descubriendo que sus aliados más poderosos no están afuera… están dentro. Un nuevo estudio de ADVOCACY by SocialPubli confirma lo que muchas organizaciones comienzan a entender: el mejor activo digital son los colaboradores como influencers.
“Una marca con una voz es marketing; una marca con muchas voces es influencia.” – Luis Maram
Qué es el Employee Advocacy
El Employee Advocacy es una estrategia de marketing y comunicación interna que anima y capacita a los empleados de una organización para que compartan información positiva sobre su empresa, sus productos, sus servicios y su cultura laboral en sus propias redes sociales y canales personales.
La fuerza del Employee Advocacy
El informe de ADVOCACY by SocialPubli , basado en datos de empresas líderes en seguros, telefonía y turismo, revela un hallazgo contundente: los programas de Employee Advocacy pueden aumentar la participación de los colaboradores como influencers de marca hasta 50 veces durante el primer año. Un crecimiento que no solo es numérico, sino estratégico.
LinkedIn: El rey del contenido corporativo
La red social más elegida por los empleados para compartir contenido es, sin sorpresa, LinkedIn, con un promedio de 894,290 impresiones por publicación en 2024. Esto confirma que el contenido corporativo bien articulado puede tener un alcance masivo… siempre que lo diga la voz correcta.
Engagement con nombre y apellido
En plataformas como X y Facebook, donde el promedio de engagement ronda el 0.15%, el estudio muestra que con una estrategia de Employee Advocacy bien ejecutada, las tasas pueden superar el 8.9% y el 2.42% respectivamente. ¿La clave? Autenticidad. Las personas conectan con personas, no con logos.
¿Qué contenido funciona mejor?
Los temas que más impulsan la participación de los colaboradores como influencers, son:
- Iniciativas comunitarias y de responsabilidad social
- Contenidos informativos
- Reconocimientos internos
Esto no solo genera reputación positiva externa, sino orgullo interno, un intangible brutalmente valioso.
¿Cómo se maximiza el impacto?
El estudio detalla algunos factores que potencian la estrategia:
- Formatos ganadores: Enlaces, imágenes y videos cortos.
- Mejores días y horas: De martes a jueves, entre las 12:00 y 3:00 p.m.
- Gamificación e incentivos: Desde gadgets hasta tarjetas de regalo, todo suma si se convierte en motivación.
“El contenido puede ser el rey, pero los embajadores son el reino.” – Luis Maram
Reflexión para llevar
No se trata solo de amplificar el contenido de marca. Se trata de construir cultura, confianza y comunidad. Un empleado que comparte con orgullo es más que un embajador: es parte del storytelling vivo de la marca. Si todavía no tienes un programa de Employee Advocacy, tal vez no estés contando tu historia como deberías. Recuerda, los colaboradores como influencers son una moneda muy preciada en un mundo donde la confianza digital merma continuamente.
Descarga el estudio completo sobre ADVOCACY by SocialPubli aquí.
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