En el ranking de los líderes con mejor reputación, publicado por Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), destaca un solo nombre: María Teresa Arnal, la CEO con mejor reputación de México.
Aparece en la lista justo debajo de Daniel Servitje; pero a ojos de muchas y muchos, bien podría ser ella, quien sea la más relevante y la que mejor conecta dentro de la prestigiosa centena.
Quién es la CEO con mejor reputación de México
Arnal pasó a formar parte del listado anual de Merco en su edición 2017. Recién estrenaba su título como directora ejecutiva al frente de Google, cuando llegó a las filas del ranking con paso firme para colocarse en la posición número tres.
Año siguiente, 2018, Arnal escalaba a la segunda posición y es ahí donde vuelve a colocarse en la edición de este año.
Su trayectoria dentro del mundo digital está marcada por su paso brillante al frente de Twitter en América Latina y, antes de ello, en la dirección de agencia J. Walter Thompson, México.
Basta echar una mirada a su historia para constatar su amplia experiencia en todo lo relacionado con mercadotecnia, publicidad, medios digitales, marketing digital, telecomunicaciones y entretenimiento.
Los títulos no fabrican líderes; su ejemplo e influencia sí…
El liderazgo no está definido por un puesto o un título, sino por la capacidad de influir en las personas. Un CEO sabe eso y lo aplica en su organización; pero más allá de eso, la naturaleza del liderazgo real no termina con la influencia… necesita inspirar… y transformar.
Más que CEO con mejor reputación, liderazgo que inspira y transforma
María Teresa Arnal es la líder más relevante del Top 10 por dos razones claras: es la única mujer y es la que mejor comunica de todos ellos… y por lo tanto, la que ha construido en muy poco tiempo, no seguidores de empresa, sino auténticos fans de la persona.
Para aquellos que consideren que el ser mujer no la destaca, permítanos señalar que sí… sí lo hace porque lo queramos admitir o no, esta sigue siendo una sociedad regida por reglas masculinas en muchos sentidos. Que Mariaté aparezca allí, siendo reconocida por su liderazgo dentro de una industria especialmente marcada por la masculinidad, rodeada de nueve hombres, le da una doble relevancia.
Si aún así causa comezón que destaque por su género, habría que señalar el contexto… Hace unas semanas se criticó una serie de protestas feministas por haberse vuelto violentas (aunque mil veces menos violentas que la situación de ellas en este país). Bueno… ¿y ahora?, ¿qué tienen que decir a esto?
La presencia de Mariaté dentro del ranking la hace destacar como mujer, no porque sorprenda la fuerza de su liderazgo. Destaca por ser la única; por la ausencia de otras. Su presencia es un manotazo de autoridad del empoderamiento femenino; y también una evidencia de la disparidad.
Pero vamos a dejar de lado ese tema… y hablemos de digital. ¿Pueden los contenidos online ayudar a posicionar a un líder?… Sí, definitivamente.
Arnal da cátedra de cómo debe inspirar y comunica un líder.
¿Recuerdas que dijimos al inicio que Arnal era la más relevante y la que mejor conecta?, ¿crees que exageramos?
Para muestra un solo dato…
¡Ninguno de los líderes en el Top 5 del ranking, salvo Arnal, tiene una cuenta de Twitter o Linkedin activa!… ¡Plop! ?
¡No sabemos cómo es posible que se considere líder a alguien que ni siquiera tiene un canal abierto para comunicarse con la audiencia!
Cabe señalar que Merco, dentro de su metodología señala que consideró el social media y la presencia digital… (¿real?)
7 lecciones de liderazgo de María Teresa Arnal en comunicación digital
Formada en entornos digitales, Mariaté domina y se siente cómoda en el ámbito online. No le teme. Se mueve naturalmente… y al hacerlo da cátedra de lo que un líder debe hacer cuando EXISTE la voluntad y los tamaños para comunicarse.
Para muestra, tomamos algunos de sus tuits… que a primera vista podrían parecer comunes, simples, naturales… pero que en realidad dejan ver por qué es la CEO con mejor reputación del país.
Echemos ojo a algunos… que son auténticamente 7 lecciones de comunicación digital para líderes que buscan inspirar.
Humildad, no ego
Ser la cabeza en México de una de las empresas más importantes del planeta, no debe ser una situación fácil de manejar, pero aún en medio del prestigio y el poder que emanan del puesto, Mariaté no pierde piso y se siente sencilla y humana, respondiendo y conviviendo en la red social.
Fijar postura
Arnal no titubea en declararse abiertamente feminista… y claro, como diría Stan Lee, el gran poder conlleva gran responsabilidad. La líder de Google defiende sin ambagers la equidad de género e impulsa la lucha por la igualdad cada vez que tiene oportunidad.
Contagiar a la empresa
Este activismo por la defensa de la mujer no se queda simplemente en una postura personal. Se siente, se vive y se contagia en Google, su casa, hasta donde ha llevado con éxito este tema de responsabilidad corporativa y reputación, como lo demuestra la reciente adhesión a HeForShe.
Valentía
Si creías que su postura valiente solo era bandera para el feminismo, te equivocas. Su defensa de los derechos humanos no es menos real (recordemos que ella es venezolana.) ¡Ahí nomás lo que posteó cuando vino Maduro!
Visión de largo alcance
Arnal no se contenta con hablar de lo que ve en su entorno cercano. Su mirada empresarial es de largo alcance en amplitud y profundidad, y lo transparenta en sus contenidos de comunicación digital.
Servicio y generosidad
Tal como señala la última versión de El Rey León… «Mientras que otros buscan lo que pueden tomar, un verdadero rey busca lo que puede dar.»
Los líderes no se envanecen, los líderes no viven para ser servidos… viven para servir. Para ellos, la comunicación no puede existir, si dentro de ella no ofrecen recursos útiles a los demás.
Humana
Finalmente, no puede existir un líder que no se sienta cercano, personal, humano; la cualidad es necesaria para generar empatía, y claro, este aspecto también debe formar parte del discurso; basta un simple tuit como ¿qué libro lees cuando viajas?
Helos allí… son solo 7 tuits… ¡siete! pero a través de ellos puede sentir el liderazgo de la CEO con mejor reputación en México. Mediante estos pequeños efluvios puedes leer a la líder pero también a la persona; puedes conocerla, inspirarte… y seguirla.
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