8 casos de estudio de marketing de contenidos

¿Por qué hablar de casos de estudio de marketing de contenidos? La red se está llenando de contenidos basura. Muchos marketers creen que hacer contenido es lo mismo que hacer marketing de contenidos. No. No lo es. hay una abismal diferencia. Lo primero produce cero o nimios resultados. Lo segundo es una estrategia que funciona, pero debe ser muy bien trabajada para que lo haga.

Hoy, abunda la falta de creatividad y los conceptos erróneos. La gente piensa sobre el contenido sólo en términos de creación de contenido que aparezca en mis redes sociales o que los motores de búsqueda puedan encontrar. Otras personas piensan sobre el contenido como un medio para poder gritar sobre sus productos y servicios.

El marketing de contenidos en sí mismo tiene muchas más dimensiones. Hay muchos usos diferentes y una gran variedad de formatos dependiendo del caso de estudio… pero una constante es que a través de despertar el interés y la atención del usuario, a través de atraerlo una y otra vez, el contenido beneficia a la marca. No es publicidad. Tampoco son artículos de 500 palabras. No es la basura que está poblando internet. ¿Qué es entonces?

Echar un vistazo más de cerca a algunos casos de estudio puede ayudarnos a obtener ideas y encontrar nuestra propia estrategia especial. Todos podemos utilizar el marketing de contenidos para conseguir que nuestro negocio se mueva hacia adelante, ya que es una estrategia que funciona prácticamente en todos los nichos.

Casos de estudio de marketing de contenidos para inspirarte

Aquí hay 8 casos de estudio de marketing de contenidos que muestran una variedad de objetivos, estrategias y logros que puedes tener en cuenta para tu propio marketing de contenidos:

1. Red Bull

No soy un gran fan de beber Red Bull, lo confieso. Me pone muy prendido ?, pero me encantan muchas de las  otras cosas que Red Bull hace. Y ciertamente hacen mucho para permanecer en mi radar de mercadólogo. Estoy seguro que has oído al menos algunas de esas cosas también.

Red Bull no sólo crea contenido, crea noticias. Ellos financian el paracaídismo desde el espacio…

…y cuentan como esta, muchas historias interesantes sobre las que reciben mucha atención. Patrocinan decenas de eventos de deportes y atletas – muchos de ellos, extremos, y corren un canal de Youtube con vídeos donde nos dicen todo.

Y mientras que el cliente estándar de Red Bull podría no practicar deportes extremos, a muchos de ellos les gusta verlos. El contenido que a Red Bull se le ocurre no se trata de su bebida. Se trata de una variedad de cosas, pero no del producto que están vendiendo.

En vez de eso, Red Bull utiliza varios tipos de contenido como el vídeo, las redes sociales, blogs, imágenes, revistas e impresionantes spots de TV – y siempre los clientes y sus intereses están en el centro de sus esfuerzos, no el producto.

Y en todo esto no sólo incluyen a su equipo de marketing, sino que hacen del marketing de contenido el objetivo de toda la empresa. Este es su sitio… ¡y es una joya! Red Bull sin duda está en el Top 5 de los casos de estudio de marketing de contenidos. Aquí puedes profundizar en su caso de éxito.

2. GoPro

GoPro es una cámara, con calidad HD, a prueba de agua, un dispositivo de grabación de vídeo. En su marketing GoPro tiene un enfoque bastante similar al de Red Bull. Mucho se trata de deportes y aventuras extremas, y sí, tienes razón, en algunas ocasiones, ellos trabajan juntos.

Mientras RedBull patrocina algunos grandes atletas, GoPro ofrece el equipo para capturar estas acrobacias increíbles. Una pareja hecha en el cielo para algunos de los mejores contenidos que hay; y claro, puedes ser capaz de reconocer algunos de los contenidos de GoPro en algún contenido que ya hayas visto de RedBull.

Los videos de GoPro simplemente son hipnóticos.

Contenido generado por usuario

Muchos de los contenidos de GoPro son producidos por personas muy «normales» – no sólo la gente de deportes extremos o aventureros: Todo el mundo puede tomar una GoPro y grabar algo que está sucediendo justo en frente de ellos.

El contenido de GoPro viene de fans y es para fans.

GoPro cuenta con una gran cantidad de videos de sus fans en su canal de Youtube y en el resto de sus redes sociales. Si estás interesado en acrobacias extremas o comportamiento animal, vale la pena echar un vistazo. Mi conclusión es que apostaron al contenido generado por usuario porque ellos nunca serían capaces de crear cada vídeo y foto que se presenta. En su lugar, tienen el poder de elegir lo mejor de lo que las personas envían. De hecho, los premian.

Una de las redes sociales más importantes para GoPro es YouTube. Y realmente consiguieron éxito con él. No sólo cuentan con contenido de sus fans y clientes, sino que también responden a los comentarios y realmente se conectan. Y obviamente sus fans y clientes les ayudan a correr la voz al compartir algunas de las cosas que encuentran. Seguramente, si tu propio video se presentó en el canal de Youtube de GoPro, estarías compartiéndolo con todos ¿no? En su YouTube, ellos tienen una sección denominada comunidad, solo para este fin.

Sí, claro, pero…

Ahora, los dos casos de estudio de marketing de contenidos anteriores son excelentes, no hay duda de eso, pero sabemos que algunos de ustedes están pensando, ¿qué debo aprender de ellos?, ¿Puedo permitirme el lujo de patrocinar alguna celebridad?, ¿D iniciar acrobacias increíbles y hacer videos de ellas? Para ser honesto, no… Necesitas crear contenido para tu audiencia específica, y esa claramente no es la de estos dos creadores de contenidos.

Así que aquí están algunos casos de estudio de marketing de contenidos que pueden ser más fáciles de copiar pero igual de inspiradores.

3. Pet Sitters

Kate McQuillan y su esposo habían comenzado un negocio de cuidado de mascotas básicamente porque odiaban dejar a sus animales en perreras cuando salían, pero cuando buscaban una alternativa no había ninguna, y entonces debían preguntar a amigos o familiares, quienes no siempre recibían bien la solicitud. Así comenzó su negocio.

En el primer año de actividad atrajeron a 40 clientes. No está fatal, pero estuvieron ahí estancados y estaba claro que si querían escalar el negocio, tenían que hacer algo más.

Adiós marketing tradicional

Decidieron hacer marketing de contenidos, abrieron un blog en su sitio y se pusieron a responder las preguntas más frecuentes que se hacían los dueños de mascotas; así comenzaron a crear sus artículos, tres veces a la semana. En 18 meses habían logrado más de 10.000 visitantes del sitio web al mes ¡y desarrollado una página de Facebook con más de 30.000 fans! El contenido actuó como un imán en el sitio web con un podo de ayuda de promoción en redes sociales.

Después de seis años en el negocio, Pet Sitters Ireland es la compañía número uno en Irlanda de cuidado de mascotas, con miles de visitas todos los meses, provenientes de cientos de dueños de animales a través de Irlanda. La mayor parte de este crecimiento se atribuye a su estrategia de contenido.

Pet Sitters es uno de los mejores casos de estudio de marketing de contenidos porque demuestra que funciona de forma extraordinaria en PyMEs y negocios domésticos.

Este es uno de los casos de estudio de marketing de contenidos más sencillos de copiar.Me encanta. Aquí puedes profundizar en este caso de éxito de PyMEs. La fórmula secreta siempre es:

Ofrece a tus clientes el contenido que necesitan y están buscando.

4. Birchbox´s

Birchbox es famoso por proporcionar cajas mensuales de belleza (el negocio de estas cajas sorpresa en todos los nichos se ha vuelto una moda). Birchbox ha explotado bien esta tendencia, además de tener un amplio programa de productos de belleza. ¿Cómo lo comercializan? No. No llenan de anuncios baratos la web o Facebook. Brindan a través de su webzine un sinnúmero de tutoriales, consejos y videos sobre belleza, con toneladas de contenidos sobre cómo conseguir buenos resultados haciéndolo por tí misma.

Este tipo de contenido es en realidad un concepto de marketing perfecto para cualquier salón de belleza. Al proporcionar estos tutoriales, pueden colocar sus productos justo en frente de sus clientes y, al mismo tiempo proporcionar información muy útil que sus usuarias realmente anhelan. En estos tutoriales los productos realmente se convierten en una solución y no en un producto que desesperadamente están tratando de promover.

¿Podrías hacer eso coon tu producto o servicio demostrando cómo y en qué es útil?

5. ExpokNews

¿Sabes qué es responsabilidad social?, ¿No? No importa… tú, como millones de personas no lo sabe o tiene una vaga idea de ello ¡y eso está bien! Está bien porque en realidad es un tema que aunque la mayoría de los CEO y las grandes compañías deben dominar cada día, no es un tópico común.

Rapidamente para definirlo podríamos decirlo que es la responsabilidad que cada organización tiene por los impactos que genera en el planeta y la sociedad, tanto positivos como negativos. ¿Has visto que Starbucks tiene solo servilletas recicladas y que trabaja con un programa de comercio justo?, ¿Te has percatado que McDonald’s tiene un día en que dona toda la venta de sus Big Macs para niños con problemas de salud?, ¿Has visto que cada vez más marcas de auto invierten en unidades híbridas o eléctricas? Todo esto es parte de las estrategias de responsabilidad social de las empresas.

Contenido en nichos aburridos

¿Cómo hacer que una empresa que ofrece asesorías en responsabilidad social se viera en el mercado?, ¿Pagando anuncios de Facebook? Sí, claro, como si el tema le importara a la gente que está viendo memes en la red social. ¿Hacerlo en Linkedin?, ¿Pagando PPC? Son caminos muy caros. ¿Qué tal haciendo contenido?

ExpokNews es el sitio de contenidos de Expok, consultora en responsabilidad social, y nuestro cliente. Diariamente curamos contenido y lo creamos para ofrecer el portal y el newsletter más completo en la materia. ¿Cuál es el resultado? Más de medio millón de páginas vistas cada mes, 40 mil suscriptores orgánicos al newsletter y clientes como Nestlé, HSBC, Cinépolis, Kellogg’s, entre muchos otros.

ExpokNews es uno de los casos de estudio de marketing de contenidos que demuestra que dichaa estrategia es una herramienta extraordinaria para nichos… sí, aún en temas que pueden sonar tan áridos o aburridos como la responsabilidad social.

6. Intel

En 2012 Intel lanzó una revista curada de empleo llamada iQ con el objetivo de conectar con un público más joven y contarles historias techies relacionadas a la marca. El año pasado llegaron a un número impresionante de 2,2 millones de visitantes únicos.

El contenido en la plataforma es una mezcla de diferentes tipos de contenido: algunos creados por personal de iQ de Intel o profesionales independientes, algunos contenidos proporcionados por empresas asociadas y algunos curados de fuentes externas.

El éxito de iQ como uno de los casos de estudio de marketing de contenidos, se debe principalmente a la estrategia de distribución ya que el equipo pronto se dio cuenta de que no es suficiente producir o curar gran contenido, también hay que asegurarse de que encuentre a la audiencia correcta.

Encontraron su estrategia de distribución de dos formas… a través de un newsletter que cuenta ya con más de 20 mil suscriptores. El e-mail sigue siendo uno de los canales más efectivos para llegar y hacer engagement con tu audiencia.

Y a ello sumaron una mezcla de medios sociales y plataformas nativas como Sharethrough, Outbrain y Taboola.

¿Qué se puede aprender de iQ de Intel? que realmente necesitas encontrar ese punto donde tu contenido y el mensaje que dices se cruce con las conversaciones que están sucediendo.

7. Hubspot

Por antonomasia este debe ser el más reconocido de los casos de estudio de marketing de contenidos.

Por supuesto Hubspot tiene un gran blog sobre marketing en medios de entrada y social. Era de esperarse siendo la referencia del Inbound Marketing. Pero Hubspot tiene mucho más contenido para compartir y difundir. Donde estén sus clientes, Hubspot proporciona una guía, un white paper o algunos templates gratuitos, para hacer la vida de los clientes potenciales más fácil. Si eres marketer, seguro has visto sus contenidos en redes sociales, prácticamente regalando estos templates… a cambio de tu data, claro.

Puede ser algunos templates para infografías, un white paper sobre el uso de Slideshare, algunas fotos gratis que puedes descargar o algunos webinars gratuitos. Hubspot sabe todo sobre marketing de contenidos, social selling y marketing. Es una delicia seguirlos en redes sociales y recibir su newsletter. Realmente se esfuerzan por resolver todos los problemas de sus clientes – incluso antes de que sean clientes.

8. Mr Porter

Mr Porter es una tienda online de ropa para caballeros… como hay seguramente decenas de miles en la web ¿Qué es lo que ha hecho que tengan un éxito descomunal? La respuesta es sencilla: el uso de marketing de contenidos para branding. Han logrado crear una fusión perfecta entre estos dos conceptos en donde es difícil distinguir dónde acaba uno y termina otro.

Si visitas su sitio, parecería un e-commerce como cualquier otro, donde puedes escoger del menú cualquier prenda. Sin embargo, al desplegarse el catálogo, cada imagen es onmouseover, es decir, al pasar el cursor encima, ésta cambia a cómo luce en una persona.

Si le damos click a cualquier producto somos dirigidos a la página del mismo; allí, hay fotos de cómo luce en una persona… pero lo maravilloso es que además muestra combinaciones con otras prendas de la tienda a las que también puedes dar click, y si lo haces, el proceso se vuelve infinito. ¡Es una impresionante guía de estilo digital que cruza productos con contenido funcional! Aquí puedes conocer a fondo este caso de éxito de contenido y branding.

Desde la ación anterior, Mr Porter rompe el molde de un e-commerce tradicional y lo vuelve una herramienta útil, pero por si ello no bastara, en su site tienen The Journal, donde cada semana, sin fallar, publican una webzine; cada número contiene alrededor de diez notas muy exclusivas sobre moda y estilo de vida masculino, incluyendo gráficos y videos.

Uno de los más elegantes casos de estudio de marketing de contenidos.

Conclusión

Dentro del marketing digital hay un sinnúmero de grandes casos de estudio de marketing de contenidos (probablemente también ejemplos de mal marketing de contenidos- pero ¿quién quiere saber las cosas malas cuando hay tantos buenos ejemplos para aprender?) Echa un vistazo y piensa en estos ejemplos. ¿Estás listo para iniciar?, ¿sientes que te falta capacitación? Te podemos ayudar, ya sea enseñándote o asesorándote en tu negocio. Nos encanta saber de ti.