No todo el Marketing de Contenidos se mide con ventas. Los podcasts, las centrales de recursos, los vlogs, las bibliotecas, los portales noticiosos, también son formatos válidos y generan otro tipo de ROI. Déjanos hablarte de un caso de éxito en marketing de contenidos: Scotiabank.
Desde Luis Maram somos los responsable del contenido para el blog de Scotiabank. ¿Qué hacemos? Permítenos explicarlo rápidamente, pero antes…
…valdría la pena recordar lo que es Marketing de Contenidos:
Marketing de contenidos la táctica de marketing centrada en crear y distribuir contenido relevante, constante y consistente, enfocado en una audiencia específica, con el fin de atraerla, fidelizarla y convertirla.
Caso de éxito en marketing de contenidos: Scotiabank
Y ahora sí, de manera muy sintética, ¿cómo trabajamos el blog de Scotiabank?
¿Quién es el buyer persona?
El blog está enfocado en las y los pequeños empresarios de México.
¿Cuál es la misión de contenido?
Proveerles de toda la información que necesitan, con datos reales, útiles para que puedan formar su propia opinión.
¿Cuál es el objetivo?
Posicionar a Scotiabank como la fuente confiable de contenido financiero enfocado en PyMEs.
¿Cuál es la táctica?
Crear contenido constante y consistente que pueda brindar a la audiencia, recursos útiles para el desarrollo de su negocio, desde un punto de vista práctico.
El blog cuenta con contenidos escritos así como enlaces a los capítulos del podcast, que reúne voces de expertos en economía que comparten análisis y consejos para tomar las mejores decisiones a futuro.
¿Cuál es la técnica?
El marketing de contenidos que realizamos para Scotiabank está desarrollado de acuerdo a una parrilla que cubre temas de interés para el banco, como alianzas con proveedores de servicios, iniciativas de responsabilidad social o el catálogo de productos que ofrecen para las PyMEs:
- Tarjetas
- Servicios de Nómina
- Seguro
- Terminales punto de venta
- Herramientas de cobranza
- Instrumentos de inversión, etc.
Cada contenido está trabajado con SEO de modo que antes de desarrollarlo, se piensa en qué y cómo googleará el buyer persona en su tránsito por el customer journey…
… esto nos permite realizar una pieza optimizada y que por ende, muchas veces suele aparecer en los primeros lugares de Google, como esta, en donde se busca explicar a propietarios(as) de PyMEs por qué deben ofrecer pagos a meses sin intereses. Como puedes ver, son el resultado No. 1.
¿Cuáles son los canales de distribución?
Redes Sociales
Además de los contenidos para el blog, desarrollamos piezas para redes sociales. Estas no buscan llevar tráfico al sitio, ya que no se les suele colocar el link, sino pasar el mensaje concreto en una serie de imágenes. Esto debido a los límites que los algoritmos imponen a contenidos con enlaces en redes sociales.
Newsletter
Adicionalmente, los contenidos se envían a través del newsletter del banco, lo que les allega de una buena cantidad de tráfico en cada pieza.
¿Cuál es el ROI?
Independientemente de la construcción constante de posicionamiento para el banco, los contenidos aparecen constantemente en los resultados de Google.
Esto, aunado a los esfuerzos de newsletter, hace que los contenidos del blog estén dentro de los que más tráfico y tiempo de permanencia tienen para la institución financiera.
¿Los contenidos ligan a productos?
Sí. Cada uno de los contenidos liga a productos del banco a través de dos vías: inserciones de links dentro del texto y banners a lo largo del contenido, como este:
Conclusión
Como señalamos al inicio, un buen programa de marketing de contenidos, no necesariamente debe medirse en ventas duras. Sus beneficios pueden ser muchos y de distinta índole, y si queremos aferrarnos a solo medir ventas, puede que nos llevemos algunos dolores de cabeza y que además, dejemos mucho dinero sobre la mesa.
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