Nunca los seres humanos habíamos tenido tanto poder como individuos. Nunca habíamos tenido tanta capacidad y tantas herramientas para generar una marca personal. Nunca habíamos tenido tantas oportunidades de ser vistos, de socializar y de crear «engagement»; pero en medio de toda esta vorágine de recursos… ¿Sabes cómo hacerlo? La verdad es que no hay recetas infalibles pero los tips nunca sobran… Aquí 5 consejos para construir una marca personal con social media.
No sólo las empresas debieran hacer esto en social media (que aunque no lo creas, pocas lo hacen), las personas también. ¿Qué estás buscando en redes sociales? ¿Brand awareness? ¿Ventas? ¿Influencia? ¿Branding? ¿Datos de posibles clientes? A menos que definas claramente esto, estar en social media es una pérdida de tiempo. Los barcos que no saben qué rumbo tomar, nunca llegan a puerto. [tti link=»Twittea esta frase»]Los barcos que no saben qué rumbo tomar, nunca llegan a puerto.[/tti]
2 Determina una personalidad
Debes especificar claramente quién eres y qué haces, y además atarlo a una forma de ser (entre más sui generis, mejor. Destácate del resto). Personalmente, soy un analista de marketing, actualmente me dedico a consultoría en marketing sustentable y responsabilidad social y mi personalidad es algo desenfadada, como podrás percatarte en mi manera de conversar. Lo que comunicas (es decir el contenido), la forma en que lo comunicas (es decir los canales -fotos, blogposts, comentarios, videos, etc-), y el estilo que utilices (formal, desenfadado, técnico, crítico, etc.) debe ser uno solo en todas tus redes, definiendo así una personalidad sólida. Esto es parte de tu branding. Defínelo desde el inicio en fondo y forma.
3 Determina tus plataformas
¿Sabes cuántas redes sociales existen? Miles y miles ¿Crees de verdad que las puedes abarcar todas? Por supuesto que no, eso es un absurdo. Escoge las que funcionen para ti y actualiza constantemente en ellas ¿Cómo definir en cuáles debes estar? A través de dos preguntas muy lógicas ¿A qué me dedico y dónde está mi target? Un fotógrafo necesitará Pinterest o Instagram pero quizás no tenga mucho que hacer en Twitter; un escritor o un periodista necesitarán un blog; un reportero no puede existir sin Twitter y así sucesivamente ¿Qué haces y dónde está tu target? Las preguntas más simples pueden ser las más difíciles de contestar. [tti link=»Twittea esta frase»]¿Qué haces y dónde está tu target? Las preguntas más simples pueden ser las más difíciles de contestar[/tti]
4 Determina tiempo para tus redes sociales
Abrir perfiles en todas las redes sociales pensando que podrás actualizarlas es torpe. Puedes apartar tu nombre para que no hagan mal uso de él pero enfócate sólo a algunas, y más allá de eso, hazlo con disciplina. Actualizar veintisiete veces tu Twitter no es rentable a menos que tengas algo interesante que decir. «Estoy en la fila de Starbucks» no es importante para nadie a menos que seas Sir Richard Branson. Date tiempo diariamente para tus redes sociales, date tiempo para redactar blogposts, para monitorear comentarios, para escribir respuestas, para compartir recursos, para dar actualizaciones inteligentes… y sobre todo, para generar relaciones; ésta es la base del social media. Sí, es cierto que se pueden utilizar algunos robots, sin embargo la mano del autor siempre se puede percibir. Si te das el tiempo te darás cuenta de que tú eres tu mejor community manager. [tti link=»Twittea esta frase»]Si te das el tiempo te darás cuenta de que tú eres tu mejor community manager.[/tti]
5 Determina sistemas de medición
Se dice que aquello que no se puede medir no existe… y casi siempre es verdad. ¿Qué medir? ¿Cómo medirlo? Seguramente te encontrarás quien te diga que el social media no se puede medir, que su ROI es imposible de cuantificar o peor aún, que te pongas a medir likes y RT… Los likes no son una medida de negocios, punto. [tti link=»Twittea esta frase»]Los likes no son una medida de negocios, punto.[/tti].
Para saber qué medir necesitas haber amarrado tus objetivos a Key Performance Indicators (KPI´s). Cuando hayas determinado esto sabrás qué métricas puedes usar ¿De qué sirve que lean un post dos mil personas si nadie comenta, si nadie deja sus datos, si nadie lo comparte? ¿De qué sirven 200 likes? ¿De qué sirven 77 RT? De nada si no has fijado con qué métricas vas a medir el éxito de tus acciones en redes sociales. En mi blog, por ejemplo, tengo una forma para que me dejes datos y recibas mi newsletter semanal; también tengo una página por si te interesa una conferencia. Una medida de saber si estoy logrando objetivos es tener un número determinado de suscriptores a mi newsletter o lograr contactos para impartir conferencias. Si no puedes medir de alguna manera tu social media, éste simplemente es una pérdida de tiempo y dinero. [tti link=»Twittea esta frase»]Si no puedes medir de alguna manera tu social media, éste simplemente es una pérdida de tiempo y dinero[/tti]
Como mencioné al inicio, no hay recetas infalibles y quien te lo asegure está mintiendo, sin embargo, hay ciertos lineamientos que debes seguir para comenzar y lanzarte al juego del marketing personal en la red… ¿Estás listo para hacerlo?