Sin importar si estás construyendo tu marca personal o el sitio web de contenido para una empresa, es necesario que los usuarios que lleguen a él tengan la mejor experiencia, para lo cual es vital que sepas responder perfectamente tres preguntas que ellos te van a hacer, aún sin enunciarlas.
Primero que todo, debes comprender que en el marketing de contenido, toda visita se puede convertir con el tiempo en un lead, posteriormente en una venta y finalmente en un promotor de tu marca. Ése es el funnel que deben cruzar. En ese marco, lo que se busca es volverlos consumidores frecuentes de tu contenido; así, cuando lleguen a tu sitio web, sin siquiera enunciarlo, pensarán: OK, ya llegué y ahora…
¿Qué me vas a dar a cambio?
Ningún usuario llega a tu sitio web sin esperar recibir algo. Está allí casi siempre por tres razones básicas: Para actualizarse, aprender o entretenerse. [tti link=» Twittea esta frase»]Tus visitantes están allí por 3 razones básicas: Actualizarse, aprender o entretenerse.[/tti] Medítalo… Yahoo!, CNN, Wikipedia, Facebook, Google, YouTube, Linkedin, tableros de Pinterest, Tumblr´s y sí… hasta el blog en que estás leyendo esto cumplen con esa regla.
Entre más contenido de calidad tengas, mayor el interés del usuario. De modo que qué le vas a dar a cambio de haber visitado tu sitio web; ha llegado hasta tu casa por algo…
Ejemplo: IMDB
Un sitio de tamaño bestial con todo lo que quieras saber sobre cine y televisión; películas, series, próximos estrenos, citas, celebridades, reseñas…
¿Qué se obtiene con esto? mayor número de páginas visitadas.
¡Comparte ya este post en tu Facebook!
¿Qué puedo hacer en él?
No basta con ofrecer una enorme cantidad de contenido, es necesario que éste sea útil. Es necesario un plus, y si éste son herramientas, qué mejor. Los usuarios aman las herramientas y eso crea un engagement mayor que el simple contenido.
Ejemplo: bbmundo
Un sitio que se ha vuelto una referencia para los padres en la ventana desde la concepción hasta los primeros años (aunque están buscando extenderla hasta los teens). Mucho contenido sobre la gestación, el parto, salud femenina y del niño, consejos, etc; pero más allá de eso, tienen una sección de herramientas que son funcionales para calcular la mejor fecha de fertilidad, el día probable de parto, la vacunación de los hijos, los nombres del bebé, el peso y talla ideales, y más.
¿Qué se obtiene con esto? mayor tiempo de permanencia en el sitio.
Si encontraste este post útil, compártelo en Google+
¿Por qué debería regresar?
Si tu sitio no lo actualizas constantemente, está muerto. No hablo de que escribas texto a diario, hay muchas formas de contenido: video, infografías, imágenes, redes sociales, etc. Entre más y mejor contenido actualizado haya, el visitante se sentirá tentado a regresar; sin embargo, si «dices» tener un blog y lo actualizas cada 15 días ¿de verdad esperas que regresen?
Ejemplo: howto.cnet
¿Sabes cómo obtener el máximo provecho de Google search? ¿Sabes cómo llevar listas de Twitter a la pantalla de inicio de Windows 8? ¿Sabías que hay una red de videos que recopila los peores videos de YouTube? ¿Sabes que hay un sitio donde puedes probar cualquier URL para ver si es segura? Bueno, pues CNET postea diariamente más de cinco entradas con este tipo de contenido.
¿Qué se obtiene con esto? mayor número de visitantes que retornan.
Si te fijaste, los sitios que logran responder positivamente a estas tres cuestionantes, tienen una ventaja enorme por sobre aquellos que no, ya que:
- incrementan el número de páginas vistas
- el tiempo dentro de la página y
- el número de veces que los usuarios la visitan
tres métricas fundamentales en marketing digital y que debes medir semana a semana…
De modo que ¿qué respuestas le das a tu usuario sobre estas tres preguntas?