Las compras con dispositivos móviles en todo el mundo continúan generando un impacto profundo en las compras. El nuevo reporte “El Comprador Móvil: Una fotografía del Comprador Global Draftfcb 2013, confirma el avance de la movilidad hacia una posición de dominio como el medio de elección para los consumidores.
Con base en entrevistas realizadas a más de 7,500 consumidores entre 18 y 64 años de edad en ocho de los mercados mundiales de referencia de Draftfcb, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Brasil, Sudáfrica, Medio Oriente (Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita), India y China; la información reunida demuestra que la movilidad ha generado y continúa generando un impacto profundo en los compradores y las compras.
El reporte analiza los comportamientos de los compradores conectados a dispositivos móviles, incluyendo entre otros:
• Buscar, recibir o utilizar ofertas, promociones, descuentos o cupones
• Comparar información además de precios y ubicación de tiendas
• Buscar ubicaciones de tiendas e información
• Buscar o recibir reseñas o consejos de otros
• Compartir opiniones o escribir reseñas
• Planear u organizar listas de compras o de pendientes
• Monitorear actividad o redimir recompensas en programas de compradores frecuentes o lealtad
• Comparar precios
• Ver cómo es un producto o una oferta, incluyendo comparación
Además, el reporte ofrece análisis sobre el comportamiento de los clientes en siete categorías importantes:
1 Abarrotes
2 Ropa
3 Salud y Belleza
4 Restaurantes Casuales
5 Electrónicos
6 Servicios Financieros
7 Seguros
Según el reporte, 72 por ciento de los compradores en móviles indicaron que “no pueden vivir sin” su dispositivo móvil. Así pues, el dispositivo móvil es un compañero de compras, un recurso y una puerta de entrada indispensable hacia las marcas, las ideas y la venta al detalle.
Algunos hallazgos clave
• A nivel global, el comprador móvil tiene entre 25 y 34 años de edad, con una edad promedio de 33 [tti link=»Twittea este dato»]el comprador móvil tiene entre 25 y 34 años de edad, con una edad promedio de 33[/tti]
• 81% de las personas creen que los teléfonos móviles les permiten comprar lo que deseen durante todo el día, siete días a la semana [tti link=»Twittea este dato»]81% cree que los teléfonos móviles les permite comprar lo que deseen 24X7[/tti]
• Es más común utilizar un teléfono móvil para encontrar la ubicación de una tienda en Estados Unidos que en ningún otro país
• 73% de los compradores móviles de Brasil dicen que es divertido compartir una experiencia de compras mientras están en su teléfono móvil
• 68% de los compradores móviles en Alemania creen que no cuesta trabajo comparar precios en sus teléfonos móviles
• 83% de los compradores móviles en Sudáfrica dicen que los teléfonos móviles eliminan el problema de tener que navegar, comprar o hablar con vendedores en las tiendas detallistas [tti link=»Twittea este dato»]83% de los compradores en Sudáfrica dice que los móviles eliminan el problema de hablar con vendedores[/tti]
• 82% de los compradores móviles en el Medio Oriente dicen que siempre están buscando nuevas formas de utilizar sus teléfonos móviles
• 80% de los compradores móviles dicen que su teléfono móvil les hace sentir que siempre están cerca de amigos y familiares [tti link=»Twittea este dato»]80% de los compradores móviles dice que su móvil les hace sentir cerca de amigos y familiares[/tti]
• 61% de los compradores móviles en India son hombres, el cambio más importante de los censos en cualquier mercado
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