Se trata de un mercado de miles de dólares. El mercado podría contraerse. Podemos colocar toda la producción en el mercado. Nuestro mercado es muy pequeño. En estas cuatro frases ¿la palabra mercado significa lo mismo? No, absolutamente no ¿Cuál es la diferencia?
Es común que como marketers utilicemos la palabra mercado para muchos fines sin detenernos a pensar si lo que estamos diciendo siquiera es coherente. En otras palabras, para fines reales y prácticos hay cuatro tipos de mercado. Para explicarlos imaginemos un negocio de impresión digital al lado de una escuela de diseño gráfico.
Mercado Total: Es el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa. En nuestro ejemplo, si la escuela cuenta con doscientos alumnos que regularmente imprimen, ése es el mercado total.
Mercado Potencial: Aquellas personas que además de desear el producto, pueden adquirirlo. En nuestro ejemplo, si debido a sus condiciones económicas solo 150 alumnos de la escuela pueden pagar por nuestras impresiones, ése es el mercado potencial.
Mercado Meta: Selección del mercado potencial como destinatario del marketing de una empresa. Si dentro de la escuela citada supiéramos que los alumnos de los últimos semestres imprimen el triple que el resto, pudiéramos tomar la decisión de enfocar nuestros esfuerzos en captarlos a ellos específicamente.
Mercado Real: Es el mercado que hemos logrado captar. Si de ese mercado meta de estudiantes al que pretendíamos llegar, solo hemos logrado abarcar a la mitad, ése es nuestro mercado real.
Se trata de un ejemplo muy doméstico pero que describe claramente los cuatro posibles mercados que toda empresa tiene. Hay que diferenciarlos muy bien porque al elaborar nuestra estrategia de negocios o revisar los reportes de resultados, la palabra mercado puede y debe tener distintos significados. De modo que la pregunta no es si conoces tu mercado sino ¿Conoces tus cuatro mercados? [tti link=» Twittea esta pregunta»]¿Conoces tus cuatro mercados?[/tti]
Finalmente… ¿conoces entonces a los cuatro tipos de clientes?
Buenas tardes, saber en que libro con que autor puedo encontrar este tema de manera mas profunda.
Hola, en realidad es un tema que ves en la carrera o maestría de marketing pero no hay mucho que profundizar en él; es tan sencillo como se ha expuesto.
Para los que ocupen la referencia APA, ya saben nomas pongan el titulo en cursiva
Maram, L. (2013, 5 abril). ¿Qué es el mercado? y cuáles son sus cuatro tipos. LUIS MARAM. https://www.luismaram.com/que-es-el-mercado/#:%7E:text=Mercado%20Total%3A%20Es%20el%20universo,la%20oferta%20de%20una%20empresa.&text=Mercado%20Meta%3A%20Selecci%C3%B3n%20del%20mercado,del%20marketing%20de%20una%20empresa.
Excelente artículo, es un concepto básico que tenemos que tener en cuenta y siempre es bueno poder contar con buenos fundamentos como los que ustedes han planteado. Muchas gracias por la información. 💪