Es bien sabido que las pequeñas y medianas empresas se han enfrentado a grandes retos y dificultades en los últimos años; desde el hecho de tener que competir con multinacionales y corporativos, hasta enfrentarse a una enorme cantidad de PyMEs que nacen constantemente. Pareciera incluso que las cinco fuerzas del entorno de Porter a veces jugaran en su contra. En ese contexto ¿qué tal te vendrían 10 tácticas de mercadotecnia para Pymes…? Pero antes, unas ideas fundamentales.
Muchos de los pequeños negocios no tienen muy claro el concepto de marketing, o no saben cómo comenzar a aplicarlo, y se les dificulta bastante generar estrategias exitosas para lograr mantener su rentabilidad y poder salir adelante.
Si bien existen varios tipos de programas de apoyo a PyMEs, que pueden ser de gran ayuda para que las mismas tengan oportunidades de crecimiento, es de suma importancia que dichas empresas cuenten con un plan de mercadotecnia adecuado a sus necesidades y características específicas.
Algunos pasos importantes para el marketing en las PyMEs
El primer paso para poder establecer una estrategia de mercadotecnia exitosa, es realizar un cuidadoso análisis de tres arenas:
- la competencia
- el bien o servicio que se ofrece
- los clientes
Se debe tener un amplio conocimiento de los últimos para poder comprenderlos y de esta manera, atender sus necesidades y deseos específicos con el fin de crear fuertes lazos con ellos y fidelizarlos. No basta ya hacer una segmentación o análisis tradicional, hay que pensar en segmentación post demográfica e incluso herramientas como los buyer persona.
Cabe recalcar que uno de los mayores retos para las pequeñas y medianas empresas en México y Latinoamérica es contar con el presupuesto para implementar un buen plan de mercadotecnia, no obstante, carecer de él no es garantía de fracaso. La clave está en saber cómo invertir los recursos que se tengan y mantener constancia en la estrategia de PyMEs que se aplique.
También se debe tener en claro que este tipo de empresas cuentan con varias fortalezas y oportunidades ante sus competidores grandes, la clave es saber reconocerlas y con base en eso, generar e implementar planes de acción para poder aprovechar de las mismas.
Esta infografía muestra 10 tácticas de mercadotecnia para Pymes y proporciona estrategias para que las mismas puedan sobresalir en un mercado tan competitivo como en el que se encuentran actualmente.
Infografía: 10 tácticas de mercadotecnia para Pymes
10 tácticas de mercadotecnia para Pymes
1. Segmenta adecuadamente
Es imprescindible conocer y comprender las necesidades y deseos de su mercado meta para poder atenderlas satisfactoriamente. Encontrar al mercado meta se consigue por medio de la segmentación ya sea por edades, comportamientos de compra, nivel socioeconómico, etc. Si quieres segmentar con lo último, te damos una plantilla para que armes tu buyer persona.
2. Encuentra tu producto insignia
Te recomendamos estudiar la matriz de producto de la BCC. Siempre será mejor enfocarse en ofrecer un sólo tipo de producto especializado, que tenga una excelente calidad. De esta manera, los consumidores tendrán una percepción elevada del valor del mismo, y la empresa se posicionará como experta en ofrecer dicho bien o servicio. Además debes entender la relación que guarda la calidad de tu producto con tus esfuerzos de promoción. En este cuadro te lo explicamos.
3. Encuentra una ventaja competitiva
Debido a la gran cantidad de competencia a la que se enfrentan las Pymes, es de suma importancia contar con una ventaja competitiva. Se debe ofrecer algo distintivo y novedoso que les dé un valor agregado y enfocarse en atender deseos o necesidades que los competidores no estén atendiendo.
4. Usa social proof o testimonios
El uso de social proof o testimonios de clientes satisfechos es algo que puede ayudar a competir cara a cara, y de manera equitativa con cualquier tipo de empresa, el objetivo es conseguir testimonios de clientes conocidos o importantes y publicitar el mismo.
5. Necesitas el marketing “en línea”
Tener presencia online no sólo generará mayor visibilidad y promoción, sino que propiciará conversiones. Para tener una buena presencia es necesario contar con una página web actualizada, publicar contenido llamativo y de valor con imágenes de calidad, por lo que crear un blog y hacer marketing de contenidos para PyMEs sería una excelente manera de hacerlo. Aquí hay algunos consejos de marketing digital para PyMEs.
6. Haz E-mail Marketing
Estas campañas son bastante útiles para las conversiones, puesto que escogiendo las herramientas adecuadas, se podrán atraer nuevos clientes y mantener interesados a los que ya se tienen. Los envíos deberán ser personalizados por lo que la segmentación también es parte fundamental de esta estrategia. Aquí te dejamos una guía de e-mail marketing.
7. Aprovechar las redes sociales
Esto permitirá crear un lazo estrecho entre el público y la marca, lo cual propiciará que se genere confianza, así como obtener un mayor alcance dentro de tu mercado meta y mejor posicionamiento de marca. Necesitas procurar a tu comunidad, pero antes debes entender lo que está pasando con los algoritmos en Facebook , Twitter e Instagram.
8. Desarrolla alianzas estratégicas
Buscar otros negocios o emprendedores del giro de tu empresa y analizar los intercambios que se puedan realizar para crear sinergia. De aquí nace el concepto de Networking, el cual consta en crear redes de intercambio de negocios donde dos o varias partes reciben valor.
9. Asistir a eventos relacionados con tu nicho
Es una excelente oportunidad para hacerse promoción a bajo costo, por medio de relaciones públicas. Si además organizas tus propios eventos tendrás mejores resultados y mayor alcance.
10. Compensar al cliente
Las Pymes pueden aprovechar tener menor cantidad de clientes para tener mayor cercanía con ellos, lo cual al compensarlos o darles pequeños detalles u obsequios, resulta en una ventaja para crear mayor cercanía y fidelizarlos.
¿Qué te parecieron estas 10 tácticas de mercadotecnia para Pymes? Si quieres mantenerte al día con artículos como este, y ser parte de la comunidad, puedes recibirlos en la puerta de tu mail… y si necesitas una asesoría o capacitación en marketing digital, échanos un grito. Amamos saber de ti.
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