El e-commerce ha disparado sus números durante los últimos años en una tendencia que sigue en ascenso. Al parecer estamos comenzando a pasar de la fase en que la gente tenía miedo de comprar online a una donde la práctica comienza a ser cotidiana; muchos han sido los factores que han contribuido al cambio de paradigma, pero sin duda uno de los que más lo ha impulsado es la llegada de los códigos promocionales o cupones descuento.
Dichos cupones no son otra cosa que un esquema ganar-ganar entre marcas y consumidores:
- Al consumidor le permiten acceder a ahorros considerables en sus compras por internet
- Las empresas que los manejan como herramientas de marketing, consiguen awareness y un potencial de ventas inmejorables.
En otras palabras, se trata de un sistema en el que tanto clientes como marcas resultan altamente beneficiadas; y para corroborar un poco lo anterior, te presentamos 10 estadísticas del poder del e-commerce con cupones de descuento:
• 40 por ciento de los usuarios de internet en el mundo ya ha comprado productos en línea. Esto equivale a más de mil millones de compradores y se prevé que el número siga aumentando. Fuente: Statista
• Los pagos digitales están estrechamente relacionados con el comercio electrónico. Los métodos de pago alternativos, como billeteras digitales o proveedores de pago en línea han experimentado un acelerado aumento en las tasas de adopción y crecimiento. Un fenómeno que demuestra la seguridad de adquirir productos a través de la web. Fuente: Statista
• En 2010, 7.4 millones de estadounidenses usaron cupones móviles en sus teléfonos inteligentes. Ese número se triplicó a 29,5 millones en 2012 y se espera que llegue a 47,1 millones al cierre de 2014. Fuente: I love coupon month.
• En 2013, solo en Estados Unidos, los ingresos del e-commerce por canal móvil, ascendieron a más de 38 millones de dólares. Fuente: Statista
• 66 millones de cupones digitales fueron redimidos en 2013 – un aumento de 141 por ciento con respecto de 2012. Fuente: Inmar
• 96% de los millennials usan cupones. Fuente: Valassis
• 64% de los usuarios de cupones aseguran redimir códigos promocionales en un promedio de diez veces por año. Fente: TSYS
• 68% afirma que los cupones generan lealtad. Fuente: RetailMeNot
• El consumo móvil se está disparando a pasos agigantados. A finales del 2013 ya había más móviles que personas en el planeta. Fuente: Cisco
• 47 por ciento de los usuarios de telefonía móvil dicen que son más propensos a comprar ropa y zapatos de un sitio de comercio móvil que en la tienda física. Los cupones han agilizado enormidades este fenómeno; como ejemplo puedes ver los cupones Netshoes. Fuente: Brand Anywhere and Luth Research
• Dos de cada cinco mujeres han buscado un producto debido a un cupón en línea. Fuente: NRF
• 76% de los consumidores están dispuestos a otorgar información personal a cambio de ofertas relevantes (Forbes)
Como consumidor ¿ya aprovechas estas ofertas? Y como marca ¿ya te beneficias de esta herramienta?
Cupones, vía Shutterstock