El teletrabajo, que se reveló como una estrategia eficaz para permitir a las empresas continuar con sus labores durante la crisis del coronavirus, ha llegado para quedarse. Gracias a sus múltiples beneficios, tanto para empleados como para empleadores, el trabajo a distancia, ya sea parcial o completamente remoto, es una práctica que se ha consolidado en todo el mundo.
Según un estudio reciente, actualmente 3,06 millones de personas en España trabajan desde casa, al menos de forma ocasional. Sin embargo, a pesar de las múltiples ventajas de esta modalidad de trabajo, también se presentan riesgos adicionales, siendo las vulnerabilidades en ciberseguridad uno de los más importantes.
La importancia de la ciberseguridad en el marketing digital
Los equipos de marketing, en particular, manejan un gran volumen de información sensible de clientes, transferencias monetarias y comunicaciones que requieren medidas adicionales al trabajar de forma remota. Esto incluye los riesgos asociados al uso de ordenadores y móviles personales conectados desde diversas redes wifi.
Si la seguridad de tu equipo es una preocupación, en este artículo te mostraremos algunas de las mejores prácticas a implementar para proporcionar las garantías mínimas de seguridad necesarias para que tu equipo pueda teletrabajar de forma segura y efectiva:
1. Realiza copias de seguridad
Debido a que el ámbito doméstico es un entorno menos controlado que la empresa, resulta fundamental realizar copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de información de tus clientes y empresa en caso de fallo del dispositivo y situaciones inesperadas como incendios o desastres naturales.
Algunos de los sitios que brindan servicios de almacenamiento en la nube, preferidos por los equipos de marketing, son: Google Drive, Dropbox y OneDrive, entre otros. Estos servicios ofrecen una opción accesible para guardar tus datos de forma remota, protegiéndolos ante fallos en el dispositivo o pérdida física del equipo, y permitiendo su recuperación desde cualquier dispositivo con conexión a internet en caso de necesidad. Sin embargo, también se puede guardar en una nube encriptada todos los archivos importantes.
2. Instala una IP estática
La mayoría de los dispositivos usan direcciones IP dinámicas asignadas por la red al conectarse. Sin embargo, hay varias formas de asignar direcciones IP dedicadas a un solo dispositivo. Esto se puede hacer mediante una VPN, un proveedor de servicios de Internet o de forma manual.
Contar con una dirección IP estática permite a las empresas especificar listas de direcciones autorizadas. Esto evita el acceso no autorizado de otros dispositivos. Así, la empresa garantiza un acceso remoto seguro a su información. Además, ahorra tiempo al evitar procesos de verificación en operaciones bancarias en línea y reduce el número de captchas.
3. Brinda cursos de formación en ciberseguridad para tus empleados y colaboradores
Aunque algunos de los miembros de tu equipo puedan estar familiarizados con la protección de datos, otros podrían no estarlo tanto. Por ello, es importante asegurarse de que todos estén al tanto de las prácticas de seguridad recomendadas para proteger sus propios datos, así como los de la empresa y sus clientes.
Esto incluye proporcionar formación sobre cómo identificar tácticas de phishing o ingeniería social, y otros ciberataques suelen producirse debido a errores en el juicio humano.
4. Encripta datos sensibles
Otra medida útil para proteger la información de tus clientes, campañas, datos financieros, entre otras, es encriptar la información sensible. Para ello, existen numerosos métodos como la encriptación de extremo a extremo, el uso de protocolos seguros de transferencia de datos (como HTTPS) y el almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido.
Por otro lado, el almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido es fundamental para proteger la información sensible también cuando está en reposo. Estos servidores suelen estar protegidos por medidas de seguridad avanzadas, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y autenticación de múltiples factores, lo que dificulta enormemente cualquier intento de acceso no autorizado.
5. Asegúrate de tener un buen equipo de IT
Contar con un sólido equipo de expertos en seguridad puede ser fundamental para establecer un plan de respuesta efectivo ante cualquier ciberataque, lo que te ayudará a minimizar su posible impacto. Además, recibir asesoramiento profesional adecuado te permitirá adquirir las herramientas de software, antimalware, y otras medidas de seguridad necesarias para proteger tus sistemas y datos de manera más efectiva.
Apuntes finales
Esta serie de prácticas busca proporcionar puntos de partida sólidos para comenzar a trabajar y establecer una estrategia de seguridad robusta. Como empresa de marketing digital, en el actual mercado tan competitivo e hiperconectado, resulta especialmente crucial garantizar que la información de las campañas de tus clientes y la de tu propia empresa permanezcan seguras y accesibles solo para aquellos autorizados. Esto no solo protege la integridad y confidencialidad de los datos, sino que también preserva la reputación y la confianza de los clientes en tu empresa.
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