¿Por qué considerar Instagram para fundaciones empresariales y OSC? La respuesta puede enunciarse de muchas maneras… en texto, en fotos, en video, en stories… pero mejor expliquémoslo un poco.
Si hubiera un premio a la plataforma estrella de las redes sociales en los últimos años, Instagram saldría victorioso. Se siente como si todos formaran parte de ella: organizaciones, celebridades, individuos, ¡incluso las mascotas parecen tener perfiles dedicados!
Instagram afirmó en 2018 tener mil millones de usuarios en todo el mundo, lo que nos hace pensar que carecer de una cuenta para fundaciones empresariales y OSC significa perder la oportunidad de conectar con tu audiencia de una forma en que todo mundo lo hace hoy.
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Si bien Facebook claramente tiene más usuarios, Instagram es una plataforma más fuerte con storytelling, lo que ha hecho que logre una audiencia única y comprometida.
Por lo general, los «Instagrammers» pasan más tiempo en la aplicación, saciando su hambre de contenido varias veces al día e interactuando con temas y usuarios que les interesan. Además, los ‘me gusta’ son fáciles de proporcionar y las historias se consumen como caramelos.
Instagram para fundaciones empresariales y OSC
Las fundaciones empresariales y OSC trabajan para la comunidad o para una causa: una labor que requiere apoyo, compromiso y recursos de su audiencia. En este marco, las redes sociales para OSC son imprescindibles.
Dado que las redes sociales son la forma más fácil de hacer que se escuche tu voz, tiene sentido invertir tiempo en crear un perfil de Instagram para compartir tu visión, logros, día a día, solicitar donaciones, llamar a voluntarios, mantenerse en contacto con tus seguidores y hasta crear conciencia.
Ahora que hemos establecido por qué tendría sentido para fundaciones empresariales y OSC subirse al tren de Instagram o elevar de nivel tu actual juego, analicemos cómo podemos hacer esto.
Un perfil de negocios
Instagram for Business es imprescindible para ayudarte a comprender e interactuar con tu público objetivo. También refleja una organización administrada profesionalmente. Un perfil de negocios, completo y bien configurado puede ayudar a los usuarios a contactarte directamente a través de DM, teléfono, correo electrónico o incluso encontrar direcciones en el mapa.
Los propietarios de perfiles de negocios también pueden pagar para impulsar sus publicaciones a través de los anuncios de Facebook; y obtienen además información sobre cuáles son los mejores momentos para publicar, cuál es la demografía de sus seguidores actuales y qué publicación recibió la mayor participación en un panel personal.
Esta data debe de usarse no solo para decir ¡Ah, qué bien!, sino para trabajar insights que vayan mejorando los contenidos mes a mes.
Link en Bio
Instagram restringe el uso de URL externas a través de la aplicación, excepto el link que puedes agregar en tu perfil de Instagram en la sección del sitio web. En lugar de mantener el enlace constante a la página de inicio de tu sitio web, podrías enviar a tus interesados a otras páginas como landing pages de donaciones, galería de imágenes y testimonios sobre el impacto de las fundaciones empresariales y OSC o incluso levantamiento de voluntarios
Por otro lado, recuerda que también hay herramientas que te permiten, ese link de tu bio, partirlo en otros links para que puedas linkear a varios contenidos a la vez con una sola URL. Nosotros recomendamos Linktree o URlist.
Tip importante
Una de las páginas a donde deberás dirigirlos es a una donde puedas obtener su nombre y correo, a fin de que puedas estar en contacto con ellos a través de un newsletter. Esto lo puedes hacer con Doppler, que te permitirá no solo levantar tu base de datos en sitio, sino enviar ese newsletter indispensable para tener mayor engagement.
¿Cómo usar hashtags para fundaciones empresariales y OSC?
Cualquier palabra en el caption (descriptivo) o en algún comentario de Instagram, si está precedida por un signo de hash (#), se convierte en una entidad indexable y con capacidad de búsqueda, lo que significa que cuando haces click en un hashtag, se mostrarán resultados de todas las publicaciones que hayan mencionado ese término.
Los hashtags en Instagram pueden servir para ambos propósitos:
- Agregar hashtags relevantes pero populares para asegurar que tu publicación aparezca cuando las personas buscan estas palabras clave, y
- Crear un hashtag brandeado único que se relacione exclusivamente con tu fundación empresarial u OSC.
Historias de Instagram
Quizás la característica más utilizada en la plataforma, es la de Stories cuya imagen o video en formato vertical, desaparece después de 24 horas de ser cargado. Son divertidas y hay muchas opciones para experimentar y buscar la interacción de la audiencia, cada una solicitando una respuesta diferente. Las historias, si las marcas como destacadas, puedes dejarlas de forma permanente en tu perfil, y es bueno acomodarlas por temas, como Fundación Cinépolis en este ejemplo.
Las encuestas pueden resultar las favoritas, porque solo lleva una fracción de segundo obtener una respuesta significativa de los seguidores. Por lo general, los datos que obtienes de estas, te brindan una visión directa, que puede analizarse más a fondo para detectar tendencias. Algunas características interesantes de las stories son:
- Sticker de cuenta regresiva: un excelente complemento que muestra la cantidad de días, horas y minutos que faltan para la fecha que deseés; perfecto para recordatorios de fechas límite para recaudar fondos, entre otros eventos.
- Preguntas: una forma interesante de recopilar respuestas cualitativas de tu audiencia o recopilar preguntas para una sesión de Ask Me Anything (AMA). Estas preguntas recopiladas de los usuarios se pueden agregar en la historia posterior o en vivo.
- Control deslizante: al igual que una escala de calificación, se puede usar para medir el estado de ánimo o las reacciones respecto de cualquier pregunta o tema.
- Mención: al igual que una etiqueta de Facebook, puedes y debes «mencionar» otros perfiles de Instagram en tu historia. A la cuenta mencionada se le avisará de inmediato y puede compartir tu historia en su perfil. Esto es sumamente estratégico para buscar aliados e incluso influencers que puedan apoyarte.
Instagram en vivo
Live te ayuda a conectarte con tus seguidores en tiempo real. En un mundo cada vez más digital donde la mayoría de las comunicaciones están planificadas y pensadas, Instagram Live o en Vivo te da una chispa de espontaneidad. Los seguidores pueden interactuar con una persona real al otro lado de la pantalla.
Es una excelente manera de agregar un toque de intimidad en tu relación con tus seguidores; las sesiones en vivo pueden abarcar una variedad de temas como Ask Me Anything con expertos en la materia, o incluso si el director de tu organización se presta, es sensacional… o incluso tener una transmisión en vivo de eventos: ¡las posibilidades son infinitas!
Storytelling en Instagram para fundaciones empresariales y OSC
El Storytelling es una herramienta de comunicación de alta visibilidad y alto impacto, especialmente para las fundaciones empresariales y OSC. Ya sea un video o una foto, una historia creada de manera creativa que señala un problema social, atrae a las personas, llama a la acción y/o comparte su esfuerzo e impacto; podemos agregar que también juega un papel importante en su potencial de recaudación de fondos y desarrollo de marca.
Aquí una lista de tareas para garantizar que cualquier perfil de fundaciones empresariales u OSC sea de 1ª en Instagram
10 consejos de Instagram para fundaciones empresariales y OSC
- No olvides que Instagram es una aplicación móvil, mejor utilizada y vista en este tipo de dispositivos. Los formatos cuadrados y verticales son preferidos. Esto es muy relevante para los videos.
- No olvides guardar tus stories como destacadas en tu perfil. Deben ser agrupadas bajo temas importantes como eventos, testimonios, entrevistas, etc. No tengas miedo de compartir demasiado. Las publicaciones consistentes son clave para un perfil influyente de Instagram.
- El alcance social está muerto en casi todas las redes sociales. Instagram es una de las pocas que aún se salva, pero si quieres crecer, necesitas hacer una inversión en anuncios de Instagram; es fácil, puedes empezar con poco y debes hacerla desde Facebook porque te permite un mayor control y segmentación. Dentro de las funcionalidades que Facebook te permitirá es el retargeting con aquellos usuarios que hayan interactuado con tu organización en Instagram.
- A medida que tu perfil tome forma, no olvides mantener el objetivo de los 10 mil followers; esto te otorga el desbloqueo en stories, de redirigir a los usuarios a una URL externa.
- ¡Colaborar y crear es inspirador! No te olvides de comprometerte con los usuarios para solicitar presentaciones, sugerencias o incluso participar en un día importante. Esto es básico para para lograr interacciones con fundaciones empresariales y OSC.
- No olvides que varios recursos geniales están disponibles gratuitamente o a muy bajo costo en Internet para que puedas impulsar tus publicaciones de Instagram; hay softwares de video o retoque digital.
- ¡No te sienta abrumado por la cantidad de opciones que te ofrece Instagram! Es un viaje de aprendizaje, compartir y crecer juntos. Instagram es una comunidad y los usuarios están apoyando tu éxito, ¡todo lo que tienes que hacer es compartir!
¿Estás listo para comenzar a usar Instagram para fundaciones empresariales y OSC?
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Hola Luis. Soy Juan Molina, tu alumno en el Diplomado del ITAM en el ciclo anterior.
Por favor permíteme que te mencione esta posible correción a tu artículo de Instagram para fundaciones empresariales y OSC.
Dice
«¿Por qué considerar Instagram para fundaciones empresariales y OSC? Respuesta muchas… en texto, en fotos, en video, en stories… pero mejor expliquémoslo un poco.
Si hubiera un premio a la plataforma estrella de las redes sociales en los últimos años, Instagram saldría victorioso. Se siente como si todos formaran de ella: ¡organizaciones, celebridades, individuos, incluso mascotas parecen tener perfiles dedicados!
Podría decir:
«¿Por qué considerar Instagram para fundaciones empresariales y OSC? La respuesta puede enunciarse de muchas maneras… en texto, en fotos, en video, en stories… pero mejor expliquémoslo un poco.
Si hubiera un premio a la plataforma estrella de las redes sociales en los últimos años, Instagram saldría victorioso. Se siente como si todos formaran de ella: organizaciones, celebridades, individuos, ¡incluso mascotas parecen tener perfiles dedicados!»
Luis, por favor no malinterpretes este comentario, solo es una sugerencia con todo el respeto que merece tu autoridad académica.
Te agradezco el acceso a los contenidos y te mando un saludo.
Todo lo contrario, Juan. Gracias por el ajuste. Saludos.
Interesante, gracias por compartir!